Restaurant Can Mach, SL — Restaurant in Maçanet de Cabrenys

We arrived and asked for a table to eat in the terrace. We were kindly directed to take any of the ones available. We sat and waited... and after 15 minutes we asked another waiter for the menu. He asked “have you made a reservation?” And we said no, but that the previous waitress invited us over. He didn’t say anything as he was busy, which we took as “ok, he’s busy, let’s wait some more”. After 10 more minutes, still we didn’t get the menu and in the meantime the table next to us got served with people who just showed up. We asked yet again for the menu. 5 more minutes were enough to burn our patience down.

What a waste of time. Poor management and rude personnel (or stressed since the owner only allocated 2 waiters in a fully packed terrace).

Don’t waste your time in such a place as clearly the restaurant’s management doesn’t employ enough personnel and those who work here don’t treat...

Le pongo una estrella por no poner 0. Llegamos al restaurante a las 11:40 y pedimos al camarero si podíamos desayunar. Nos comenta que ya no y le pedimos si podemos tomar algo en la terraza, y nos dice que sí. Vamos para sentarnos en una mesa y otra camarera nos dice que allí no, que si queremos desayunar es en otras mesas que no estén preparadas para comer (aquí ya veo que cuando quieren dan desayuno a esa hora y cuando no, no). Le digo que queremos tomar algo ya que nos han dicho que no podemos desayunar. Nos sentamos, y muy amablemente le preguntamos a otro camarero si hay posibilidad de hacerno dos bocatas a lo que responde que sí, pero otro compañero que lo escucha dice que no porque ya es más tarde de las 11:30. Le decimos si por favor por 10min nos pueden hacer desayuno (restaurante vacio y dos mesas ocupadas de la terraza que ya estaban servidas) y dicen que van a preguntar dentro. Cuando sale el camarero nos dice que si queremos desayunar es en las mesas apartadas a pleno sol… La terraza estaba casi vacía, no era hora de comer ni nada y si queremos beber algo podemos hacerlo en la sombra pero comer dos bocatas hay que hacerlo a pleno sol del medíodia… (nos dijeron esto para que nos fuéramos sin comer, ya que es obvio que ha sido con mala fe y no ibámos a gastar ni un euro allí). En la vida me he sentido tan mal por querer comer algo como cualquier otro cliente. Había ido varias veces, pero ya se donde no volver nunca más.

Pd: hemos estado 30-40min fuera comiendo algo del supermercado y la terraza en ningún momento se ha llenado como para no dejarnos comer...

Been coming at least twice a month for 18 months plus, my husband more with the golf club. Today was the worst service ever I nearly wore my lunch on more than one occasion. The waiter( I know my french accent is bad) completely implied he didn't understand me. Terrible, it spoilt what is normally a wonderful experience. After a wonderful apology at the desk and possible explanation and offer of aperitif, I would like to say all is forgiven. Its a wonderful place to dine And thank-you for...