Panadería Rabanillo — Restaurant in Mombuey

Llevamos muchos años acudiendo a esta panadería de Zamora al volver de nuestras vacaciones en Sanabria, y siempre hemos comprado varias empanadas (4 o 5) y una barra de pan para llevar a Madrid. En general, el trato ha sido correcto, y aunque en alguna ocasión ha habido pequeños errores, lo hemos entendido sin problema.

Sin embargo, lo que ocurrió el sábado 14 de junio fue inaceptable. Llamamos por teléfono a las 11 de la mañana para reservar 5 empanadas (una de chorizo y cuatro de atún) para recogerlas a las 19:00. Al llegar, la dependienta —con mala cara desde el primer momento— no encontraba la reserva y nos dijo que acababa de vender la última que tenía de chorizo. Al revisar de nuevo, comprobó que sí teníamos la reserva hecha, pero dijo literalmente: “Sí, tenéis 4 de atún y una de chorizo, pero como está aquí abajo no me he fijado y la he vendido”. Ni una disculpa, ni un gesto de interés, ni el más mínimo esfuerzo por dar una solución.

Minutos después volvimos a comprar unos bollos y al ir a pagar con tarjeta (después de haber gastado más de 65 €), volvió a tratarnos con desgana y malas formas, diciendo que el pago mínimo era de 12 € y que no nos cobraba, sin la menor cortesía ni educación.

Queremos dejar constancia del mal trato recibido por parte de esta persona, cuya actitud empaña por completo lo que hasta ahora había sido una experiencia siempre positiva. No es solo un error puntual, es la falta total de empatía, profesionalidad y...

Es una pena, pero tengo que opinar MUY MAL . COMPRAD AQUÍ SOLO EN INVIERNO. Desde hace tiempo mis amigos y yo, teníamos de referencia esta panadería, para carga al ir y al volver de nuestras caminatas otoñales e invernales por Sanabria. Este verano le propuse a mi esposa desviarnos de nuestra ruta, la friolera de 63 Km, SOLO PARA COMPRAR ALLÍ EL PAN, PORQUE ERA MUY BUENO. VAYA DECEPCIÓN. Yo nunca había ido en verano, y ahí está la diferencia. Nada más entrar nos miramos con los ojos como platos, y sin mediar palabra, ambos supimos que no íbamos a querer comernos nada de este sitio. Estaba la panadería llena no, llenísima de moscas, y sin ningún elemento higiénico para prevenir esa invasión. Ni rastro de mamparas o plásticos protectores, cortinas, mosquiteras o electrocutores de insectos. Ningún tipo de protección sobre las empanadas, las tortas de chicharrones, ni el pan. El escaparate parecía un PARQUE TEMÁTICO DE MOSCAS. Nos dio tanto asco que no quisimos comprar nada...Yo, invadido por la vergüenza ajena que me daba la señora allí "pasmada mirándonos"...decidí comprar una barra, y salir lo más dignamente de aquel sitio. Inmediatamente, cerca del coche, tiré la barra a una papelera. UNA ...

Verano 2020: Después de leer un artículo en no me acuerdo qué periódico o revista, y animados por las estupendas críticas y reseñas, llamamos por teléfono según volvíamos de Galicia hacia "abajo" 😁 A pesar de que era un domingo, nos dijeron que no cerraban al mediodía. Llegamos ya a eso de las 14:00 aprox y... había cola en la calle!! (sí, también por el tema covid, pero para flipar aun así). La chica que nos atendió, fenomenal y a pesar de no haber encargado por adelantado (no pudimos de lo mal que se escuchaba al teléfono), tuvimos la suerte de que nos sacó dos empanadas, una grande de carne y otra pequeña (es la mitad de la grande) de chorizo y panceta. La de chorizo y panceta un poco grasienta. Rica pero la panceta debería estar más hecha para haber soltado más grasa. La de carne, quizá algo mejor pero con un gran fallo en nuestra opinión:el tomate frito. El tomate no está a la altura de la carne y el resto de ingredientes y creemos que estropea el resultado final que podría ser mucho mejor con un buen tomate frito. Las...