Mesón Brigadier El Condesito — Restaurant in Hinojosa del Duque

Quiero trasladar mi experiencia en este restaurante, mesa para 13 personas entre adultos y menores para cenar : el lugar es acogedor, la verdad es un sitio con un patio interior bastante agradable la comida está buena, a nosotros nos tardó en llegar, pero eso se comprende porque hay más personas y todo necesita su tiempo Pero lo que no me gustó fue e trato recibido por una queja que dio un comensal porque su plato no estaba en la comanda , error que se puede entender porque estábamos 13 personas y puede pasar , la cuestión es la actitud que recibió mi esposa que después de 1 hora de espera no tenía su comida, la única que quedaba por servir, en lugar de ofrecer una solución a una clienta se puso a la defensiva de manera inapropiada con una invitación de ahí tiene usted la puerta si no está contenta, pero es que a la salida del restaurante me encuentro con el comentario del dueño “ vaya espectáculo que habéis formado dentro” con mi consiguiente sorpresa que en lugar de preguntar que había pasado nos puso a nivel de gentuza , lejos de intentar arreglar una situación con unos clientes que se habían gastado 200 euros en una cena y que solo habíamos manifestado nuestro descontento pero que se podía haber solucionado perfectamente con un mejor trato , sobretodo por el dueño, y no amenazar con dejarnos sin comer como si fuéramos delincuentes , con dos personas octogenarias, varios menores y 6 adultos, vaya banda de maleantes somos. En fin , por todo lo manifestado no puedo darle más de 1 estrella , porque no se puede tratar así a las personas que han elegido tu restaurante y se han gastado su dinero para pasar una velada agradable que se ha visto dañada por la actitud que ha tenido el responsable hacia...

NO LO RECOMIENDO, tanto por la espera y el tiempo en recibir los platos en mesa, que en mi opinión ha sido mala (1 hora desde el primer plato recibido hasta el último), como el trato al cliente de los trabajadores, sobre todo de algunos camareros, es inapropiado y poco profesional, contestando de forma brusca y generando en definitiva un mal ambiente gastronómico, con momentos de tensión poco agradables, que para nada recomendaría a nadie. Y es una pena, porque tanto el lugar, la ubicación, como los platos que ofrecen, son interesantes, pero si al final el servicio ofrecido no es agradable, sino todo lo contrario, hace que todo lo bueno que pueda ofrecer este restaurante se quede en algo baladí y no satisfactorio para los clientes. Aún así, he intentado ser lo más objetivo posible, tanto en la puntuación dada como en los comentarios aquí indicados, argumentando la experiencia personal vivida junto a mí familia, que a modo de conclusión podría resumirse en lo siguiente: Positivo: comida, lugar, decoración. Negativo: tiempos de espera en servir la comida, trato de los camareros poco formal e inapropiado, generando momentos de tensión muy desagradables. Por todo lo comentado, recomendaría el no asistir a este establecimiento, sobre todo para personas que no sean de este mismo pueblo, por el mal trato recibido en nuestro caso, donde una mujer del grupo se ha sentido incluso intimidada por las contestaciones que le han realizado los camareros al cargo...

Comida excelente, la cocina dirigida por MIMI, una rumana encantadora, todo terreno, que lo mismo sirve para llevar la cocina de forma extraordinaria, como que si se tiene que poner a recoger o servir platos, porque sus compañeros van a tope, lo hace, el concepto de trabajo y esfuerzo lo tienen bien aprendido. Si la cocina es EXCEPCIONAL, no se quedan atrás el resto de trabajadores, tanto sirviendo mesas, atención amigable, siempre dispuestos, como en los momentos de tardeo o cubateo, es IMPRESIONANTE VERLOS CURRAR, con ese concepto de trabajo, extendido a toda España, levantamos el país en dos días. ¡¡ENHORABUENA POR UN EXCELENTE TRATO Y MEJOR SERVICIO!! . GRACIAS.

El local, rezuma historia, romanticismo y buen gusto por todos sus rincones, aunque si rozamos el rizo, una mejora en los servicios, no vendría...