Restaurante Casa Mino — Restaurant in Nava

El día 29/10/2025 mi abuela y un grupo de amigas fueron a una espicha junto con 60 personas. Todo bien organizado antes de ir con un menú programado y un precio cerrado de 35€ dónde en todo momento sabían lo que incluía el menú. El problema viene en el momento de servir el segundo plato que era carne guisada acompañado de puré de patata. Sirvieron los platos por separado trayendo el puré de patata a los 20 min más o menos después de comer la carne . Cuando el camarero les sirve el puré le comenta que como tardaron tanto si ya se había reclamarlo y toda la mesa terminó la carne (siendo el acompañamiento). Como el trato y el servicio no fue bueno se le pide una hoja de reclamaciones donde mi abuela se siente algo ofendida por que los únicos dos camareros que había para servir a 60 personas se ríen y le dicen que allí no hay de eso. Ella les pide hablar con un encargado y ellos una vez más vuelven a reírse y le contestan que allí son todos encargados tanto él como su compañero, entonces mi abuela le comenta que al no haber hojas de reclamaciones ni encargado llamará a la policía. Ahí es cuando por sorpresa aparece un encargado del local en este caso la “Dueña” y le pregunta a la mesa qué es lo que pasaba que había recibido quejas. Mi abuela se lo explica y la respuesta de ella fue que por 35€ que mas quieren…. entonces yo me pregunto hay que pagar mas caro para que te atiendan bien ?? Y para recibir los platos a su tiempo?? Sobre todo para que te traten con un poco de respeto también hay que pagar algo más de 35 €?? No me parece junto que haya recibido ese trato por parte del personal que deja mucho que desear. Como consejo y sin culpa ninguna de los camareros, como dueña deberías de darte cuenta que dos personas para 60 comensales no es normal. No hagas reservas tan grandes si no puedes hacerte cargo. Y sobre todo en los menús deberías de señalar que por 35€ el servicio es limitado para un servicio mejor quizás deberías pedir un menú de 70€ así podrás tener la comida en un tiempo normal y recibir un trato educado del personal. En resumen…. al final le imprime una hoja para quitarla del medio que imagino que la sacaría deprisa y corriendo de la página del principado. Ella redactó la hoja de reclamaciones para llevarla a la oficina del consumidor. Pero yo pongo la reseña para que así futuros clientes vean el tipo de local que es. Hoy en día hace más fuerza una reseña que una queja al principado. Sin duda muchos del grupo de 60 marcharon descontentos y...

We arrived late for lunch and fortunately they had a table. We took one lunch menu and a fabada.

Man, were we amazed! First they brought a cauldron of fish soup. It was exquisite: they said it was just an appetiser, the whole 4 liters, 5 fish and countless shrimps of it. We fought with it for about 20 minutes and but the end we gave up. The apetiser won, and we had more battles to fight. The soup was too good.

If you read this in search of a challenge, good luck to you fellow traveler. May you succeed were I lost.

Next they brought a potato filled with meat. A worthy challenge which I accepted head on.

In the end the coup de grace was the Pitu Caleya. Made from a rooster which this very morning still annoyed the cook with his chant. But the cook had his revenge and I had an awesome challenge as my...

Increíble!!!! Después de pedir un menú, como no lo terminé pedí llevarme lo que me había sobrado que fue el segundo plato prácticamente entero y cuál es mi sorpresa cuando me dicen que eso no es posible. Hablamos de un menú de 15€ y que el plato estuvo en mi mesa un rato largo; y yo me pregunto... Qué hacen luego con ello? Se lo ponen a otra persona... Lo tiran? Cualquier motivo me parece ilógico, además, hablamos q estamos en tiempos de coronavirus, prefiero no pensar q eso vuelve a la olla o a otra mesa!!!!. Y tirarlo, en serio???? Nunca lo sabremos, no me dieron explicaciones. Me quedé ojiplática, nunca me había pasado, es más en restaurantes de muchísima más categoría... Sin menospreciar... Fueron ellos los que me ofrecieron llevarme mis sobras que no toqué...