Lorena Restaurante — Restaurant in l'Ametlla de Mar

Lo que voy a contar parece sacado de una película: es subrealista e increíble. Leed, por favor: Elegimos este restaurante por ubicación y precio. Pedí una mesa para 4. El camarero nos dijo que teníamos que esperar 15 minutos y que ya no ponían menú a esas horas (eran las 15,15h. Miramos los precios expuestos en el tablón y aceptamos. NOTA. De entrada, el camarero amable no fue. Pero iban agobiados y no le di mayor importancia. Nos sentamos. Nos traen la carta y vemos que los precios ofertados en el tablón y la carta eran diferentes. Cómo no, más caros los de la carta. Nos tocaría pagar unos 8-9 euros más y lo comentamos con el camarero. Nos dijo que esos precios eran del invierno pasado y aún no los había y cambiado en el tablón. Les dijimos que no estábamos de acuerdo. A continuación, nos quedamos alucinando con su reacción súper borde!: "Qué queréis que os cobre a esos pecios?! " y le dijimos que sí, que el error era suyo. Y nos dice: "Mira, idos... Que no os voy a dar de comer!" ¡Y NOS ARRANCA LAS CARTAS DE LAS MANOS! (entre los comensales estaba mi madre, persona mayor, que no daba crédito a la escena... ) Le digo que quiero el formulario de reclamaciones de la Generalitat. Insiste en que nos vayamos, que no nos lo va a dar. Le digo que estoy en mi derecho a poner una queja por el tema precios y el trato intolerable recibido y, que de lo contrario, llamo a los Mossos para que me la den ellos y será peor. Voy a resumir, porque lo que pasó a continuación es subrealista... Al final me trae el formulario, nos dice una serie de cosas bordes y ofensivas que aquí ni repetiré. Mi madre y acompañantes nerviosos, que no saban crédito a lo que estaba pasando... Y para rematarlo, aparece junto al camarero (que resultó ser el dueño del restaurante, por cierto) otro hombre que nos amenazó o ofendió y sugiriendo que me quitaran la hoja reclamaciones. Imaginaos a mi madre... Yo le dije que es un derecho. ¡Además querían modificar lo que había puesto en la hoja! ¡Pero si es MI DENUNCIA! Intentan quítame (de forma violenta) las hojas... Bueno, impresionante. Os lo juro. A todo esto, la mesa de detrás (imagino que colegas o clientes habituales) empiezan a insultarnos, que habíamos venido a liarla (os juro, era una escena subrealista). Sí... mi madre de 80 años tenía muchas ganas de NO comer y liarla. O yo hacelo con ella delante. En fin... es que os prometo que no daba crédito. En todo momento guardamos la calma y fuimos respetuosas, sobretodo porque el ambiente se estaba poniendo incluso violento. Éramos 4 mujeres y mi madre mayor. Sobran las palabras... Entre insultos de la mesa de detrás y un trato indecente del camaree/dueño y el señor violento, dijimos que sólo queríamos ejercer nuestro derecho, poner la denuncia e irnos. Finalmente con la denuncia en la mano y dejando su copia al dueño, nos fuimos con insultos y más insultos. Dantesco... Os juro que parecía una secta sacada de una película de Almodovar. No me había pasado algo así jamás!!

Os animo SIEMPRE a ejercer vuestro derecho: si os faltan al respeto en un restaurante o local, pedid SIEMPRE la hija de reclamaciones. Y menos si sois mujeres y os ningunean.

Es una pena, porque este pueblo tiene muy buena gente, pero hay excepciones y esta es una. Con lo fácil que se hubiera arreglado todo con un poquito de educación por parte del camarero/dueño...

NI SE OS OCURRA IR...

La primera impresión no fue muy buena. Nos atendió una camarera seca, que además dejaba las cosas sobre la mesa sin cuidado ninguno, nos trajo una botella de agua ya abierta y que alguien había empezado... además de alguna vez al pasar, golpeaba la silla y ni siquiera un lo siento de pasada... en contraposición los otros dos camareros fueron amables y nos cambiaron la botella por una sin abrir en cuanto lo dijimos. El local es algo tosco y anticuado aunque las vistas son preciosas. La experiencia de la comida: Los espaguetis boloñesa fueron correctos, nada a destacar, ni bueno ni malo. El bistec estaba bien. En su punto, tanto de hecho como de sal. Acompañado por patatas fritas congeladas. La paella algo dura y con exceso de sal y se notaba demasiado el sabor del caldo de la cocción. Postres variados. Conclusión. Aunque el precio es muy económico, calidad precio, por lo menos en nuestra ocasión, no compensaba. La atención es muy correcta quitando la camarera desganada con la cara mustia continua, ella era...

Good value for money They have different menus even during the weekend. The black rice was really good, the cod and the mussels were also very good and fresh! Things to improve, the bread!! Really bad and the French fries and cod croquettes too! Not good! The desserts were average. They did not allow us to...