Gurutz Etxea — Restaurant in Muskiz

The service was horrible! The waiter was really pissed off and passive aggressive for nothing. We really could not enjoy our food because we felt so unwelcomed. As soon as we finished our food, he said we had to leave because “there were other guests”. But there were none. Did the same thing with other guests while we were eating there. The food was okay. Unfortunately had to eat there because there were no other restaurant opened. Would definitely...

El pasado domingo fuimos a Pobeña y decidimos quedarnos a comer, en mala hora. A las 15:25h les preguntamos y nos dijeron que sin problema, nos dieron la carta y al pedir, la chica mencionó que debíamos esperar un poco. Hasta ahí bien. Ante mí pregunta de cuánto tiempo aproximado no supo decirnos, no obstante aceptamos. Iba pasando el tiempo y salían platos a otras mesas, lento, pero seguido. En 2-3 ocasiones le recordamos a la camarera (concretamente la que nos atendió fue una chica joven de pelo muy largo) y caso omiso, es más, dejó de salir a la terraza, donde estábamos la mayoría de clientes. Tras una hora y 20 me acerqué a la barra, les pregunté a los otros 2 camareros que estaban y su respuesta fue: que qué había pedido y acto seguido que se les había roto la freidora y que no podían darnos de comer, curioso, ya que nuestros platos no eran para cocinar en freidora. Obviamente no creo que fuera eso, sino que habían perdido la demanda y salieron con esas, pero de ser así lo mínimo es avisar al cliente, así se lo dije. Nos ofrecieron tomar algo de la barra, pero ciertamente no teníamos ganas ya, por lo que nos fuimos hora y pico después y sin comer. Lamentable la atención. Una pena, porque es un pueblo perfecto para escaparse y pasar un buen rato. No volveremos ni a tomarnos un vino. Por suerte, otros bares si cuidan la atención a...

Una vergüenza Primero me dicen que no hacen tostadas a las 10:00, respetable que tengan horarios, depues me ponen las tostadas, yo agradecida pero resulta que el pan estaba gomoso y durísimo, incomible Apurada se lo comento a la camarera y de muy malas formas me devuelve el dinero de las tostadas y me dice que ya no se hacen mas, cuando entro, veo que siguen saliendo tostadas y ella y la "cocinera " vuelven a ser desagradables al hablarme además de negar lo evidente y añadir alguna mentira. Mi sorpresa cuando pido el libro de reclamaciones mas que nada por la actitud de ellas, me dicen que no, que no quieren, que no tienen. Que no van a molestar al jefe para eso... "¿cuál reclamación quieres poner por un trozo de pan?" Me dice la cocinera. Y asi me he tenido que ir del local, sin poder ejercer mi derecho como cliente. Total les he pagado el café y el colacao y me han tratado bastante mal Eso sí, la camarera y la cocinera muy desagradables, poco profesionales y las ojas de reclamaciones brillan por su ausencia. Una pena de intento de desayuno para una preciosa mañana en la que solo queríamos desayunar algo en un sitio tan bonito como es pobeña. Tengo video si alguien me puede decir que...