Restaurante Los Serranos — Restaurant in Hellín

Reserva para comer 21 personas. Llegada a las 14:00. A las 14:40 nos toma nota de las bebidas y de los menú diarios (en la carta varios primeros incluido arroz con conejo, segundo y postres, café y pan 15€). La mayoría elegimos arroz, pero de repente vino una camarera q no les quedaba arroz y nos dejó chafados a todos. Algunos pedimos lasaña q resultó no echa del día y encima malísima. Otros pidieron revuelto de verduras con huevo encima y otros gazpacho fresquito, pero no los atendieron antes aunque fuese echarlo directo al cuenco fresquito xk nos trajeron los primeros a las 15:45 y las verduras se notaban q ya estaban echas. No sé xk tanta tardanza. Nos pusimos a comer a las 15:50. Entonces los huevos crudos, los platos fríos etc..... Se tuvieron q volver a llevar algunos platos a calentar otra vez. Para colmo, luego en un plato un pelo..... Ya no comimos, xk se nos pasó el hombre al comernos las bandejas de pan q habían mientras esperábamos xk no se les ocurrió ni traer unas patatas o olivas o algo para picar mientras esperábamos tanto tiempo. Además un calor en la carpa ese día insoportable.

Algunos comensales abandonaron la comida sin llegar a los postres y se fueron xk ya era muy tarde y tenían que marcharse. Para haber llamado y haber reservado 21 personas, el servicio y la comida fue fatal. La cuenta casi 400€ para lo mal que comimos ...... Eso sí, las bebidas de más cobradas a parte. No...

Unfortunately had an unpleasant experience at this restaurant. We arrived around 2:45, and first got served our drinks at 3:30, you can tell that more waiters are needed, as the place was packed and waiters were running around. As for the food, extremely basic and nothing special, croquetas were super mid, patatas bravas were ok, and we ordered a cachopo de ternera, which came in the shape of an uncooked cachopo de pollo...

Fui por primera vez viendo que tenía buenas reseñas en Google. Me pedí un menú que costaba 15€, primer plato pedí paella con costillas y me dijeron que hasta las 14h no estaría preparada (eran casi las 13h), me dieron la opción de esperar o pedir otra cosa, obviamente pedí tortellini con 4 quesos, de segundo bacalao rebozado con patatas panaderas y pimientos verdes, las patatas un poco duras, de postre flan casero, después vino la camarera y me dijo que si quería café, le dije que si entraba con el menú, mr dijo que sí, pedí descafeinado de sobre, no sé di lo era porque ya lo trajeron von la leche echada, yo creo que era de máquina porque estaba un poco fuerte. A la hora de pagar le digo a la chica que si son 15€ y me dice que son 16€, le pregunto porqué y me dice que por el café, ósea que me dice que entra con el menú y después me cobra 1€ más, no es por el dinero, es por la mala información o por la información pícara de cobrar más. Aahh, te ponen un plato de ensalada extra, pan y la bebida, el precio está bien, pero lo dicho, hay que informar al cliente. En general todo bien, pero éstas cosas no me gustan y quizás solo por este detalle no vuelva, ya veremos. Las fotos son de...