Dulce Emy - Coffee & Cakes — Restaurant in Martorell

Es triste llegar a un sitio a mostrar sus productos a tus familiares 30 minutos antes de que cierre (había ido antes y preguntado por la hora en que cerraban) y que te reciban con la frase: es para llevar no, pues ya casi cerramos Total, que mi mami se ha comido la tarta en 5 minutos y nos hemos marchado sin afectar su hora de cierre, tal y como habíamos previsto, sólo que el gusto fue diferente. Dicho sea de paso, la calidad ha mermado. Hay formas de recibir a los clientes, si cerraban antes simplemente cambiar horarios e informarlo Agrego detalles a mi reseña puesto que no puedo responder a sus comentarios. La señora de pelo rizado rubio nos dijo que si era para llevar pues ya estaban cerrados, le dije que recién había pasado a preguntar y me habían dicho que cerraban a las 20H30 a lo que, el dependiente que habitualmente está, respondió que a esa hora ya estaban cerrando las puertas. La nota no sólo habla del mal recibimiento que tuvimos, llevé a mi mamá a que probara sus tartas pero mi esposo y yo hemos ido en varias ocasiones, probamos dos tartas ayer y vemos cómo ha mermado la calidad. Y sobre todo vale para alertar al que piense pasar y sentarse en ese horario. Pueden desear extender el horario, luego hay que créerselo y de verdad ponerlo en práctica. Y sobre todo, escuchar a los clientes cuando salen descontentos, reconocer los fallos y seguir por el camino...

La atención fue muy desagradable. La mujer que nos atendió fue borde y tajante, apenas te deja mirar lo que hay y responde de malas maneras si le preguntas algo. El cruasán que pedí estaba bueno de sabor, pero muy frío, como si hubiera estado congelado y tenía mucha mantequilla cosa que le quitaba el sabor a Kinder blanco. Las mesas de fuera son de Ikea y tienen rendijas, por lo que hay que ir con cuidado para que el café no se vuelque. Además, nada más entrar te mandan salir para que otro te atienda fuera, lo cual resulta incómodo, porque no te dan pie a mirar bien lo que tienen, tampoco tienen carta para tener la opción de saber qué tienen i de que es, ni siquiera lo especifican con un pequeño cartelito en cada uno para saber de qué es, dado a esto tienes que estar preguntando de qué es cada cosa, i con una señora tan estupida....y tajante se te quitan las ganas, No volveré, no solo por el trato recibido, sino porque tampoco es un sitio barato y hay opciones...

The coffee in Martorell is exceptional, and the food is consistently fresh. However, the outstanding feature of this establishment is its staff; despite periods of high volume, they remain consistently friendly...