Restaurante la Fragua del Costillón,S.L — Restaurant in La Robla

HORRIBLE TRATO, PÉSIMA ATENCIÓN!!! La dueña me humilló en público y me hizo llorar por ser vegana. Trabajo por la zona, paré a comer algo, y por una “ensalada mixta” (2 rodajas de tomate, 2 espárragos y lechuga pocha, que me he dejado casi toda la lechuga), un plato de patatas fritas y un café me querían cobrar 15€. Le he dicho a la camarera que no me parecía correcto que me cobrara ese precio, puesto que no tuve ninguna opción de proteína, y su respuesta fue intentar cobrarme todo por separado, incluyendo pan y agua (no embotellada) que yo no había pedido por 18.5€. Le he dicho que me parece una estafa, y su respuesta ha sido: “CHICA, SI TE FALTAN PROTEÍNAS NO ES MI CULPA”. Qué clase de educación es esta? Soy vegana y por circunstancias me ha tocado comer en asadores, sitios específicos de carne, y JAMÁS me han tratado así, siempre me ofrecen una opción, y NUNCA ME HABÍAN TRATADO TAN MAL Y HUMILLADO GRITÁNDOME DESDE LA BARRA COMO EN ESTE RESTAURANTE.

Para colmo, después de pagarle los 15€, me dice que a mis compañeros les invita al café por COMER CARNE… Qué clase de bullying hacia mi persona es este por el simple hecho de elegir no comer carne? Tengo que soportar que LA DUEÑA, pague sus frustraciones conmigo?

Estamos en pleno siglo XXI, y es muy triste que un restaurante discrimine de esta forma a una persona vegana, hasta el punto de reírse en su cara por la supuesta “FALTA DE PROTEÍNAS”

Había 2 camareras en sala, una morena más bajita y otra más alta y con el pelo algo más claro, liso y con la raya en medio. La camarera que me ha MALTRATADO delante de la gente es la del pelo más claro, más alta, y LA DUEÑA DEL LOCAL, una persona prepotente, que no tiene educación ni saber estar. No puedes tener un restaurante de cara al público y tratar así a...

La comida es muy similar en todo el valle, mi valoración se debe al trato de una camarera con una persona vegana. Después de servirle una ensalada bastante pobre y de aspecto poco apetecible, al menos la lechuga estaba ya pasada y una ración pequeña de patatas. Decidió cobrarle 15 euros. Un precio abusivo, correspondiente a un menú infantil el cual no disfrutó. La chica le preguntó asombrada que si le iba a cobrar ese precio por unas patatas y una ensalada. La camarera le saco un nuevo ticket de 18.5€, diciendo que es lo que le corresponde pagar por separado, a lo que la chica se negó. Después, quiso cobrarle el menú entero por 22€, y la chica le pidió por favor que le cobrara los 15€, que se quería ir ya. Insistió además en la idea de que a sus compañeros les invitaba al café porque comían carne: lo dijo varias veces y chillando a la clienta. Frases como: “chica, si te faltan proteínas no es mi culpa” y cosas por el estilo. No me ha gustado nada el ambiente que esta situación ha generado. Primero el precio ha sido desmesurado y además yo diría que caprichoso, ya que 18,5€ por unas patatas fritas, una ensalada mixta (y pobre), pan (se lo quería cobrar a ella sola, aunque venía con el menú que pidieron sus compañeros), y el agua, que era una botella de cristal, sin precintar, que la rellenaban y era para 4… No creo que coma más en este bar, hay otros sitios donde te tratan como lo que eres: un cliente. Sí hubiera sido la chica habría pedido la hoja de reclamaciones. Nadie paga por recibir voces e...

He ido a comer en varias ocasiones tanto entre semana como en fin de semana. En cuanto a la comida, en calidad y elaboracion son inmejorables, lo que hace que se situen, bajo mi punto de vista, en la que es sin duda la mejor opcion en toda la zona. La carta en general ofrece platos de calidad y con buenas raciones. Entrando en detalles, recomendaria platos como los garbanzos con orejas, que destaca por la generosa cantidad y por la calidad. Tambien el cachopo, que esta muy bien, puesto que no es un plato sencillo de hacer y en este sitio es un cachopo generoso, crujiente y que se deshace facilmente en boca (cosa que no siempre te encuentras en otros sitios). En cuanto al personal, mi opinión es que son personas muy amables y que siempre me han tratado y atendido muy bien. Como recomendacion para las personas que han puesto malas calificaciones sobre el trato recibido, si quieres recibir buen trato, no solo en este sitio, sino en cualquier restaurante, el primero que debe tratar bien y respetar al personal es...