Restaurant Bar Pepe — Restaurant in l'Ampolla

the location and view were great, but that's about it. we sat down in the garden. we ordered paela and other dishes, the service was ok, but the number of flies was unacceptable. while eating, everyone had 10 flies in their plate and another 10 on their bodies. it was impossible to get rid of them. it looked like we were eating in a garbage can. it was disgusting. There are many things that will keep flies away, but there was nothing here. the staff should inform guests about this problem. Sitting in the garden and drinking beer would be ok, but I don't recommend eating with flies. it was my first time with paela, but I was discouraged by the situation. I ate in a hurry, I wanted to get out of there as quickly as possible, I didn't even eat half of it, I left the restaurant terribly angry and nervous....

No me ha parecido correcto el comportamiento de algunos de los trabajadores del bar Pepe. Habiendo pedido un arroz con bogavante, al recibir dicho arroz, nos encontramos que este dispone de más cangrejo azul que bogavante. La lastima que en la carta solo ponía bogavante y cangrejo azul no aparecía por ningún sitio de dicha carta. Cuando se le comenta al personal del lugar, la contestación no fue adecuada y más bien fue ofensiva y chulesca 'me vas a venir a decir cómo preparo yo el arroz con bogavante' INCREIBLE!!!! Al cabo de unos instantes viene personal de la cocina, con tono desafiante a los comensales de la mesa y le dice que el cangrejo azul es para darle sabor... Y yo me pregunto: Si yo pido un arroz con bogavante, este me gusta que sea con sabor a bogavante NO? entonces porque le pones cangrejo azul para darle sabor? A caso el cangrejo azul sabe igual que el bogavante? Ya no entro en la diferencia de precio.

A todo esto se le suma que una de la personas es intolerante al cangrejo azul...

Por el trato recibido y por el engaño en el arroz con bogavante se le pide la hoja de reclamaciones y debido a que no disponen de ella en el local nos comentan que deben ir al pueblo a buscarla. De nuevo INCREIBLE!!!! Un local que lo dispone en su establecimiento hojas de reclamaciones? Ninguna? Al final esperamos unos 30 min para poder ejercer nuestro derecho de poder expresar lo que hemos sentido. Al comentar que firmen la hoja de reclamaciones de nuevo nos encontramos con un trato inadecuado y propio de un servicio de hostelería... Los comensales han recibido amenazas e incluso uno de los empleados amenazó con un cuchillo, me pregunto de nuevo: El restaurante considera que el comportamiento de sus empleados es el adecuado? Es necesario que los empleados amenacen a sus clientes? Es necesario que los empleados hablen de forma no adecuada a sus clientes?

Señores empleados, los clientes no tienen la culpa de que esten saturados de trabajo. Cuando los clientes se sienten ofendidos es normal que se defiendan....

Si desean ir a este lugar a comer ruego se lo piensen porque el trato no es el adecuado y si desean pedir arroz con bogavante que sepan que el arroz con bogavante no sera con sabor a bogavante sino que será con sabor a cangrejo azul mezclado con bogavante, pero que sí que pagarán por un arroz con bogavante con sabor a bogavante.

Experiencia horrible, seguro que no vuelvo a dicho...

Íbamos mucho a este restaurante con vistas a la playa espectaculares y buena comida. Una relación calidad precio buena y un servicio esmerado. Siempre lo recomendamos a los amigos que iban por la zona. Hace unos días fuimos, como cada año al empezar las vacaciones, y la experiencia fue tan desastrosa que no volveremos. Por teléfono reserve mesa en la zona de las moreras con vistas y al llegar me dijeron que no tenían. Nosnpusieron de mala gana en otro sitio, caluroso no, lo siguiente. Dentro no tienen aire. Solo mini ventiladores. Pedimos cosas de picar. Mejillones y chuipirones fritos. Buenos. Al despejarse una mesa pudimos bajar a la zona que habíamos pedido. Pedimos arroz negro y arroz marinera y 45 minutos más tarde nos los traen. El arroz negro era arroz blanco con tinta china y el marinero arroz con tomate. Nunca había probado nada igual. Los devolvimos. No se podían comer. No los cobraron, pudieron disculpas y nos fuimos. La crítica negativa es por el trato mal educado desde que llegamos y que de cocina salga algo como esos arroces que, dicho sea de paso, salen a 18€ la ración. Somos turistas pero no a cualquier precio. Cuando se den cuenta y rectifiquen volveremos a probar.

PD. En la respuesta dicen que pidieron disculpas, cierto y que no cobraron nada, falso. Cobraron las bebidas y lo que comimos antes de traer los arroces. La crítica es por la falta de profesionalidad en la cocina y el servicio. Faltaría más que encima no pidieran disculpas. Se ha de meditar cuando algo falla. Para eso...