Le Petit Café — Restaurant in l'Hospitalet de Llobregat

MUY MAL SERVICIO AL CLIENTE

Estuvimos con unos amigos y fue una experiencia muy muy desagradable que pocas veces me ha sucedido.

Llegamos y mis compañeros pidieron 2 raciones de patatas bravas, uno de ellos pidió una más y dijo "la mía con ali-oli". Nos trajeron rápido y calientes, pero eran tres de bravas. No pasa nada, son cosas que ocurren generalmente en los bares cuando ha habido algún fallo de comunicación.

A mí compañer, que no le gustan las bravas, se levantó a la barra a decir que el había pedido con ali-oli. Cuando vuelve a la mesa me dice que no se las van a cambiar. Yo la verdad me quedé perpleja, nunca me había pasado, normalmente en un bar si ha habido un error te lo corrigen, y más cuando se trata de algo tan simple como unas patatas.

Cuando paso la camarera la comenté que yo misma había escuchado a mi compañero decir "unas de ali-oli" ella me dijo que no lo había escuchado, (cosa que no pasa nada y puede pasar), pero no parecía querer cambiarlas. Como insistimos, al rato apareció con tres pequeños platitos de ali-oli. Y bueno, nosotros que no queríamos ya seguir con el tema, nos comimos las que había mojando las en la nueva salsa, a pesar de que a mí compañero no le gustaba la salsa brava...pero no quisimos molestar más.

La sorpresa fue cuando llegó la camarera y nos dice que tenemos que pagar 3€ del ali-oli. Ahí, llame a otro camarero, que creo que era el dueño, y le comenté con mucha educación todo lo que había sucedido y que me sorprendía que nos cobrasen, cuando ni si quiera enmendaron el error primero. Él, bastante molesto, insistió en que ellos tenían la razón y como yo seguí argumentando, él con muy poca educación dijo "pues ahora te devuelvo tus 3€!!" (Que aún ni habíamos pagado), no me dejó ni explicárselo porque me dió la espalda y se fue. Cuando nos trajo los tres euros, nadie los toco, pensabamos dejarlos ahí ya que ni era nuestro dinero. Aún seguíamos alucinando del mal trato recibido y a los cinco minutos aparece el camarero de nuevo cogiendo los 3€ de vuelta y diciendo muy borde "esto no es vuestro porque no lo habéis pagado!" Y le digo, "mire, es lo que te intentaba explicar....hola??" Ya era tarde, me había vuelto a dar la espalda y a retirarse. Varias personas de la terraza que vieron la escena nos apoyaron diciendo que habían sido unos bordes.

La verdad no pienso volver nunca. Nunca me habían tratado así como cliente y no poder comer lo que he pagado, pero encima que me traten de forma tan poco humana.

NO LO...

Ayer cene ahí. Llevo toda la noche vomitando y pegado a la taza. Yo comí una hamburguesa de queso de cabra con cebolla. La cebolla estaba quemada, muy mal sabor, el pan también, no tengo muy claro si la carne estaba en buen estado. Aunque el camarero fue muy agradable nos atendió con simpatía y educación. No quita que la comida era cutre. Y carísima. 4,50 por unas bravas congeladas. El alioli de bote y la salsa brava está dulce! Luego otra cosa. Las patatas son sin gluten, pero la mayonesa y la mostaza no! Cuidado con eso porque no te lo avisan! Los pinchos son 2 brochetas, no una tapa de pinchos. Estaban crudos además. Las pizzas son un despropósito. Pequeñas y con poca sustancia.

Las bebidas más caras que en Barcelona centro.

En resumen: Comida en mal estado. Mal cocinada. Poca cantidad. Precios desproporcionados. Buena atención en mi caso. Sin calefacción. Sin mucho cuidado con el tema del gluten.

He llamado para quejarme y han pasado de mi, de primeras me han dicho que no se encuentra el encargado, cuando he preguntado cuando se encuentra, no me han querido decir. Seguido de que la chica a empezado a actuar como tal. Le he recordado que me a dicho que no estaba el encargado y su respuesta a sido que tenía prisa y por eso de primeras me a dicho que no. Total que le he explicado a ella lo sucedido, me a echo caso omiso simplemente me a preguntado que he comido a dado las gracias y a colgado. Esperaba como mínimo una disculpa... En fin voy a ver si me tomo una manzanilla, porque hoy el día va a ser largo junto a la taza.

No lo...

Bueno, he venido tres veces. De las cuales, 1 no me pusieron tapa con la bebida cuando no lo veo lógico dado que en otros bares si lo hacen y luego te cobran casi tres euros por un refresco y para colmo llevan una gestión nefasta, porque pagamos y luego me viene una camarera detrás diciéndonos que no habíamos pagado? Y la gente mirando!!! . La 2 vez pedimos y le comento al chico si nos puede poner algo con la bebida… me dice que sin problema. Y esta 3ra hago lo mismo y me dice palabras textuales “ aquí si te pongo olivas es una tapa como diciendo que me lo va a cobrar y le digo ah pues nada, y se me gira de nuevo y me dice bueno miraré a ver si tengo cacahuetes o algo… le digo es que siempre lo ponen y me dice “que estamos en BARCELONA Y QUE ES LO QUE HAY” … a todo esto nos ha traído un puñado de cóctel un poco pasado como si la bolsa llevara abierta mucho tiempo… a todo esto nos lo ha puesto por mi cara que se me notaba cabreada. 😠 no me he levantado porque todos los bares están a reventar...