We went there and the restaurant inside was closed at 20:30. We asked if there was food being served and the staff member said, "they don't know".
How can you not know if your restaurant is serving food. We had to leave unfortunately.
The lady was friendly but clearly now trained or communicated with. Restaurant was very nicely decorated.
Response to Owner.
False.
The restaurant was CLOSED. I noticed you gave the same response to another customer about multiple terraces. There's was 4 of us not 3. We weren't offered any sandwiches or any food. We left We no help whatsoever. We were hungry after travelling and went elsewhere.
I think you gave us confused with another customer.
I would pay attention to the last where I informed you your staff didn't even know if you were serving food. You haven't read my review and are confused.
Please listen to your customers before trying...
Read moreBuena experiencia en una cena improvisada, pero tuvieron un par de detalles de dudosa comprensión.
Desde el principio se nos recomendó un chuletón concreto de origen internacional. Tras explorar las opciones entre todos los comensales, decidimos unos cuantos platos y en el tema de la carne decidimos pedir producto nacional y solicitamos que no sea de gran tamaño ya que era una cena y queríamos probar más platos, por mejor precio y porque consideramos, en ese momento, que iba a ser de mejor calidad.
Tras servirnos los primeros platos, nos presentan un chuletón de alrededor de 500g, gran detalle por su parte consultarlo, y nos dicen que más pequeño no tienen, aceptamos conformes, ya que tenía buena pinta.
Terminando los primeros, nos llega el chuletón y sorprendentemente parecía más grande del que nos enseñaron, tras decirle al camarero nos comenta que es por el corte que parece más grande.
Al rato otro camarero, se acerca y nos comenta que le disculpamos, pero se ha equivocado al solicitar el cocina y han traído un chuletón de 1'1kg (el doble de lo que pedimos), primer detalle.
Seguimos con nuestra cena, pero evidentemente al ser el chuletón más grande consultamos si se puede anular un plato de calamares que extrañamente no habían traído antes de la carne, dudoso orden de salida de los platos. El camarero va rápidamente a cocina y anula la comanda sin problema y agradecidos porque no hubiésemos podido terminar con toda la comida.
Tras tomar todo y quedarnos satisfechos con la cena, solicitamos la cuenta y empieza otro extraño detalle.
Nos traen una cuenta de 120€ para 4 comensales!!! 😱
Revisando las cuentas, observamos que nos han cobrado alrededor de 75€ de chuletón, cuando nuestra estimación, era de 3,5€/100g entre 35/40€ , teniendo en cuenta que nos cobren el chuletón de un 1kg, cuando lo queríamos más pequeño, pero bueno, no lo habíamos comido y como anulamos uno de los platos, comido por servido.
Tras revisar la cuenta, el camarero nos comenta que se ha equivocado al apuntar la comanda y que ha pedido el chuletón internacional, en vez de el nacional, que era el doble de caro, le insistimos que nosotros hemos pedido el otro y tras consultarlo, nos cambia la cuenta y pagamos el chuletón de 1kg pero al precio del nacional. Poco más de la mitad del primer precio.
Conclusión: cenamos genial, probando buenos platos y con sabor, pero se nos intentó vender una carne, que rechazamos, que al final nos pusieron sin haberla pedido, de un tamaño y calidad superior, y nos intentaron cobrar.
Por suerte, al menos supieron rectificar la cuenta. De ahí las 4 estrellas. Comida 5 estrellas, servicio 3 estrellas y la duda de si nos han...
Read moreSomos clientes habituales, lo primero decir que mejor llamar y reservar aunque sea un día de diario y así no te encuentras sorpresas. La comida esta muy rica, se elaboran mucho los platos y tienen gran variedad. El precio del establecimiento suele rondar 14.90 euros por comensal en el menú diario. Si vas en fin de semana, se encarece respecto al resto de la semana. En cuanto a la cantidad en Los platos, es más que suficiente, sales muy satisfecho con el menú del día. La atención de los camareros es buena pero tienes que llamarlos bastantes veces para que te hagan caso, aun no estando el local muy lleno. Si esta el jefe de sala, se nota que te atienden mucho mas rápido, prácticamente a la primera. Una de las veces estuvimos esperando la cuenta muchísimo tiempo se lo dijimos 4 o 5 veces, incluso a camareros diferentes y esperamos más de 15 minutos. Decir que no es la tónica habitual, por lo general el local está genial para ir a comer o cenar, tienen mucha variedad no sólo en el menú del día, sino en raciones y hamburguesas por ejemplo. El precio de las raciones para mi si que es un poco elevado, una ración de patatas (queso y bacon) más dos coca-colas 0 fueron 21 euros. Es decir, mejor comer de menú diario que sale mas a cuenta en todos los sentidos, tanto en precio, como en cantidades. Los desayunos estan muy buenos, tanto el croissant mixto como las tostadas con tomate están muy buenas. Tienen una amplia terraza debajo de varios pinos enormes, lugar muy bueno para comer o tomarte un cafecito. En la terraza mejor sentarte en las mesas próximas a la puerta, como te sientes un poco mas alejado, pasas más desapercibo para los camareros. Recomiendo este establecimiento, porque aunque tengas cosillas que pulir, esta muy bien para ir con la familia, amigos,pareja... por eso en resumidas cuentas le doy muy buena puntuación...
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