El Portillo — Restaurant in Huétor de Santillán

Resulta que mi instituto ha reservado para comer allí 30 personas aproximadamente.

Primero comentar que el comportamiento de una camarera (como no sé cómo se llama, así que la voy a describir por si alguna vez alguien la reconoce) de ojos claros con tatuajes, pelo negro con unos 30 años de edad aproximadamente, a la hora de atendernos nos ha tratado sin respeto ninguno y malos tratos soltando vaciladas a mi pareja (como por ejemplo mi pareja le preguntó que como era el plato de salmorejo dándole a entender cuánta cantidad venía y le respondió que el plato es redondo...... Un comportamiento de niña chica.

Posteriormente, tras aguantar un par de vaciladas más sobre otro plato pidiendo información del tipo de carne que tenía la carne a la brasa, la camarera le responde que de cerdo, mi pareja le dice que si es lomo, y le repite en un tono despectivo que de cerdo, con intención de creerse graciosa después de aguantar la primera vacilada.

Después de comerme el primer plato (por cierto un salmorejo asqueroso), me traen el segundo plato (pollo en salsa) con un aspecto asqueroso, la carne poco hecha, las piezas con piel, y patatas fritas congeladas. Directamente al ver el plato se me quitan las ganas de comer, y ya que iba a pagar le pido que me lo pongan para llevar.

Aquí viene lo gordo; me trae la comida en una bolsa de plástico (cuando anteriormente veo que otro cliente se lleva su comida en un táper, simplemente deleznable...).

Procedo directamente a quejarme a la barra, y cuando le pido explicaciones me dice que creía que la comida era para dársela al perro (estando el plato lleno y sin tocarlo..). De repente aparece el que parece ser el encargado de los camareros (un chaval delgado de ojos claros con cicatrices en la cara y tatuajes) para intentar enmendar lo sucedido.

Mi pareja y yo le pedimos la hoja de reclamaciones al no estar para nada de acuerdo con el comportamiento de la camarera e intenta comprarnos con chupitos para toda la mesa en la que estaba...

Nos negamos y mantenemos la postura para pedir la hoja de reclamaciones, y nos pone la excusa de que es el cocinero el que que sabe donde están las hojas de reclamaciones y que hasta que no termine de cocinar no nos la iba dar, haciéndonos esperar 10 minutos en la barra y a sabiendas de que mi clase se tenia que ir en breves.

Nosotros seguimos insistiendo y replicamos la poca vergüenza que tiene el personal por no darnos la hoja de reclamación que tenemos derecho a pedir todos los clientes en cualquier restaurante.

El supuesto encargado de camareros nos empieza a gritar y a escudarse con que lo sucedido lo habíamos provocado nosotros para que mi clase no pagase por el revuelo causado. Automáticamente el camarero se empieza a revolucionar tras nostros seguir pidiendo la hoja de reclamaciones empieza a amenazarme de que se iba a quitar el delantal para pegarme (gritándolo a voces con la clientela, mis compañeros y profesores enfrente, sin ningún tipo de pudor ni vergüenza....).

Procedo a irme del restaurante para evitar cualquier tipo de percance. Sin embargo, mi pareja sigue intentando conversar con los demás trabajadores del restaurante, sin conseguir nada. Por lo visto, la misma camarera que nos trató de una manera patética y para nada profesional, se encara, otra vez, con toda la clientela y mis compañeros y profesores enfrente, con mi pareja diciéndole que es una pesada y que le va a reventar la cabeza con la pared (yo no estaba presente, sino seguro que la cosa hubiera sido totalmente diferente...).

Finalmente hemos tenido que pagar y salir del restaurante quedándose algunos profesores y compañeros sin terminar de comer, ya que nos teníamos que ir porque teníamos un autocar esperándonos para irnos a...

We (a group of 54) ate here for 3 consecutive dinners. The waiters are amazingly patient and kind (in the group there were loud and young people who didn't know the language but tried anyway to ask ), never showing annoyance of tiredness. The food was very good in general, but the grilled meat was spectacular. Well done, juicy, big portions. The fries were always just done, even when it was late in the evening. There were plenty of vegetable and the bread was always warm. One night my brother had a nose bleed and they share with us the first aid kit and were very kind. This is a place where I would...

We started going because their tapas are substantial and delicious. They have a very varied menu and their portions are big. The set menu is really economic. Since the pandemic, they have a take-away delicatessen selection. The terrace is partially covered by a very large tree whose branches and leaves cool it down. There are some great walks nearby and good parking. It's busy at the weekends ((lunchtime), not so during the week. We like going for special occasions as well. There is an indoor...