La Gran Familia Mediterránea - Leganés — Restaurant in Leganés

Pedimos ayer a través de la app glovo y fue decepcionante. La comida llegó fría y con aspecto de llevar mucho tiempo hecha. Las raciones pequeñas para el precio. Las gyozas al cogerlas se rompían, no nos gustaron ni los de langostino ni los de cerdo. El arroz oriental graso y con carne picada! Vamos que ni en los chinos. Las croquetas diminutas digo yo que si son 6 croquetas a 8 euros debería tener un tamaño más acordé, pero el sumun es que encima alguna morena de más, digo yo que si se quema una deberían repetirla, nose un poco de respeto por el cliente. Respecto a los creps de Nutella cuando los hacen? Por qué los que venden del Mercadona ya hechos tienen mejor pinta y dan más el pego a recién hechos , parecía que eran de cartón.Resultado una cena carísima, entregada en poco tiempo que dejaba muchísimo que desear. Si este negocio lleva el sello de Dani García no se puede permitir ni un fallo . Algo positivo que el packagin de nota. Si alguien de atención al cliente me contesta por favor no recurran al recurso facil de lo sentimos ojalá vuelvan a contar con su confianza en un futuro por qué no creo que vuelva a regalar 50 euros así porun ataque de confianza ciega. Edito la nota: No creo que sea del todo cierto lo que me responden, el pedido llegó en 20 min, si ustedes preparan la comida al momento es un tiempo de entrega justo o normal para que puedan preparar y entregar, si llego frío es por qué no preparan al momento y vamos no repitieron el pedido ni nada de lo que ustedes mencionan. Echar las culpas al repartidor de glovo es dejar la responsabilidad al eslabón débil que en esta ocasión lo hizo bien. Un poco más de autocrítica y de saber trabajar con seriedad. Hagan el favor de no ser tan bien quedas y y sean consecuentes con el servicio que...

Viernes 19 de noviembre 2021 hemos pedido a través de glovo, pero sin darnos detalle ya que pone que los repartidores son propios, el pedido se a confirmado a las 21:30 y a llegado a las 23:10 a todo esto nos ponemos en contacto y nos dicen que lo acababan de recoger cuando el repartidor justo a llamado a la puerta, nuestra sorpresa ? Viene la comida totalmente HELADA, la cuál hemos tenido que calentarla en el microondas ya que estaba para tirarla totalmente y evidentemente después de calentarlo se a quedado horrible...el pan mal, los filetes como suela de zapato, el queso duro...bueno una vergüenza total pido solución porque evidentemente el dinero que a costado no merecía ni la mitad de la mitad por como a llegado todo, y me dicen que me piden disculpas para que no pase la próxima vez...descuida que visto lo visto no voy a dar la oportunidad de dar mas oportunidades. VERGONZOSO ! Hoy sábado gracias a esto me lo han solucionado devolviéndonos el dinero, aunque ellos me han dado total solución glovo en un principio me ponían pegas hasta que los he mandado el email que me han mandado desde el restaurante. Mala gestión por parte de glovo, al restaurante agradecer la rapidez de buscarme alguna solución y no ponerme pegas como glovo en...

La comida esta muy buena, se nota la calidad, hemos probado varias cosas y todo con buen sabor.

Ahora, el servicio es verdaderamente lamentable, no está a la altura de la cómida ni del dueño y tampoco de quien pone nombre a algunos productos. Además de una falta de respeto a la gente que posiblemente haga un esfuerzo por hacer un pedido en La Gran Familia.

La comida siempre llega fría y tarde, muchas veces no llega el pedido con los productos que has pedido sobre todo las patatas, o vienen en cajas diferentes. Esta queja puede parecer algo tiquismiquis, pero entonces no me vendas la comida a esos precios ni me vendas calidad, me vendes calidad top y me prestas peores servicios que el Burger king.

En varias ocasiones el producto llega tarde y mal, o directamente faltan cosas, luego tienes muchos problemas para ponerte en contacto con alguien que te solucione la incidencia. Y cuando lo haces te tratan de poco inteligente dándote excusas absurdas y echando balones fuera.

No puedo decir, de verdad, que alguna vez haya llegado todo correcto, nunca. Y no he realizado precisamente dos pedidos...

Eso si, dudo bastante que vuelva a...