El Secreto Cervecería — Restaurant in Navalcarnero

Voy a comentar lo que pasó. Eramos cuatro parejas tomando algo una tarde de domingo. Cuando entramos en la televisión estaba puesto el Superclásico Huesca- Villarreal de la Liga Santander. A esas alturas la televisión estaba a un volumen que sus queridos clientes escuchaban perfectamente (aunque absolutamente nadie miraba extrañamente dicho partidazo). Cuando estaba pidiendo tuve que terminar de pedir gritando ya que el camarero se fué mientras yo hablaba, profesionalidad a tope. Con nosotros venían 4 niños que estuvieron todo el rato jugando en la máquina expendedora. Si molestaban, lo que hubiese hecho una persona normal sería acercarse a la mesa y decirlo con normalidad. En lugar de eso, el camarero puso el volumen de la televisión con tal fuerza que no se podía hablar (sin que nadie mirara, incomprensiblemente, el partidazo antes mencionado). Cuando ya casi nos estallaban los tímpanos, le dije al camarero si podía bajarla y como estaba a un volumen normal, tuvo que acercarse de la barra a la mesa para escucharme. Al repetírselo me dijo que sí a cambio de que los niños dejaran de gritar. Mi respuesta fué: me parece increíble. Y me lo parecía porque ni mucho menos estaban metiéndose entre las mesas, ni molestando a la gente. Hemos estado juntos en cantidad de sitios y jamás nos habían tratado con ese desdén. Y nunca se habían quejado de nuestros hijos. No pensaba dejar reseña, pero viendo que la contestación del establecimiento a reseñas hechas por amigas mías, lejos de ser elegante, es llamar borrachos a gente que se tomó 4 cañas y 4 coca colas, pues me he visto obligado a hacerlo. No sé lo que haréis con vuestras familias, pero yo la mía en el pinar la llevaré a cualquier sitio que no sea allí. Con un camarero normal las cosas se hubiesen hablado y no habría pasado esto. Para terminar quiero dejar claro que entre nosotros, los borrachos, había clientes asiduos a este establecimiento. Por último, pienso que utilizar la palabra borracho un bar despectivamente es lamentable, ya gracias a muchos borrachos, comeis vosotros. P.D.: NO VOLVEMOS...

Hemos ido esta noche a las 22:40H y por desgracia nuestra experiencia no ha sido nada buena, para empezar la chica morena que nos atendió de malas formas nos limpia con la servilleta sucia de los anteriores comensales que había en la mesa... Menos mal que después trajo una balleta y la limpio como dios manda... La decimos que queremos cenar y lo que queremos de bebida, de malas formas nos lo trae y se quita la mascarilla encima nuestra para ponerse literalmente a nuestro lado a echarse un cigarro, que no digo que no pueda, pero atiendenos primero y cubre tus vicios después y algo más alejada, más que nada por respeto. Insisto en que llegamos a las 22:40H, la chica nos trae la bebida y deja de atendernos, a las 23:02H avisamos a un chico y nos dice que la cocina cierra a las 23h... Cosa que la anterior chica no nos había comentado, le comentamos la situación y el chico se porta de 10 con nosotros, pero no veo motivo para la sucedido por muy nueva que sea, nadie nace aprendiendo, pero no comprendo que nos atienda perdonandonos la vida y con ese pasotismo.

Una lástima pero...

Sinceramente vergonzoso. Hemos ido a comer y no he presenciado más faltas de respeto en una misma comida en mi vida. Nos han tratado fatal, todo el rato con comentarios por lo bajo y resoplos, y mientras decidimos que pedir la respuesta de la camarera morena fue “venga que tengo más mesas que atender” (todo ello con malas formas y mal tono). Luego a la hora de traernos la comida resulta que no había chuletas (todo después de poner los segundos en la mesa) y teníamos que elegir otro plato si o si porque el camarero alto con gafas contestó “tienes secreto o lubina, es lo que hay”. Nos han traído la cuenta mal varías veces, y hemos tenido que calcular nosotros el dinero. Si no os gusta la atención al cliente no os dediquéis a ello, hay que tener un poco de humanidad y respeto y más trabajando cara al público. De verdad que nunca me he sentido tan mal en un restaurante. Al final nos fuimos sin comer casi nada y sin terminarnos la bebida. Y por supuesto ni perdón ni nada. No se como se puede permitir por parte del encargado hablar así a la gente (ni por parte de...