Ramen Shifu — Restaurant in l'Eliana

El servicio tiene mucho que mejorar. Nos tomaron nota de las bebidas y tardaron más de 20min en tomarnos nota de la comida (y porque les llamamos). Habíamos pedido de beber dos limonadas y un Ice Tea de limón. Cuando las trajeron, no sabían cual era el Ice Tea, tuvimos que echar a suertes las bebidas porque nos dejaron que adivináramos nosotras cual era cual. Lo lógico hubiera sido que el camarero nos dijera cual era cada bebida.

Conseguir llamarles para pedir cualquier cosa era muy complicado, y estábamos entadas en la entrada, por lo que muy escondidas no estábamos. Mientras pedíamos los postres a una camarera, llegó un compañero con un plato para nuestra mesa, que no era nuestro. Por lo que cuando llegó la cuenta decidimos revisar bien el Ticket, por si nos habían cobrado ese plato. No lo habían cobrado, pero para nuestra sorpresa, si nos habían cobrado dos aguas que no eran nuestras.

En resumen: La comida merece mucho la pena, está todo muy bueno, pero el servicio tiene que mejorar. Deberían estar mucho más pendientes de las mesas, si falta algo, si está todo bien, si quieren algo más. El cliente no puede estar más de 10min intentando llamar al camarero para pedir postre...

Mala experiencia. Estoy acostumbrado a comer ramen, viajé a Japón varias veces y conozco la gastronomía. Aquí en C. Gral. Pastor, 33, 46183 L'Eliana, el personal es chino y la comida no tiene nada que ver con la que hacen en el país nipón.. he pedido, pan bao y estaba más blando y gomoso de lo habitual, un ramen tipo pollo picante con un sabor a pollo que no me ha gustado y algo frio., pero bueno pago y me marcho. Cuando voy por la calle y miro detenidamente la cuenta veo que me han cobrado un plato que no había consumido, cobrándome 8 euros de más. Me persono en el restaurante y en la puerta los cocineros y otros chinos charlando, pero cuando estoy a su altura y me dispongo a entrar al local me dirijo a ellos y les digo. esto no es así … esto está mal hecho .. y cuál es mi sorpresa que se ponen a reír .. me enfado y desde dentro continúo escuchando las risas … al ver mi estado me atiende la que dice ser la jefa que me pide disculpas alegando que como todo es digital se han equivocado al marcar. Me devuelven el importe del plato no consumido. lo lamentable y es por lo que no lo recomiendo es por las risitas del personal...

Pongo 5 estrellas porque es un restaurante que mi mujer y yo frecuentábamos a menudo en Valencia capital y nos encanta, pero la reseña es para hacer mención de una situación actual que no acabamos de entender. Nos hemos mudado recientemente a esta area y vimos que había un restaurante aquí también en l'Eliana. Hicimos un pedido a domicilio hace unas 3 semanas y todo genial, como siempre. Pero en la última semana, hemos intentado hacer pedidos varias veces a través de Glovo y aunque en la aplicación y aquí en Google aparecía como abierto, los pedidos han final han sido cancelados han encontrarse cerrados. En uno de los pedidos incluso, el repartidor fue al restaurante a recoger el pedido y se encontró con la sorpresa de que estaba cerrado, aunque en el sistema aparecía como abierto. También hemos intentado llamar varias veces directamente al restaurante para poder entender que puede estar ocurriendo, pero no hemos consigo respuesta en ninguna de las llamadas. Hay algún motivo por el que esté ocurriendo todo esto, especialmente esta última semana? Agradeceríamos una respuesta....