Burger King — Restaurant in Murcia

Ayer hice un pedido por Glovo a las 23:30, (dos menus y unos nugget) a las 00:40 llega un repartidor de burguer pero solo venía la mitad del pedido, faltaba un menú entero por por lo que le dije al repartidor que espetase, cabe destacar que en la bolsa ni siquiera venía el tikect grapado como siempre si no que el tikect lo tenia el repartidor ( que dijo que se llamaba Luis ángel) lo tenia arrugado en el bolsillo hizo como que lo leía una y otra vez pero no daba ninguna solución ni hablaba casi le dije que se lo llevara todo de vuelta y lo trajera todo completo y al menos en condiciones porque lo que vino estaba frío y tieso de llevar echo unas horas o que si no iba a traer nada nos devolvieran el dinero evidentemente el repartidor no dijo palabra y se fue con el pedido. Estuve hasta las 2:00 de la mañana esperando y llamando al establecimiento e intentando reclamar a Glovo pero nadie contestó y hasta ahora no sé Nada ni de la comida ni del dinero ni de nada. ME PARECE UNA VERGÜENZA TODA ESA IREESPONSABILIDAD, que estoy pagando por un servicio y un producto, servicio el cual pésimo y el producto inexistente, llevad mucho cuidado con pedir por Glovo que puede pasarte lo mismo tú te quedas sin cena y ellos no hacen más que mandar un mensaje robot por la aplicación que dice q si eso que de dos a tres dias hábiles te contestan, pone que te llega en breve un correo y yo ya he reclamado por la App 30 veces desde anoche y no me ha llegado nada. Y por parte de Burger king mira puedo entender que falte una salsa, una bebida o unas patatas pero que no me pongas un menú entero me parece dejadez total que ni si quieras prepares el pedido en condiciones me parece una vergüenza porque si no queréis pedidos a esas horas o no os apetece trabajar NO ACEPTÉIS EL PEDIDO Y NO COJAIS EL DINERO. Lo que no podéis hacer es darle a un cliente la comida que os ha ido sobrando de la noche y encima no poner el pedido completo y que falte un menú entero de un simple pedido de dos menus. Y peor me parece que saliendo mi contacto porque sé que os sale en vuestros máquina de Glovo ( porque he trabajado y trabajo con ese tipo de servicio) que no deis la cara mínimo para llamar y pedir disculpas por vuestras incompetencia y me dejeis sin comida sin dinero y sin saber nada. Si como bien dice el robot de Glovo que de dos a tres dias no recibo una respuesta voy a reclamar en la oficina de...

Visited a few times rencently and noticed the service and quality has got worse, the staff are so slow and your order is always wrong. Yesterday my wife had a hair in the burger so that was ir we will never return to this BK again! The guy making the burgers left His station to was tables and colect Tray amd then run back to the kitchen without washing his hands to prepare more food. Absolutely disgusting, cold food / Wrong orders / poor hygiene / poor customer service / dirty / burger bread falls apart / oñd food served / slow service / dirty restaurant AVOID...

Siento tener que poner una nota tan baja. Muy muy lentos. No sólo poco personal sino que el que había atendiendo (una chica y un chico) apenas se movían, lentos. La chica ni siquiera se molestaba, estando cerca en ir a poner las patatas y tenía que ayudarle el chico y llevárselas él (la freidora está a menos de dos metros de donde está el dispensador de hamburguesas, pura pachorra por parte de ella). Para colmo se nos coló gente; en vez de dar prioridad al que ya había pedido pero le faltaba pagar en efectivo, pasó a un grupo que pedía de cero en caja. Estuvimos cerca de 40 minutos esperando (totalmente inadmisible en los estándares de un Burguer King), incluso pasaron algunos números más altos por delante de nosotros. Cuando me quejé de que no salía nuestro pedido el chico, en vez de la normal disculpa, me echó la culpa de haber pedido una hamburguesa especial (hamburguesa que me he pedido mil veces en otros BK sin que ello me supusiera un problema). Mi mujer que ha trabajado en BK de joven en Madrid también se quejó de la lentitud y encima el chico se puso gallito, en vez de disculparse con nosotros. La lentitud reseñable como otros han hecho, pero mucho peor el trato soberbio y poco profesional que nos...