Cafè de la Plaça — Restaurant in l'Hospitalet de Llobregat

‼️⚠️Por favor LEAN HASTA EL FINAL.

Agresividad e ilegalidad por parte del propietario. Falta de sororidad por parte de la trabajadora.

Son las fiestas del barrio, saliendo de la feria después del concierto necesitábamos ir al baño, por temas de mujeres. Entramos en este establecimiento porque vimos a una persona comprando tabaco y varias personas del personal entiendo que acabando de recoger y limpiar… Persiana abierta,luces encendidas y con total interés en hacer una consumición para llevar si fuese necesario (que legalmente no lo es)pidiendo por favor que nos dejase ir al baño rápidamente a 2 chicas que hasta llevábamos nuestros propios clínex. De manera muy altanera, poco profesional y maleducada la camarera nos dijo literalmente -NI HABLAR, ESTAMOS CERRANDO- A lo que le expliqué que por normativa el baño es público y que hasta donde se veía el local seguía abierto y que prometíamos que no tardábamos más de 1 minuto. Sorprendida por otra persona que también nos dijo que ni hablar. Me senté y les expliqué que hay normativas en restauración que obligan a CUALQUIER PERSONA a hacer uso ( siempre amable y respetuoso ) de los BAÑOS PÚBLICOS, además de tener la obligación de darnos un vaso de agua que le pedí, cosa que si nos dio al instante. Le insistí de nuevo en que por favor nos dejase entrar al baño, pero se puso todavía más altanera. Al pedir LA HOJA DE RECLAMACIONES no quiso dármela, y llamo al propietario. ESTA persona llegó minutos después con la misma poca educación empujándonos para salir del local, a lo que le insistí en que nos diese la HOJA DE RECLAMACIONES DE NUEVO, con sello del establecimiento y se volvió a negar. Hizo a un chico apagar todas las LUCES y dejarnos a oscuras dentro del establecimiento. Entonces hicimos 3 llamadas a la policía, salimos a esperar a la puerta que viniesen por no tener más inconvenientes. A lo que este ser, en vez de esperar a que viniese la policía decidió que cerraba la persiana para irse corriendo. Cierto es, que puse el pie para que la persiana no acabase de bajar para ver si con suerte llegaba la patrulla, él respondió empujándome y faltándome al respeto. Le dije que tenia los contactos necesarios para hacer que le llegasen inspecciones y así será.

Totalmente absurda la situación, que en vez de estar 30 minutos allí haciendo el paripé se podría haber solucionado en 2 minutos.

Cuando llegó la policía como no, ellos habían salido corriendo de la escena, propietario y personal. Pero nos pidieron que fuésemos a denunciar los hechos y así será.

Además de la queja a consumo por nunca dar hoja de reclamaciones legalmente establecida.

Fui durante mucho tiempo clienta habitual de este establecimiento, pero el maltrato recibido por algo tan simple no podría llegar a imaginarlo jamás.

Le deseo muchos éxitos y que como mínimo aprendan que hay normativas que no pueden ni deben saltarse si no quieren seguir perdiendo clientes, como ya...

Deberian mejorar el servicio. La comida no está mal. He estado comiendo mas de un par de veces. Y aunque los camarareos son bastantes serios y distantes en el trato. La comida es correcta. Hoy he venido a comer y ha sido un desastre. Este comentario no vienes a ser por expresar mi disgusto ni mucho menos; es una critica constructiva tanto para el restaurante como para su personal. La atención de la camarera de hoy fue buena. Era simpática y sonreía. Punto a favor. Pero al preguntar por los ingredientes de un plato del menú....No supo explicarme correctamente; soy vegetariano. Y quería saber si el plato llevaba algún tipo de carne. Y me dijo : No estoy segura ...creo que vi algo de marisco. Considero que si hay un plato en la carta el camarero tiene la obligación de saber los ingredientes. Ya sea por intolerancias o los diferentes estilos de alimentación que existen. Al tener muy pocas opciones vegetarianas en el menú; opté por la carta; pedí una ensalada de arroz(que ya había comido en alguna visita anterior); y pedí que fuera sin atún y la salsa rosa que viniese a parte. Considero que tampoco hice un cambio tan difícil. Pues la ensalada de arroz que me sirvieron llevaba cangrejo; queso y la salsa rosa verdad es que al verla ya me di cuenta que no era lo que había comido antes ademas venia con la salsa incluida; pero dudé y me levante de la mesa(estábamos en la terraza) y pedí una carta a la camarera que me había atendido; para saber si yo me había equivocado al pedir . No alcancé a mirar la carta . Y otro camarero me pregunta en un tono bastante seco: Que ensalada de arroz pediste!?!?!? A lo que yo contesté: Una de arroz que he comido otras veces; soy vegetariano pedí la ensalada sin atún y la que me trajisteis a la mesa lleva cangrejo. A lo que el responde en el mismo tono : Es que tenemos tres ensaladas de arroz !!!!.....Como si el error fuese mío. Considero que si teneis tres ensaladas de arroz ; lo más lógico es que el camarero antes de cerrar la nota ; para asegurarse de que yo no me equivoque al pedir; me pregunte cual de las tres es la que quiero. Como dije antes la comida está correcta. Pero el servicio esta lejos de ser el ideal. He mirado en las reseñas y he visto que no soy el único que hace un comentario respecto al servicio. Quizás sería bueno mirar esos detalles que hacen la diferencia entre elegir un restaurante o otro. El camarero es la cara visible de un...

We had a wonderful, leisurely dinner here on Wednesday evening. Our Spanish is not very good, and our server was awesome, explaining every dish we asked about. There were some unusual ones- "angry eggs", anybody? This is not a touristy restaurant- a very local vibe to it. We ordered quite a bit of food, and devoured it all. 3 of us, 2 bottles of a very nice red, and a table full of food- €120. A veritable bargain. (For some reason, my 5 stars for food, service, and atmosphere are showing as zeroes- it won't let me change it- but it's 5 stars...