Restaurante La Fortaleza de los amigos — Restaurant in Humanes de Madrid

Acabamos de llegar de comer, la comida muy buena, la chica q nos ha atendido fenomenal, muy agradable. El engaño (y lo digo así de claro porque ha sido un engaño) ha sido a la hora de pagar, todo correcto si no fuese porque se ha pedido un menú y nos lo han cobrado desglosado, es decir no como menú si no un primero, un segundo y el postre todo por separado, le digo al camarero (otro que si nos atendió por cierto bastante borde) que eso era un menú y me dice que no, que todos han pedido carta, le digo si, pero yo no , yo he pedido menú que me lo has dejado en el teléfono y lo he dicho varias veces, me dice que es que si no me hubiese puesto menos cantidad, digo vale ese no es mi problema yo no se las cantidades que tenéis que poner yo se que te he pedido un menú, total que el señor ni caso, me habló bastante borde, después q hemos pagado 200 y pico euros no ha tenido el detalle de por lo menos pedir perdón y reconocer que se ha equivocado , vamos que muy mal, no volvemos mas ahí y por supuesto no lo recomiendo a nadie. Lo siento por la chica que es super maja pero con camareros así perdéis clientela. Eso NO se hace ni se trata así a los clientes. No me queda mas remedio que poner una estrella (que es el mínimo) por el servicio porque desde luego gracias ha este señor se...

De vergüenza...no llegamos a probar la carne...que se supone que no esta mal...llegamos los 2 salones llenos,día de la madre... Camareros sin experiencia que solo ponen bebida y el supuesto dueño se encarga de la parrilla y de tomar comanda, más de 40 minutos esperando para que nos tomen nota y el camarero alega que solo puede hacerlo el dueño,que se encuentra en la parrilla y se percibe que no se encuentra en plenas facultades. El colmo llegó cuando le decimos a otro camarero que nos tome nota ya y nos contesta de malas maneras...a ver!!!!no tenéis ya otro camarero!!!!...nos levantamos y al salir como decía antes vemos todas las mesas sentadas previamente a nosotros y todas sin ningún plato de comida en la mesa. El dueño y supuestamente encargado de parrilla y tomar comandas...dando tumbos por el local y en pésimas condiciones. No son formas,ni maneras de atender, ni de prestar servicio. NO VOLVEREMOS,desde leganes a posta viendo previamente su paso por pesadilla en la cocina...no merece la fama que le...

Fuimos a comer un menú 4 personas con una niña , pedimos unas bebidas mientras pedíamos el menú para hacer tiempo , tiempo que se demoró en más de 30 minutos para cada plato , terminamos con el primero que a parte de venir frío en casi los 4 platos pasaban delante tuyas los camareros y ninguno se dignaba a recogerlo para traer el segundo . Los segundos los dejamos enteros , la carne dura como piedra las costillas supuestamente eran con barbacoa y eran guisadas en salsa con zanahoria y patata panadera saladas como ellas solas . A demás le comentamos a una de las camareras rubia la de más entrada en edad y de muy malas maneras nos responde que es que me falta personal y que están hasta arriba cuando nada más había 4 mesas comiendo . Nos dijo que la estábamos faltando el respeto . Hemos comido y cenado millones de veces en este restaurante y genial , esta vez pésima no sé si es porque no estaban los dueños pero pésimo servicio ....