Albergue Casa Oregui — Restaurant in Lanestosa

No respetaron la reserva El pasado domingo fuimos a este restaurante previa reservada realizada por teléfono el viernes anterior. Llegamos unos 5 minutos antes de la hora fijada y la camarera nos dice que no hay sitio en el comedor, sólo nos ofrecía una mesa en la zona del bar. Le indico que tengo una reserva, ella se va a consultar con la cocinera (la cual fue la que me cogió la reserva) y que saldría a hablar con nosotros. Pasados unos minutos, sale de nuevo la camarera y nos vuelve a decir que sólo nos pueden atender en el bar. Le reitero lo de la reserva, ante lo que no da explicación alguna, insiste en que no hay sitio. Decidimos irnos con el consiguiente mosqueo. Por la tarde ya más calmado decido llamar al restaurante para hablar con la responsable y esperando ingenuamente, unas disculpas, me dice resumiendo, que es normal esperar hasta 30 minutos con reserva, que a ella le había pasado en alguna ocasión y me reprocha textualmente "que habíamos hecho muy mal en marcharnos sin esperar ". Oir para creer! En fin no puedo obviamente opinar sobre la calidad de la comida, pero si del trato recibido y este ha de ser correcto sea un restaurante de 3 estrellas o una modesta casa de comidas. Yo entiendo que puede haber un error u olvido con la reserva, pero lo que no comprendo es que no se reconozca el fallo y encima echen la culpa a los clientes. A mi ya...

En mi ruta en bici quería pasar por Lanestosa y buscando un sitio barato donde pasar la noche encontré este por lo que llame y reserve. Me esperaba algo cutre, pasar la noche como fuera y seguir con mi camino. Nada mas lejos de la realidad. Es un albergue, no vas a encontrarte un palacio histórico con piscina climatizada y spa, pero tiene todo lo necesario, preparado a conciencia, todo lo que puedas necesitar y una dueña la mar de simpática atenta y dispuesta para que te sientas cómodo. Me dio de cenar unas albóndigas (muy buenas y en cantidad generosa), y al ver que me las comí en un santiamén me ofreció mas no una, si no dos veces preocupada porque me veía con hambre! Fui por precio, pero sin duda volvería por el servicio. Recomiendo pasar por aquí si se esta en la zona sin ninguna duda. Muchas gracias por todo...

Muy bien la comida y el entorno, pero el servicio muy mal. En primer lugar, solamente se puede comer de menú, que me parece muy bien, pero las opciones de primeros y segundos no las puedes leer en ningún sitio asi como lo que incluye. Esto no sería tanto problema si el servicio fuera bueno y comunicativo, pero no lo es. La camarera no nos explicó nada y, aunque eramos un grupo grande, no nos quiso decir los primeros mas que dos veces. Cuando le pedí que nos los repitiera me dijo que no, que nos decía los segundos. En general fue antipática y maleducada, lo que es una pena porque la comida está...