La Subhasta Restaurant, Espai Gastronòmic — Restaurant in l'Ametlla de Mar

Nefasta experiencia Reserva para tres en domingo a las 14h Prácticamente antes de sentarnos ya la presión estaba sobre nosotros, agobiante el servicio desde el inicio. Hemos pedido 5 entrantes y una paella, al sacar el tercero de los entrantes ya han dispuesto una mesa auxiliar para traer el arroz, viéndolo venir les he comentado que esperaran para el arroz ya que faltaban aún dos de los entrantes. A los 5 minutos ya estaba la paella junto a nosotros y sin preguntar retiraban los platos de los entrantes a medio consumir… evidentemente me he quejado de las prisas y les he reiterado nuestros deseos de comer tranquilos. A partir de ese momento el trato del personal, en su conjunto, ha sido chulesco y podría decirse que amenazante entre miradas cómplices y actitudes burlescas hacia nosotros. En ese momento he optado por pedir la cuenta, pagar y salir del local dejando la paella fría y aún por empezar en la mesa. La actitud del personal en el momento de pagar en caja se ha convertido ya en burla descarada y totalmente falta de la más mínima educación y respeto Todo hay que decirlo, la comida (a los entrantes me refiero puesto que el arroz ni lo hemos probado) estaba buena y el precio era correcto Es un restaurante al que llevo acudiendo desde su apertura muchos años atrás, no había regresado en los últimos dos años y medio debido a la pandemia La sorpresa ha sido monumental, todo a cambiado no a peor sino a mucho peor con un personal pero que muy poco profesional y carente de la más minima educación. Nefasto En vista de la experiencia no se lo recomendaría ni al peor de mis enemigos Fácil de resolver, ni yo ni nadie a quien conozca volveremos nunca más Una lástima porque empezaron con buen pie pero por lo visto se han dejado caer al abismo sin preocuparse lo más mínimo por la atención, la cual cosa es para mi parte del conjunto en hostelería. No basta con la comida es también importante el trato al cliente y en este caso ha sido muy desagradable por parte de todo el personal Para acabar de arreglarlo desde la cocina llegaban constantemente los estornudos ininterrumpidos de una de las personas que había allí dentro (es una cocina semi abierta) y nadie en la cocina llevaba puesta la mascarilla. Digamos que más que peligroso para la salud de los clientes dadas las circunstancias que nos embargan debido al COVID-19 Repito, horrorosa experiencia en lo que para nosotros era un...

No es la primera vez que vamos a la Subhasta. Hasta hoy, el servicio siempre había sido seco pero la comida muy bien. Nos cuesta muchísimo conseguir mesa para los 6 que somos y por eso reservamos ayer para conseguir por fin cenar allí hoy. Estando en la puerta una camarera llamada Serchi (chica morena con coletas con pelo largo) ha adjudicado nuestra mesa a otros 6 sin reserva y pasando por nuestro lado e ignorándonos ha vuelto a adjudicar una seguna mesa de 6 a 4 conocidos suyos que además habían llegado después de nosotros. Hemos intervenido porque nos dejaban sin mesa estando allí hacía ya un rato y hemos hecho bien, porque era la última mesa de ese tamaño preparada. En primer lugar, no entendemos como pueden adjudicar la mesa cuando estaba reservada, pero lo que menos entendemos es la malaeducación de Serchi que, no solo no se ha disculpado sino que, en dos ocasiones más a lo largo de la cena, nos ha ignorado a drede para ‘castigarnos’ por el encuentro inicial… Como ya he comentado, somos 6, hemos pedido bebidas, nos traen 2 vasos: perdona, nos faltan 4… Ah! Traigo 6 vasos? ( …emmm claro! ) Al cabo de 5’ volvemos a pedirlos…los conseguimos. Nos han traido la cena, bastante rápido cabe decir, nos faltan los cubiertos, mi pareja se acerca a la barra y pedimos a Serchi: perdona me puedes dar… Le oye claramente y le da la espalda…la encargada (chica rubia) se da cuenta y avergonzada pide disculpas y aún más cuando ve que son todos los cubiertos los que faltan. Otra vez con Serchi: por favor, nos puedes traer otra botella de agua sí, claro 10 minutos más tarde, pedimos el agua a otro chico de pelo rizado corto que sí ha estado muy atento cuando hemos conseguido tratar con él, que ha sido poco lamentablemente. Nos traen el agua y cuando avisamos a Serchi para que no nos traiga el agua duplicada, prácticamente nos ha dejado con la palabra en la boca. Lamentable la poca educación de esta chica. En general, hoy ha ido todo bastante mal, con otras cosas que no comento porque me extendería hasta mañana, pero la repetida falta de respeto de esta chica es inaceptable. La pareja que teníamos en la mesa de al lado han estado entretenidos con nuestra cena, al marcharnos han empatizado con nosotros y han coincidido en que todo había salido mal. Una lástima. El servicio es importante, la comida puede estar de lujo pero con malaeducación se...

Very poor service: we reserved at 20:00 and had to ask 5 times to order a drink which came 30 minutes after we arrived. Then we had to ask another 3 times for the menu. The food arrived another 30 minutes late and was crushed on the table. We wanted a starter and a second dish but all came together. When we asked to postpone the second we were treated again as if we were intruders.

When we wanted to cancel the second dish we were told it’s not possible and were brought the dish in a plastic bag to carry away.

Poor service, uneducated staff - avoid it even though it has good reviews (probably by...