A Cantina — Restaurant in Monterroso

Plaga de pulgas en las sábanas… nos cambiaron a un albergue de categoría inferior, con baño compartido (algo que no nos dijeron hasta llegar al albergue) cuando nosotros habíamos pagado por baño privado. Eran las 00.30h de la noche y estábamos poniendo lavadoras porque nos daba miedo tener pulgas encima. La hija de los dueños nos habló en un tono arrogante y acusador, diciendo que podíamos haberlo visto antes y que teníamos poca empatía con ellos. Todo porque les pedimos que nos compensaran económicamente por el susto, la falta de sueño y el cambio a categoría inferior. Al final, después de haber pagado 112€ por la noche y la cena, nos hicieron un bizum de 20€… teniendo en cuenta que la lavadora y secadora fueron 8€, la compensación fue de 12€… encima, acompañaron el bizum de un whatsapp, donde alardeaban de tener el don de la reflexión… ¿cómo? SURREALISTA. Tenemos pruebas de todo. Para más inri, marcaron la reserva en booking como “no presentado”, para que no pudiéramos dejar una valoración… De locos. Estamos valorando presentar una queja formal en la oficina de turismo de Santiago...

Really lovely authentic Spanish style room with comfortable accommodation en suite facilties and great hosts. Food in the evening was great a limited menu but great food. We were on the camino and this hotel is 3 kms off the camino but the owner came to pick us up and drop us off the next morning...

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