Restaurante El Cruce de Hornos — Restaurant in Hornos

VERGONZOSO Y LAMENTABLE. Pedimos unos tacos mexicanos y la carne estaba en mal estado (echaba olor a distancia). Tras decirlo en privado y con educación, retiraron el plato diciendo que era imposible y no nos ofrecieron otras opciones. Dos camareras dejaron de trabajar para sentarse a nuestro lado y comerse esos tacos mientras se jactaban de decir en voz alta que eran espectaculares y que un ole por la camarera. Mientras tanto, el resto seguían su juego y se burlaban de nosotros. Pasamos mucha vergüenza. Desde luego, NADA RECOMENDABLE.

En respuesta a vuestro comentario he de decir que lamentablemente, la carne olía a basura, además bastante fuerte su olor. Eso es una realidad y tengo pleno derecho a quejarme, sin el objetivo de hacer daño, como dices en tu respuesta, algo que solamente a tí te deja en mal lugar. Seguidamente responder que, yo mantengo magníficas relaciones con la mayoría de familias con las que trabajé así como con el resto de vecinos, quienes me aprecian a mí y a mis hijos, tanto como yo a ellos (quizás no a vosotros, pues bastante mal hablan de este negocio los propios vecinos). No obstante, no tengo que dar más explicaciones, pues vuestra respuesta dice como sois, y mi vida privada probablemente no sea de interés para el resto de personas que busca información sobre vuestro negocio. Solo con haber pedido disculpas y retirar el plato, hubiera bastado (como hubiera ocurrido en un restaurante de verdad). Nada más que objetar, salvo que llamar restaurante a vuestro negocio queda demasiado grande. ME REITERO, NADA RECOMENDABLE NI LA COMIDA, NI EL TRATO Y NI POR SUPUESTO LA CALIDAD HUMANA DE SUS...

Nos sirvieron unos tacos en los que la carne olía a que estaba en mala estado. Los olimos muchas veces porque nos daba cosa decírselo pero sabíamos que eso no nos lo podíamos comer así que llamamos a la encargada sin llamar la atención para decírselo educadamente y que nos lo retirara. No solo nos dijo que estaba perfectamente (según ellos así huele el queso cheddar cuando era claramente la carne) sino que unos minutos después dos de sus camareras pararon de trabajar para comerse los tacos en la mesa de al lado nuestra y reírse abiertamente de nosotros junto con la encargada que estaba dentro. Empezaron a gritar "mmmm que bueno, felicitaciones a la cocinera" y siguieron con los burlas. Tuvimos que pedir la cuenta e irnos sin apenas cenar.

No pensábamos poner ninguna reseña por el estado de la carne pero después de las burlas y como nos trataron obviamente la he puesto... Todo el pueblo habla mal de este sitio y hay otras opciones que son mucho mejores por lo que no recomiendo ir aquí.

Contestación a la respuesta del restaurante: volvéis a demostrar la falta de autocrítica ya que lo que me preocupa no es la comida en si (por eso no os he puesto la reseña) sino la actitud que tomasteis con respecto a que un cliente os dijese que algo estaba malo (burlas y dejar de trabajar las camareras para cachondearse). Vuestra respuesta es meteros con nosotros y nuestros trabajos sin saber ni quién te está escribiendo ya que suelo ir allí un par de veces al año y jamás había puesto una pega. Por supuesto...

En general bien pero la camarera gordita es una estúpida. Mal carácter atendiendo y resoplando todo el rato, se negó a traer una tenedores para poder comer la tapa que era carne en salsa...su excusa es que con la carne no ponen tenedores y encima regaña a la compañera por traerlos. El resto.de camareros y la comida genial pero está tía no debería trabajar aquí. También nos planto por cojones el cenicero en la mesa directamente del suelo y de muy malas formas. Si nos atiende más veces nos vamos. Aprende a atender a la gente, el dueño debería tomar medidas. El resto muy bien todo como siempre que vamos. Pero está tía al paro ya!!!

Actualizacion de la reseña. 9 meses después me contestan esto: "Respuesta del propietario hace 22 minutos Si quiere hacer críticas está en su derecho pero sin insultar que me parece que tienes muy poca educación,si no te interesa no vengas y punto."

En primer lugar estúpida es un calificativo nlnun insulto y además solo puse lo que veíamos todos los que estábamos en la terraza. Lo que pasa es que después me enteré de que es la mujer del dueño.... Pero vamos tranquilo que mi comentario no va a hacer ni la mitad de daño que la manera de actuar de esta "señora". Educación me sobra cosa que no puede decir esta persona puesto que menospreciaba a sus compañeros y hasta a los clientes. La verdad duele pero para mejorar hay que escuchar todo y aprender. Además no soy el único cliente que se queja de la atención recibida. Mejora eso....