Telepizza Hospitalet, Baro - Comida a Domicilio — Restaurant in l'Hospitalet de Llobregat

Antes me gustaba mucho venir aquí pero desde más o menos un año ya no me gusta nada. Primero la la cualidad de los productos ha bajado muchísimo y han reducido el tamaño de las pizzas. Segundo ya no hay nada que expone de manera clara las pizzas que tienen y sobre todo los precios ahora solo hay unos cuatro ejemplos de pizzas sin precio no hay precio tampoco para los menús, las bebidas los sticks de mozzarella nada no se entiende que ofrecen ni a qué precio. Solo hay un cartel promocional fuera con el precio de la promoción pero cuando entras dentro ya no te hablan de esta promoción y si preguntas por los precios no saben contestarte o solo dicen el precio de la familiar de dos ingredientes pero qué pasa si quieres otra cosa? Al preguntar información sobre los productos y el precio facilitan un QR que no funciona y además ¿qué pasa con la gente que no tienen móvil?Un pequeño a refresco sobre la ley para los dueños de telepizza "Artículo 4 Características y presentación de los precios

El precio de venta y el precio por unidad de medida deberán ser: a) Inequívocos, fácilmente identificables y claramente legibles, situándose en el mismo campo visual.

b) Visibles por el consumidor sin necesidad de que éste tenga que solicitar dicha información.

Las infracciones a lo dispuesto en la presente disposición serán sancionadas de acuerdo con lo previsto en la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el artículo 68 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y en el Real Decreto 1945/1983, de 22 de junio, por el que se regulan las infracciones y sanciones en materia de defensa del consumidor y de la producción agro-alimentaria." No poner de manera clara los precios caracteriza una infracción tanto en la legislación española como en la europeana así que espero que lo van a solucionar pronto porque no es normal tener que hablar más de veinte minutos con gente para intentar saber cuánto va a costar una prestación es más complicado tener el precio que...

DECEPCIONANTE, no están a la altura de la marca que representan. Siempre hago los pedidos por la app oficial de Telepizza para así acumular puntos y resulta que mis 5 últimos pedidos ha sucedido lo mismo. En la app te dan un tiempo mínimo de 35 minutos, en el que mi pedido hecho a las 21h debería haber llegado a las 21.40, efectúo llamada al local para preguntar por qué las últimas veces han tardado unos 20 minutos de más y en este caso la persona que atiende al teléfono me dice que van con retraso pero no sabe cuanto, que vuelva a llamar pasados 15 min, vuelvo a llamar a las 21.55 y me dicen que quedan 45 minutos ya que todavía no estaban hechas,a lo que pido hablar con un responsable y éste me dice que ya están hechas pero que no tiene motorista para repartir, que cuente unos 30 minutos más cuando vivo a 10 en moto. A los 20 minutos llamo de nuevo (22:20h) y me dicen que todavía no ha salido que cancele el pedido si quiero, insisto en que no es normal que pida 3 pizzas y tarden 1 hora y 20 minutos y me dicen que si se hace por la app el tiempo de espera no es real y que no van a hacer nada por cambiarlo. Pasados 10 minutos llegó la cena templada, no caliente, ya que llevaba hecha más de 30 minutos. Es una vergüenza que se de este servicio al cliente. Y repitio, mis últimos 5 pedidos ha sucedido los mismo. Aporto ticket de tienda y de pago para que vean las horas. Lo peor es que en la encuesta de satisfacción siempre pongo un 0 y que deseo que me llamen y nadie me...

ERA cliente de este telepizza desde hace años, pero me tomaron el pelo y nunca más. El servicio nunca a sido demasiado bueno, pero se iban pasando las cosas. Encargue como siempre 4 pizzas medianas a las 20.00, y me dan plazo de entrega 30-35 minutos. A las 8:50 llamo por si han tenido incidencia y la respuesta es que deben estar a punto de llegar. Les digo que me digan la verdad, que si no han salido, que si tienen retraso que lo digan pq no mola que me engañen, y me insisten que están a punto de venir. A las 21:05 llamo para ver si se han perdido o se han comido mis pizzas por el camino, no saben que decirme y me dicen que ya mismo llegan. Contesto que no me mola que me engañen, que me digan la verdad y que si a las 21:15 no han venido anulo el pedido. A las 21:15 llamo anulando el pedido, cosa que les dio igual. Nos arreglamos y bajamos a cenar niños y matrimonio al bar de abajo y vemos como llega tranquilamente el motorista a las 21:35. Evidentemente no acepté el pedido ya que estábamos cenando en el bar. Quizá han sido un cumulo de circunstancias, pero tuvieron oportunidades de contar la verdad y sobre todo, de dar un buen servicio. Nunca más. Hay muchas...