Cigne & Delicious la Seu — Restaurant in la Seu d'Urgell

No atienden. Malas formas. Cobran diferente cada servicio.

Desastre, no te atienden, sobre todo en terraza, tiene que ir el cliente detrás de los empleados para que les atiendan. Cansados de estar en la terraza esperando de pie a que limpiaran la mesa y nos pudiéramos sentar decidimos entrar nosotros (error nuestro no marchar en ese momento). Después de cobrarnos la comanda (1 € más que ayer por el mismo servicio 🤷‍♂️) y pedirles por favor que nos limpiaran la mesa para poder sentarnos, volvimos a la terraza a seguir esperando de pie. Supongo que por haber cobrado ya el servicio se les olvido nuestra mera presencia por lo que nadie vino a limpiar la mesa, tuvimos que volver a entrar. Tela con la situación, que termina de mejorar cuando la camarera reacciona de malas formas y justificándose en tono grosero porque está sola para todas las mesas, que las otras compañeras están en barra.... preguntando al cliente “ Qué quieres que yo le haga”, “es lo que toca”, una falta de respeto que solo hace que agravar un servicio de por sí ya bastante alejado de lo que se espera con semejante...

La experiencia fue nefasta, hoy 7 de mayo llegue el lugar, me senté en la terraza con mis hijas; Espere unos 15 min, al ver que no salían atendernos entre y le digo al chico(camarero joven, con un piercing en la nariz) hola estamos en terraza. De manera grosera y sin ningún interés me responde y que quiere, le digo queremos comer y me tira la carta literal, con mucha molestia tomo la carta y me voy a la terraza, espere alrededor de unos 15 min que alguien saliera a tomarnos el pedido lo que nunca sucedió, por ende con el trato que nos dieron aún teniendo el sitio sin clientela. Decidimos irnos a otro bar donde nos atendieron muy bien y comimos a gusto ni por equivocación volveremos a este lugar, y menos si ese camarero que no tiene ni idea de servicio...

Fuimos un domingo por la tarde. Había gente, sin que el local estuviera ni mucho menos lleno. Nos atendieron bastante rápido, aunque con gesto de pocos amigos. Pedimos para merendar algo sencillo (bikini y crêpe) que estaba pasable, sin más, nada del otro mundo. Como apunte y curiosidad diré que de todos los sitios en los que he comido en mi vida, esta ha sido la primera y única vez en la que al pedir una botella de agua nos la han servido sin vaso. El personal es joven, tal vez con poca experiencia en hostelería, pero a la mayoría se le notaban pocas ganas de trabajar. El ambiente era un poco ruidoso. Lo normal un domingo por la tarde habiendo familias con niños, pero la música maquinera ambiental tampoco...