Telepizza L'Alcudia - Comida a Domicilio — Restaurant in l'Alcúdia

EDITO para poder adjuntar las reclamaciones que puse por correo y así se puede revisar donde dice que quisiéramos cenar de gorra o igual se refiere a cuando le dije por teléfono que una solución lógica es no cobrarnos las patatas y que se las hubieran llevado, pero el PESETAS se ve que no contempla asumir los errores y dar soluciones coherentes.

RESEÑA: Hace unos años ya tuvimos una mala experiencia con este establecimiento, pedimos a domicilio y tuvimos que acabar recogiendo nosotros mismos las pizzas, decidimos no poner ninguna reclamación igual que decidimos no volver a pedir. Ayer, domingo y con ganas de pedir comida basura, nunca mejor dicho, decidimos volver a intentarlo con este establecimiento. A las 20.35 llegó el pedido y, como no, se olvidaron de la salsa chedar, el repartidor después de decirme 3 veces que no lo tenía apuntado y de ofrecerme todas las salsas que llevaba encima, menos la chedar que es la que queríamos, me comentó que ahora la traerían. Al marcharse el repartidor llamé al establecimiento para confirmar el fallo y agilizar la recepción de la salsa. Después de 35min apareció la salsa, puse una reclamación por correo, la comida ya estaba para tirar. Recibí 3 llamadas de un número que yo desconocía y al darme cuenta devolví la llamada, era el dueño/gerente pidiéndome explicaciones sobre la reclamación y que si yo me había comido la cena fría no era su problema. Se ve que cuando vas a un bar, pides bravas, no te ponen la salsa, la reclamas y te la ponen a la media hora, tú ya deberías de haberte comido esas patatas sin la salsa… En fin, un impresentable. No tuvo bastante con darnos la cena que acabó dándonos la noche. Volví a contactar por correo con telepizza para continuar la reclamación, ahora dando más detalles de la cena, en el primer correo solo me centré en la pésima solución, con lo fácil que es darte a elegir entre “me llevo las patatas y te traigo otras recién hechas junto a la salsa” o “si ves que los tiempos te interrumpen la cena me llevo las patatas, no te las cobro y una disculpa por el fallo”. En este segundo correo tuve que decir la realidad de la cena que nos trajeron, las pizzas (elegimos las EXTREMAS) las cortamos y probamos al llegar, el anuncio de estas prometen ser lo más crujiente que te has llevado a la boca, pues ni de lejos y las patatas acabaron en la basura, no por frías, la mitad estaban duras/crudas.

Ahora a esperar la respuesta del dueño, que por lo que he podido ver en el resto de reseñas no lleva muy bien...

Pedí una pizza mediana, nagettse,papas fritas para el niño. Quizás no entendí los precios, pero pagué casi 20 euros, lo cual me resulta caro. Nadie me dio cheque, esperamos mucho, además en vez de papas fritas nos dieron algo como alitas de pollo, tuve que regresar, sacaron papas fritas!!!! ¡¡¡Hay muy poco, es pequeño, blanco y crudo y en una caja rota!!!!! ¡¡¡Sin salsa!!!! Trabajo sola en un restaurante y no sé cómo soportarle esto a un niño!???? Como resultado, ¡ni siquiera tengo un recibo para ver cuánto cuesta! No sé qué haces con esos cheques, ¡pero eso no es justo! Definitivamente no lo...

Hemos pedido la cena, 4 quesos familiar; ha venido QUEMADA y FRÍA, patatas normales; CRUDAS, hemos tenido que meterlas en la freidora para que pudieran comerse además de un precio elevado(casi 3 euros una ración pequeñisimaa), la pizza la hemos calentado. El repartidor ha venido 35 minutos tarde de la hora que nos han dicho y además no ha subido a nuestra puerta, mi pareja a bajado a por ella y nos ha cobrado 26,15 euros malgastados y además no nos ha dado ticket de compra! Mejor Solopizza con diferencia en todos los aspectos! La pena que estaba cerrado y hemos probado aquí...