Restaurante La Grajera — Restaurant in Logroño

Esta es la primera reseña negativa que hago en mi vida. La hago por el mal trato que se me ha dado. Creo que si hubiese percibido una pizca de empatía o una disculpa, no la habría escrito. El 12 de agosto llamé a este restaurante para reservar para comer 4 personas (mi familia) al día siguiente. Pregunté si admitían perros. Una chica me preguntó el tamaño y dije que es mediano, pues es un pastor vasco y es considerada una raza mediana. Nunca nos ha dado ningún problema decir que es un perro de tamaño mediano. La chica, muy amable, me dice que se lo dijésemos al llegar, que nos llevaría a un comedor. Que había espacio de sobra y que no hacía falta reservar. Cuando llegamos al día siguiente, lo comentamos a una camarera, que lo comenta a un compañero, que ve a nuestro perro, lo ve grande y con mucho pelo, lo verbaliza, y decide ponernos en una terraza a comer sólos. Nos parece bien porque parece agradable, con sombra...Eso sí, cuando nos están sentando, escuchamos a una chica (que al final supimos que era la encargada) preguntar a los compañeros que han tomado esa decision "¿Los vais a sentar ahí?" Entonces vimos que no era habitual dar ahí comidas pero en principio no nos importó. Nadie nos avisó en ningún momento de que en esa terraza había cientos de moscas que no nos iban a permitir comer dignamente. En cuanto llegaron el pan y los primeros platos del menú, empezaron a acudir las moscas a la comida. Nos equivocamos del todo al no negarnos a malcomer allí ni quejarnos explícitamente en ese momento, al principio. Supongo que fue porque la situación se fue agravando conforme pasaba el rato...Pedimos servilletas grandes al camarero para tapar el pan y los platos y dije que era por las moscas. Malcomimos haciendo aspavientos con las manos para espantarlas. Comimos rápido para salir de allí cuanto antes. Le dije al camarero antes del postre, que creía que no se debía servir una comida en esas condiciones a nadie. Su respuesta fue que era normal que hubiese moscas y que por qué no nos habíamos quejado al principio. La responsabilidad nuestra. Luego, una trabajadora sale de cocina para traernos la cuenta, nos cobra, y le transmito lo mismo, que eso no se puede hacer a un cliente. Parece que entiende nuestro sentir, me dice que va a llamar a su jefa para que le contemos y trae a una chica que dice ser la encargada. Aún estoy esperando a que dicha "encargada" me deje hablar y articular 5 palabras seguidas. Nos ha repetido 20 veces que el perro es grande y que qué queríamos ahora, sin dejarnos contestar, hasta que nos hemos ido por la imposibilidad e impotencia de no poder expresar nuestra insatisfacción y nuestro deseo de que a nadie más le pase lo que a nosotros. Ha escuchado cero y con ello creerá ella que está haciendo su trabajo de encargada. No he visto nada más impresentable y menos...

NO VAYAS SI ERES CELIACO O TIENES ALGUNA INTOLERANCIA ALIMENTARIA. Muy agradable y buen trato de la camarera que nos atendió, abundante comida y buena relación calidad-precio, pero ni se os ocurra ir si eres celíaco o tienes alguna intolerancia si no quieres salir de allí contaminado. Es una vergüenza que aún llamando por teléfono y reservando por el hecho de que iba una persona celíaca no tenga nada previsto y nada de cuidado con esta enfermedad. Cuando hablé por teléfono con el hombre que me respondió me dijo que controlaban este tema, que cambiarían los platos por otros y que no nos preocupáramos. Llegamos a comer y lo primero que hacemos es avisar que hay una persona celíaca. Pues el primer entrante jamón con paté y todos los panecillos del paté por encima del jamón (tuvimos que pedirles nosotros que por favor sacaran un plato con solo jamón), segundo vieira que lleva bechamel (no sacaron nada para la persona celíaca), tercero ensalada que no avisaron que tenía pequeños picatostes con la salsa (menos mal que nos dimos cuenta y tuvimos que volver a pedir nosotros que por favor sacaran una ensalada normal sin nada raro), plato principal era a la brasa pero se comió un poco a disgusto y con miedo, ya que tenía patatas fritas y dudo que después de todo lo anterior controlasen la contaminación cruzada donde hicieron las patatas. No lo recomiendo para nada para gente con intolerancias alimentarias o enfermedades como...

Hoy 23 de septiembre de 2024. Comí allí. Un primero de pochas con almejas, yo diría que me sirvieron un puré con almejas; hay, si probaran las pochas del Chusmi, y el menú más barato, y, que servicio. De segundo parrillada variada, ah, que pena se han quedado sin nada. Así que pido pues me recomienda la camarera un filete de ternera. 10 minutos después aviso que traigan el segundo plato. El filete frío y lo mando que me lo calienten. Es como papel de fumar. Lo pruebo y duro como un chicle. Haber cuando se acercan al Restaurante LA PORTALADA y prueban el filete de ternera de menú, es gordo como un dedo gordo del pie, joder, y que atención .Pero no suficiente me lo retiran para que pida otro segundo y pido ternera estofada. Y, está salada JODER. El postre un sorbete que sabía mal y se cayó. Lo único bueno de la comida, el vino tinto. Al pagar reclamo al dueño y decirle todo estaba pésimo, lo único que me decía que no pagase. Pero yo pagué mi menú de 15,50€ rigurosamente para hacer está critica. Este señor, el dueño, piensa que no le puedes decir cómo está la comida que sirve pues piensan que es un donerkebab o algo así, pues no me hizo ni caso. No vuelvo más, ni sólo ni acompapñado, y mira que que tengo15 compis de curro que es decir que vamos a comer o cenar y ya se han apuntado pero aquí NUNCA. Ah, y no puedo hacer la foto del pago con tarjeta porque no me da opción...