Arrosseria Paellas Marratxí — Restaurant in Marratxí

Mi ticket es el 19770.

Para que quede claro que no soy un Hater que hace comentarios o críticas falsas.

Me quejé al repartidor, y le mostré que la paella estaba pasadisima y con una mucosa verde incomprensible.

Le dije que no íbamos a seguir comiendola y que ni nuestro perro se acercaba a ella....lógicamente solo era una prueba porque se come normalmente lo que le des, y queremos demasiado a nuestra perra para hacerle comer eso. Que no se comió. Necesitábamos que el repartidor reaccionase.

No obstante, era, para que el repartidor observase que si la perra no se acerca...es porque NO tenia buen estado o buena pinta.

No hizo falta...ni se acercó. Lo tiramos delante del repartidor...que solo pareció que lo importante era...recuperar la paellera.

Nos dijo que nos llamarían para ver si nos hacían un descuento para el próximo pedido. ALUCINANTE. Dinero pagado y tirado a la Basura, no nos llamó nadie, no se preocuparon por nada, ni devolución, ni descuento ni leches. Un servicio post venta pésimo. Gracias que no terminamos en un hospital. Lo único importante al fin y al cabo. He esperado 2 semanas para saber si se preocupaban por la queja. Visto que no, he dejado el merecido comentario. Saludos y espero que os sirva. Buen servicio de venta y nulo...

Unfortunately I was not able to try the food and I am sure it is delicious but it is basic service to provide the correct opening times on Google. It was closed when we arrived (after a 45 minute walk) to this restaurant at 18:40 today. That is very disappointing because Google says it is currently open and...

El sábado dia 31 llamamos por teléfono para preguntar si había paellas sin gluten, y nos dijeron que lo único sin gluten era la fideuá, de la sorpresa colgamos el teléfono y a los dos minutos volvimos a llamar. Nos aseguró la chica que el arroz TIENE GLUTEN y que la fideuá no, lo que nos dio a entender que esa persona no tenía idea de lo que es el gluten, pero nos aseguraba que su jefe le había dicho eso. Acabamos la conversación con una recomendación, por su parte, de no pedir paella porque después de poner en duda su información nos dijo que estaba en duda. Es totalmente imprescindible la formación de los empleados en un tema tan importante como es el de los alérgenos, según normativa Europea tenéis que saber los ingredientes de los productos que vendéis y su información...