The Kings Tavern — Restaurant in Mataró

Horrible experiencia. La primera vez que me encuentro en un restaurante que no sirven la mitad del menú contratado por falta de comida. Eramos un grupo grande de 35 personas con una reserva hecha con antelación y con un menú cerrado de 18 euros. Constaba de platos de picoteo... Y ya nos pareció muy escasa la ración del primer plato, que era repartirnos 4 alitas, 2 fingers 4 rollitos de primavera y tres aros de cebolla entre 6 personas !!!. Obvio que al ver eso se los decimos al encargado,que nos estaba sirviendo y le comentamos que eso debería ser que cada persona ,como mínimo, se pudiera comer 1 finger, 1 alita , 1 rollito y 1 aro. Su respuesta fue " tranquilos que hay más platos de comida posteriores" y nosotros le indicamos que ok, pero que la reparticion de la comida no era la correcta... Pues el resto de platos igual ...porciones minúsculas para poder repartir entre los 12 que estamos en la mesa. Pues la sorpresa fue, que después de ese primer plato, unos nachos y unas patatas bravas... ya no vienen más platos ..cuando aún en el menú constaban que habían unos 3-4 más. Pues menos mal que nos dijo que venía más comida pq si no... Y la bebida nos tomamos una botella de esas de plástico pequeña o un refresco. Al ver que no venían los otros platos del menú nos comentan que no hay más comida y que se han quedado sin!!! Y que ya lo han hablado con la que hizo la reserva de que darían una solución ... Que por el momento era quedarnos con hambre. Pues la gran sorpresa llegó a la hora de pagar....Nos querían cobrar 18,50€. Que era el precio del menu más un plus por aquellos miembros del grupo que habían Tomado una bebida extra...Encima de no darnos la mitad del menú pedían que pagáramos esos botellines o Cocacola que poca gente había tomado de más. Obvimante me negué rotundamente a pagar algo que ni se nos había servido y por ello, finalmente los que estábamos en nuestra mesa pagamos la mitad del menú. Así que ...organizacion nefasta!!!, previsión patética!! y encima atención al cliente ...mejor no describirla.. porque no nos llegamos a negar a pagar algo inexistente y nos estafan con todo el morro encima!!!..vamos......

La verdad es que la experiencia ha sido muy desagradable. Vaya por delante que era el día del Barça-Madrid y que habíamos reservado mesa a las 15h., que a las 14:30h estábamos alli pero que no podíamos comer nada hasta las 15h que abrian cocina. Nos pareció coherente aunque una vez sentados a las 15h, y habiendo sólo 2 mesas, tardaron más de 15 minutos en tomarnos nota...pasaban al lado y ni hacían intención de preguntarnos... La falta de atención del personal fue un desastre (hasta las 15:30 o así que llegó una camarera que por fin sonreía y que parecía que tenía ganas de que los clientes estuviesen contentos). Éramos 6 personas y pedimos 3 raciones para picar y luego cada uno un plato. Nos cobraron 2 cosas que no correspondían y sin problema lo quitaron de la cuenta. El problema fue con un plato de Nachos (sobró mas de la mitad) y que nos cobraban 23€. Les preguntamos el por qué de que fuese doble y dijeron que éramos más de 1 persona...y cuando les dijimos que x eso se habían pedido más platos, contestaron que si no vimos que era grande. Les contestamos que si no conocíamos el tamaño de las raciones en ese sitio, no podíamos saber si era grande o lo normal. Ahí contestaron que si se protesta, se hace antes de comerlo, a lo cual le contestamos que la prueba estaba en que había sobrado más de la mitad del plato de nachos. Para colmo, con aires de suficiencia, la camarera que no nos había querido atender antes (luego parecía la encargada), le dijo al camarero "por 11 miserables euros no discutas, que no merece la pena". Intentamos explicarle que no era por los 11€, que era por que nadie nos lo había explicado... en fin..situación muy desagradable, con 2 personas maleducadas y sin ganas de atender al clientes y una cuenta que finalmente fue 23€ menos que la 1ª que trajeron. Una pena, por que hace años era un sitio estupendo para ir a tomar una hamburguesa, unas bravas, oír música...

Horrible, fuimos a comer en nuestra hora de comida porque en IG habíamos visto que parecía que estaba bien y queríamos probar, publicidad engañosa donde las haya. Llegamos al local sobre las 13:30, solo había un camarero y tres mesas ocupadas, nos dirigimos a la barra para pedir mesa y pasó delante nuestra 4 veces ignorándonos por completo, ni buenas tardes, ni un momento enseguida estoy con vosotros, algo, desde luego un cero en educación básica, qué menos que saludar a los clientes. La quinta vez que pasó por delante sin ni siquiera mirarnos nos marchamos, se ve que unos clientes que estaban en barra tomando café debieron decirle que salimos enfadados( Por cierto, llegaron después de nosotros y se les atendió medianamente rápido) Aun sale a la puerta el susodicho camarero cuando nos alejábamos y nos grita si veníamos a comer, que pensaba que éramos comerciales y estábamos esperando a "Jazmín", solo espero que la tal Jazmín sea más respetuosa con los comerciales que la visitan de lo que lo es el camarero y cara visible del local.

¿PERDONA?, prejuzgas a tus clientes y encima si crees que son comerciales ( porque ni has preguntado) ¿los ignoras?, qué pasa ¿ Que el trabajador comercial no merece vuestro respeto? ¿Quién te has creído? Clasista, mal camarero y déspota... aún nos dice que podíamos volver a entrar si queríamos...como si nos hiciera un favor. Por supuesto seguimos nuestro camino.

No sé , una experiencia surrealista, perdimos la mitad de nuestro tiempo de comida en un local que parecía prometer por su IG y encima nos amargó el tiempo de descanso por su falta de respeto. Nos gustan las Tabernas Irlandesas y gracias a que en Mataró hay muy buenas porque la experiencia en esta ha resultado nefasta, desde luego para no volver...