Dunkin — Restaurant in l'Hospitalet de Llobregat

No puedo negar que son buenos los donuts...pero el servicio es pésimo. Expongo los echos ocurridos ayer 29 de mayo a las 20h. -Ayer mi padre un señor mayor y yo salimos del cine mi padre con la ilusión de un cortado con donut(yo lo mismo)...cual es la sorpresa que las mesas están recogidas, las maquinas quitadas sin servicio y si quieres donuts para llevar y sin sentarse. Obviamente nos fuimos, podíamos haber reclamado no sólo por nosotros, sino por todos los consumidores que ven que pone en Google horario hasta las 22h.(puedo comprender comenzar a limpiar a las 21:30h....pero a las 20h. Es irrisorio)... No se que dependientas tenían en ese momento, pero lo echo y las maneras no son las correctas...la compañía donkin puede vanagloriarse de sus donuts, pero perderán clientes y respeto por las formas de sus empleados... Cumplan sus horarios y miren las formas de sus empleados...pues donkin sobrevive por y para la clientela que confía y paga. Además adjunto que a mi entender y de cualquier persona que haya pasado por lo mismo es un incumplimiento normativa legal lo de su horario... #aunque lo que más me duele como hija y cuidadora de una persona mayor es el sufrimiento de mi padre por sus...

Pido una promoción para mi familia, y me salta el vendedor que una promoción por dispositivo cuando hay una menor de 4 años, que no tiene mvl, le digo pero si no estamos registrados bueno te pago la primera y luego te pido la de la niña y me dice q no que el sistema lo sabe y que no. Sinceramente, no sé la clase de gente que cogéis en vuestra empresa que ni saben darte un motivo coherente cuando vas con tu hija y no le puedes pedir ninguna promoción pq resulta que un código de barras sin nada ni registro se queda en el sistema, dado que, segun ellos, saben quien soy sin registrarme pasando dos promociones una para mi y otra para mi hija de 4 años. Vergonzoso! En McDonald's se pueden pedir hasta 4 con el mismo dispositivo. LO MAS GRAVE DE TODO: pido una hoja de reclamaciones y me Dan 4 hojas fotocopiadas que no son ni las originales, esto lo voy a poner en conocimiento del 012 los establecimientos tienen que tener hojas de reclamaciones no fotocopias que no sirven de nada. El vendedor se llama Joao y la chica rellenita que está a con el, ayer día 22 de agosto...

Saturday morning 26/7 and I ordered a couple of donuts and a Dunkaccino. Excellent service and it’s the first time after 2 weeks I have been in Barcelona that I found an employee that speaks English fluently and I can communicate with her. Much appreciated. There is no line even though the employee is all alone with no support from another...