Servicio malisimo sin educación y hemos tenido que esperar 2 horas desde que nos sentamos a las 14:00 hasta el segundo plato que nos llego a las 16:00, perdimos al camarero una explicación y nos dice que es lo que hay.... increible Y ahora espero vuestra respuesta... y ya te voy anticipando que no he querido poneros una reclamación como un cliente me sugirió por no hacer mas daño a vuestro negocio, porque un error puedo entender que puede ocurrir, pero si ocurre lo primero es disculparse y segundo solucionarlo, cosa que en esta ocasión no ha ocurrido y espero que os sirva para que otro cliente no lo sufra. Venga que una vez contestado te pongo la replica. En primer lugar me fui sin pagar porque eso fue lo que le dijo la camarera a mi mujer que nos fueramos sin abonar nada. En segundo lugar, fuimos los primeros en sentarnos a las 14:00 horas y distes servicio a todo el restaurante antes de a nosotros. Pero vamos si te parece bien siendo las 16: y no tener el segundo plato y el resto del restaurante ya comido incluso los que se sentaron una hora despues... entiendo que al resto de clientes no. El perdon que dices que me pidio tus compañeros el el mismo que el que me dio tu compañero empujandome y agrediendome, cosa por el cual le pedí explicaciones y que en ningun momento respondi. Si si mucho perdon disteis si en forma agresiva si. Y espero que sirva para que el cliente sepa donde va y la agresividad de...
Read moreMala experiencia. CUIDADO CON LA LETRA PEQUEÑA. La comida estaba normal-bien, el servicio bien. El problema llegó al pedir la cuenta. En carta, los entrantes para compartir aparecían con un precio destacado. Pedimos cuatro. En la factura, cada uno de ellos estaba facturado unos pocos euros más. Preguntamos el por qué, pues no coincidía con la carta.. Nos dijeron que en la carta sobre el precio aparecía la palabra "desde". Comprobamos... Cierto, en letra muchísimo más pequeña. Y tampoco nos advirtieron que el precio de carta era de media ración. La carta no lo ponía. Nos lo tomamos como una argucia para cobrar más. Ya lo habíamos comido. No volveremos. No lo...
Read moreLamentable. Y porque no puedo poner un 0 como una catedral. Desconozco quién es el dueño o dueña de este establecimiento, pero desde luego JAMAS recomendaría este sitio. Hoy 9-4-2024 hemos ido a las 14:15h y con grandiosa chulería la señorita de la barra, cuando le hemos indicado que queríamos comer, nos dice con risita irónica que NO Dan comidas. Muchas gracias porque gracias a ti hemos conocido el SERRANO donde nos han dado una atención y de comer maravillosamente. Que os aproveche vuestro restaurante majos. Que ni a nosotros ni a nuestro entorno veréis por allí. Por cierto pedazo de chuleton y chuletillas de lechal nos han dado en el...
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