Our experience at Cristina restaurant was unfortunately very mixed. The place itself is lovely — it’s well located, cozy, and the live show was beautiful. The performance with castanets and the talented dancers created a truly charming atmosphere. That’s exactly why we booked a table in advance — to have dinner with our family and enjoy the show.
We arrived on time and were warmly welcomed by the waitresses. They were all very friendly and did their best to make us feel comfortable. I should mention that we don’t speak Spanish, and our English is quite limited (we are from Germany), but the waitresses understood us well and helped with everything we needed — they even moved us to a better table with a nicer view and brought our drinks. So far, so good — the evening seemed very promising.
However, things changed after that. Three times, the waitresses tried to take our order, and each time, just as the conversation started, the manager stepped in silently, pulled them away without a word, and started discussing internal matters with them. This happened multiple times, and it felt extremely disrespectful — both toward us as guests and toward the staff.
After a long wait, the manager herself finally approached to take the order, but she didn’t understand us either. I had to use Google Translate just to communicate the basics. Eventually, she explained that on the night of the show, you are only allowed to order from the special fixed menu. If you want to order something from the regular menu — like a pizza or salad — you have to pay an extra €10. ⚠️ It wasn’t clearly explained whether this is a general surcharge or part of some other rule, and nowhere was this mentioned in the reservation, the printed menu, or any visible notice. It seemed completely unexpected and arbitrary.
Had it not been for the manager’s attitude and the lack of clear information, the evening could have been lovely. Sadly, the way we were treated — the dismissive behavior and unclear rules — ruined the experience. I later read other reviews and realized we’re not the only ones who felt this way.
It’s a shame, because the restaurant has potential: great ambiance, kind staff, and a beautiful show. But poor management is seriously hurting the overall experience. In the end, we left hungry and disappointed, instead of enjoying a relaxed and...
Read moreVerdaderamente no soy un usuario activo a la hora de escribir comentarios, pero el trato recibido por este restaurante merece la pena “perder 5/10 minutos” para hace esta valoración y que el resto de futuros clientes puedan leerlo y decidir.
En cuanto a calidad/precio: Mediocre. Pagas más el lugar en el que estás que la calidad de sus platos. (Merece la pena mencionar que el lugar dispone de un menú, pero no lo mencionan a no ser que se lo indiques. El establecimiento te entrega la carta y se ofenden si escoges menú).
Lugar: Zona muy bonita con unas vistas increíbles. El establecimiento dispone de una carpa con algunas mesas, y realmente se agradece en meses de mucho calor.
Trato del personal: Quitando de lado el camarero que nos sirvió (se agradece alguien con un poco de alegría), merece la pena destacar el trato desagradable de la propietaria.
Como he mencionando anteriormente, el establecimiento dispone de menú, y éste lo indicaban en una pizarra en el acceso al restaurante. El menú va con IVA incluido, y la sorpresa fue ver en el recibo el IVA. Cuando se le menciona a la propietaria esto, de muy malas formas nos saca la calculadora como si no supiésemos sumar o restar. (Si por ejemplo el menú son 25€ y somos 4 personas, el total deberían ser 100€. Pues en el recibo pone esos 100€ y luego se le suma el IVA. Realmente acabas pagando los 100€, pero al querer indicar que debería estar mejor puesto en el recibo, se lo tomaron de muy malas maneras).
Resumen: Una muy mala experiencia. Por supuesto que no volveré a repetir, pero es una pena que un restaurante estando ubicando donde está, tenga a una persona liderando con pocas ganas de trabajar y con poca capacidad de...
Read moreAyer almediodía, estuvimos comiendo allí, Todos los años por estas fechas, hacemos parada en vuestro restaurante.. Precisamente ayer estuvimos comiendo unos mejillones a la Marinera, que entre otras cosas, son de los platos más ricos.. Fue curioso, porque nos llamó la atención la mesa que teníamos al lado, criticando toda la comida que estuvieron comiendo, al camarero y al responsable del restaurante, con actitud de prepotencia y superioridad. Al leer dicho comentario de esta persona, como ella dice ser del gremio, Creo que cuando eres un profesional sea del oficio que sea, sobretodo viniendo de la misma profesión uno no toma ese tipo de actitud y menos en redes sociales. Quizás, como en toda profesión hay quien aprovecha la situación para sacar algún provecho o partido a nivel personal o profesional. Algo muy feo por su parte.. No todo puede estar al gusto de todos, y por esa razón no creo que haya que menospreciar el producto que uno consume o compra, hay que tener más sentido común y ser más humilde y sencillo.. Sinceramente, al final a este tipo o perfil de personas les pone el tiempo en su sitio.. Sitio maravilloso, comida y servicio muy aceptable en...
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