Palacio de las Nieves — Restaurant in Llangréu / Langreo

El pasado domingo 2 de mayo, Día de la Madre acudimos a la reserva que teníamos en el exterior del Hotel Palacio de las Nieves para 5 personas. Cuando comunicamos que hemos llegado, el encargado del comedor nos dirige al interior del local (en el que por cierto no se obserbava excesiva separación entre mesas y la ventilación era nula), y nos dice que es alli, en dos mesas una de 2 y otra de 3. Insistimos en que la reserva la teníamos hecha en el exterior, y nos dice que como es Asturias igual llueve y a pesar de tener toldo, nos pone dentro. Le decimos que no, que por favor volvamos a la reserva inicial. Dice que vale, que nos coloca la mesa fuera pero que "luego si llueve no esperemos que nos la vuelva poner dentro" ¿perdona? mal empezamos, esas nos son formas en absoluto de hablarle a un cliente, le falta formación en empatía y un mínimo de trato afable. Y todo esto de buen talante por nuestra parte, porque lo único que queríamos era lo que teníamos reservado y pasar un momento agradable juntos despues de mucho tiempro sin poder hacerlo. Bien, nos montan la mesa en el exterior y la cosa solo pudo empeorar, allí nos "abandonaron" literal: para pedir las bebidas tuvimos que ir dentro porque allí no aparecía nadie, les pedimos pan 4 veces, entre plato y plato hasta 45 minutos, el pixín lo fui a reclamar dentro de nuevo, y llegó pero templado. Para la cuenta fueron más rápidos. Tan solo al principio apareció el encargado a tomarnos nota (también despues de esperar bastante por supuesto), y nos dijo que estaban desbordados (a lo que yo me pregunto ¿que harán entonces con una boda?), y luego como nuestro descontento iba en aumento, no volvió a dar la cara, enviaba a atendernos a camaremos que por cierto muy majos, bastante más que él (sobre todo una chica con coleta alta y otra de pelito corto y gafas) que los pobres nos pedían disculpas a cada momento y nos entendieron porque la verdad solo tenía un camino. La mesa estaba reservada para las 3 de la tarde y acabamos de comer a las 6 y media y no fue precisamente porque alargaramos la sobremesa. Sobra decir que no volveremos, y por supuesto no lo recomendaremos a nadie. La comida no estaba mal, pero teniendo en cuenta que entre un plato y otro transcurren 45 minutos ya cuando llegas al postre no sabes ni como estaba el primero. Respecto al precio del menú, en nuestro caso concreto con muchos platos frios, pedir cosas varias veces, y la pésima atención, por supuesto no estaba acorde con nada. Otra vez que fuimos en septiembre, nos encantó todo, el menú exquisito, el precio ajustado a la calidad, el servicio muy bueno y todo, con lo cual es una pena esto que ha ocurrido, porque el lugar es muy agradable, pero visto lo visto por su bien o mejoran algunas "cosillas" o de lo contrario les auguro una corta...

Fui el 25/4/25 por una oferta del monkey walness. 90' de spa y 30'de masaje. Deja muchísimo que desear, ya podían al menos, haber reformado un poco la piscina. Todas las baldosas tanto por fuera como por el suelo de la misma estaban despegadas. La piscina es minúscula con 4 chorros y dos camas con chorros y un jacuzzi donde de los dos chorros que había solo funcionaba uno. Al ser tan pequeño el sitio, siendo 10 personas ya estaba todo abarrotado y solo te quedaba estar en medio de la piscina sin hacer nada o en las hamacas con la luz roja. Pero sinceramente yo no pago algo para estar en una hamaca esperando que haya un sitio libre en la piscina o jacuzzi. A parte tenía 2saunas por fuera de las piscinas. En el mismo pasillo donde estaban las cabinas y los vestuarios. Una de calor húmedo y otra de calor seco. La de calor húmedo, se estaba bien pero quizás un poco más de calor era muchísimo mejor. La de calor seco, no funcionaba. Hay que añadir que en las dos no existía la luz. Estas en aquel cuarto a oscuras. Tenían infusiones para tomar, pero tenías que tomarlas fuera del spa donde las saunas y allí hacia un frío importante. Lo mejor de todo fue el masaje que era 30' en cuerpo entero. Mi única pega esque por favor las masajistas no se metan a escarbar en la espalda como si fuese una mina. Porque iba siendo un masaje relajante hasta que llegaron a la espalda y al cuello.... Enfin, todo ello por 45€ cada persona. Menparece un robo por la mierda que ofrecen de spa. Esperaba algo más grande, ya que 90' en ese spa enano, se nos hicieron súper largos y ya lo teníamos todo visto desde la primera media hora. Obviamente no vamos a volver, creo que hay muchísimas mejores ofertas de spa y masajes en más balnearios...

Hotel-restaurante Palacio de las Nieves**, en carretera de Paxumal (LA-2), s/n, en La Felguera (Llangréu). El complejo ocupa un edificio ecléctico -modernismo vienés- (1904-06) según proyecto del arquitecto asturcubano Manuel del Busto Delgado (1874-1948) para la empresa minero-siderúrgica Duro Felguera (1900), para la familia Duro como casa de dirección -residencia del director de la compañía-, con la fábrica siderúrgica justo debajo, en el lugar que ocupa el actual polígono tecnológico de Valnalón. Fue la residencia del ex-oficial de artillería e ingeniero mecánico xixonés Buenaventura Junquera Domínguez, director de Duro e inventor de un prototipo de submarino (1885). A partir de 1930 funcionó, junto al Chalet Imperio (Sama de Llangréu), como residencia de ingenieros solteros de la compañía. El nombre hace referencia a que en el paraje donde se instalara Duro & Cía y este palacete, en el 'Pradón de la Felguera' de la antigua Casa de la Felguera, había una capilla de la Virgen de las Nieves (5 agosto), que fue trasladada (1964), -seguramente para evitar su derribo-, piedra a piedra a La Cabrera (La Manzaneda, Gozón, Asturies), vinculada al palacio de la Manzaneda -hoy donada al pueblo- cuando Duro compró la finca donde se asentaba al matrimonio de doña Catalina Cuervo-Arango y don Antonio de la Riba, naturales de La Manzaneda. Hotel de 17 habitaciones y restaurante para eventos (800 personas), en 4000 m2. Abrió como hotel-restaurante en 2003, como expansión del negocio de El Urogallo (L'Entregu), y cerró en 2015. Hoy, abierto de nuevo, es propiedad de la cadena hotelera asturiana Arcea Hoteles (2004) -650 habitaciones en 22 hoteles en Asturies, Cantabria, Galicia y Cáceres- desde su...