Pim Pam Plats Restaurant | La Seu d'Urgell — Restaurant in la Seu d'Urgell

Como resumen, desorganización constante. El servicio desbordado y el trato con el cliente muy deficiente. La comida muy normalita (exceptuando las bravas bañadas en pimentón).

Ahora, más en detalle: no he visto cosa igual en mi vida.

Nos han servido a las 14h. De inicio la acogida ha sido agradable, por una chica simpática, pero superada. Hemos pedido 5 hamburguesas, 1 menú y bravas. Las bravas picaban mucho y con tono jocoso nos dicen "si que pican, sí, si queréis más bebidas nos pedís'. Llevaban pelos incluidos. Las hamburguesas eran correctas, aunque 1 de ellas no la han sacado tras media hora. Hemos visto a la camarera salir con ella y en lugar de traerla a la mesa, ha hablado con otros comensales (sin mascarilla) sujetando la hamburguesa.

El segundo plato del menú nunca ha llegado. Cuando llevábamos 30' tras comer el primer plato y con la digestión a medio hacer, hemos dicho que no era necesario que lo trajera. Se ha llevado el primer plato de malas maneras.

Ha traído el postre: crema catalana sin quemar y con tropezones de limón. Sin más explicaciones más que un "esto es lo que hay, hoy no sale nada".

Nos han dicho que venían a pedir cafés. Pero tampoco aparecía nadie. De repente, el dueño del local ha salido a gritar a una pareja que tampoco estaba siendo atendida e incluso le ha dado 2 golpes a un hombre. No dábamos crédito.

Llevábamos casi 2 horas esperando y finalmente hemos ido a pedir cafés y la cuenta (visto lo visto, no nos iríamos hasta las 18h si no tomábamos la iniciativa). La cuenta tampoco ha llegado.

Hemos ido a pagar y la sorpresa ha sido que no tenían datáfono. Según ellos, justo se había estropeado hoy, pero viendo reseñas anteriores, es lo habitual. En la cuenta había una hamburguesa de más y el menú completo (finalmente ha sido la mitad).

Al comentarlo, ha salido una mujer con pelo corto de la cocina diciendo que el segundo plato no lo habían servido porque no habíamos querido. Y la han tenido que frenar alguno de sus compañeros porque estaba muy agresiva.

Sin mascarilla, ni cumpliendo medidas covid, evidentemente.

El dueño del local ha dicho que pagáramos en efectivo y que teníamos el banco en la acera de enfrente. Que fueramos rápido porque no tenía mucho tiempo. Hemos ido y, 1 minuto después, estaba fumando en la puerta. Al pagarle nos ha dicho que los trabajadores le llegan borrachos, tarde y que sí, es caótico, pero es lo que hay; bajo la mirada desafiante, de fondo, de la mujer de pelo corto.

Nada recomendable. La peor...

Acudimos ayer domingo a comer. La camarera preguntando si teníamos prisas (a lo que dijimos que no). Pues bien nos toman nota, pasan 45 minutos (exagerado teniendo en cuenta que estamos hablando de un local de comida preparada). En esos 45 minutos dos veces más vinieron a preguntar nuevamente qué queriamos... No les debería de quedar claro. Nos lo traen. Nos vuelven a pregunta sobre el segundo plato, lo volvemos a pedir y nos empiezan a decir que no quedan ciertas cosas (normal... Una hora después y a la vez que atiendes mesas, vendes comida a otros clientes...). Nos preguntan por el segundo 3 veces más. Ya muy molestos decidimos que nos traigan la cuenta sin pedir el segundo. Comimos del menú una ensalada uno y un plato de ensaladilla (dura y aguada) otro. Por ello tienen la poca vergüenza de cobrarnos medio menú, en vez de un plato de ensalada. Hubieran quedado mejor, en vez de decir "pobres ya no tienen hambre". En la hora y pico que estuvimos para "no comer" vimos al camarero y a la camarera hablar mal y muy mal a los clientes (llegar a decirle a uno cliente "la host*a que te han dado"...). Sinceramente no sé cómo aún puede permanecer abierto ese local.

Pd .las telarañas en las patas de las sillas también decían...

Si estáis de paso y tenéis que parar a comer, NO PARÉIS AQUÍ. Lo que a priori parece un menú correcto por 15€ acaba saliendo caro para la calidad de lo que se presenta. Ensaladilla rusa, de bolsa, mezclada con algo de mayonesa y algo de atún encima. Macarrones a la boloseña, que nos ha recordado a los de comedor del cole. De segundo codillo al horno, seco no, sequísimo! Y pollo al horno, donde te ponen medio trozo del muslo con un sabor a frito y refrito y que yo no me he podido comer…Directamente hemos pagado y nos hemos ahorrado la sorpresa de los postres. El servicio malo, las camareras preguntando todo el rato si nos faltaba algo, una espera larguísima entre plato y plato, tiempo que cuando paras de viaje para comer no quieres perder. En los primeros han sacado primero la ensaladilla y los macarrones 15’ después de la ensaladilla… Mala organización. Lo único agradable ha sido la terraza del local, que no tiene nada de especial, pero en ese momento le daba el sol y se estaba a gusto. CONCLUSIÓN: hemos pagado 30€ y para lo que hemos comido nos ha...