Venta Las Pitas — Restaurant in Málaga

Pongo 2 estrellas por la buena atención de la persona que tomó la reserva, que fue flexible para apuntar que necesitábamos trona y permitir que lleváramos una tarta al no haber opciones sin huevo ni leche. A partir de ahí se torció todo.

Hicimos reserva para 21 personas y al llegar a la venta la reserva les aparece como cancelada. La razón fue que uno de los comensales llamó para ver si la paella encargada llevaba pimientos y de llevarlos preguntar por las opciones. Como no había opciones para esa persona alguien decidió cancelar la reserva de todos. Y eso llevó a que estuviéramos en el restaurante el día del diluvio universal sin reserva y sin una mesa disponible.

Después de 45 minutos de “estar solucionándolo” nos dicen que la solución pasa por esperar a que una mesa se libere y poder sentar a los 16 que hemos decidido esperar para comer. Es decir, lo mismo que si vamos sin reserva, a la aventura. Ni asumen que el error es suyo, ni piden disculpas ni nos ofrecen algún tipo de compensación, nada, ¡se limitan a culpar a la persona que llamó para preguntar por el pimiento! Después de no darnos un estimado de la hora a la que podemos comer decidimos marcharnos, pedir comida para llevar en otro restaurante y reunirnos en la casa de dos de los comensales, donde hay suficiente espacio. 2 personas deciden quedarse a esperar el arroz porque no pueden volver a desplazarse. Comen a las 16:26, casi dos horas más tarde respecto a la reserva.

No puedo juzgar la comida pero sí el servicio: los chicos que nos atendieron intentaron ser empáticos en un día con el restaurante a reventar de gente y nos hicieron partícipes de su agobio, pero sin asumir un error suyo ni intentar solucionar nada. Para mí una solución hubiera sido decir “nos hemos equivocado, perdona, vamos a buscaros un sitio, una mesa termina en una hora, si os quedáis os hacemos un descuento de X porque el error es nuestro”, no marearnos diciendo que están buscando una solución...

He estado varias veces por aqui almorzando con la familia, la comida, especial arroz cardoso, bastante acertado y rico la verdad, como otras veces. Pero la atencion de este domingo (9 junio 2019) me ha dejado bastante incomodidad como para volver a querer repetir. 1-nada mas llegar teniamos reserva para 4 y nos encontramos una mesa bastante pequeña la cual no cumple ni las medidas minimas para 4 tenia 80x80( con la ensalada central, llegaron las berenjenas, el lomo...ya fue un caos en incomodidad en la mesa junto a los 4 cubiertos, solicito a dos camareros distintos si me pueden facilitar una mesa mas amplia para mi familia, denegandomela en ambos casos, que no disponian de mas ( como si fuera la primera vez que almuerzo alli) salon contiguo tambien de ellos, cerrado ese dia, tenian mesas de sobra. 2-nos preguntan que queremos sin darnos la carta ( aunque sabiamos que pedir por otras veces) 3-nos sirven la ensalada antes que las bebidas, las bebidas llegaron 10 min despues cuando la ensalada estaba casi acabada. 4-los camareros de ese dia que atendian el salon poco agradables y de poca simpatia para estar de cara al publico hay que valer. 5- mucho calor dentro hasta que la familia de frente se quejo y pusieron el aire a casi pasadas las 15:30 h. En esta epoca del año y dentro del salon ya deberia de haber estado puesto desde antes

Con estas cosas deja mucho que pensar para volver a regresar habiendo mas opciones, espero solucionen algunas cosas para futuros clientes, he ir ganando en vez de...

Es uno de los lugares más típicos para comer arroz caldoso de Málaga, muy cerca de los míticos venta el túnel y la ventilla. Dispone de un aparcamiento gratuito para unos 50 vehículos y es muy agradable comer en su amplia terraza.

Lo mejor es el lomo en manteca que es de los mejores que he comido en mi vida, muy tierno y sabroso además cortado en finas tiras lo cual evita que se haga pasta masacote al masticarlo.

El arroz caldoso está muy bueno aunque no llega al nivel de excelencia de la venta el túnel porque no tiene especias ni sangre cuajada, las especias y la sangre le aportan un sabor exquisito que se echa de menos en el arroz caldoso de la venta las pitas.

Lo mejor es el vino dulce de los montes que sirven ya que está clarito y no es tan espeso como el oscuro, el pan es una delicia porque es auténtico de masa madre y típico de los montes y los pueblos, lo cual aumenta el placer de disfrutar del lomo en manteca y arroz caldoso.

El servicio es muy atento, rápido y profesional a pesar de que son camareros jóvenes en su gran mayoría y demuestran que aunque estén desbordados de trabajo nunca pierden la sonrisa ni dejan de hacer su trabajo con eficacia y rapidez. Especial mención para el camarero que nos atendió que se llama Guillermo.

Los precios son asequibles ya que nos bebimos tres botellas de vino dulce, cuatro refrescos, dos ginebras,tres postres, tres platos de lomo en manteca y arroz caldoso para 9 personas por 20 euros...