Abrasador los Batanes — Restaurant in Ossa de Montiel

Me han tratado fatal esta mañana. Tras no tener explicado claramente cual es el horario, o no ser evidente puesto que me dijeron otra cosa, espero a que abran en el exterior en la puerta, viendo en Google que el horario pone 08:30h. Encima de que no está bien explicamosdo, te tratan a voces y con desprecio. Encuentro dos personas dentro, una chica encantadora que nos ha atendido en varias ocasiones, y un chico desagradable del cual he obtenido un trato a voces, vejatorio y bastante malo. Se dispuso a quejarse porque estaba esperando en el exterior y se puso a pegarme voces desde el interior. Diciendo incluso que estoy ciega y no veo el horario. El sitio se llama restaurante abrasador, y es un chico alto, con gafas y cara de pocos amigos. Desde luego que jamas me han tratado así, cuando solo estab fuera esperando la apertura para poder comprar un café y tomar mi medicación. Me hizo sentir humillada delante de la gente que había y me ha hablado a voces y de manera muy fea. La comida del sitio bien, pero el trato ha dejado mucho que desear. He puesto una hoja de reclamaciones. Tan bien que trata a los demás clientes, una auténtica pena no haberlo visto. Y solo haber visto un camarero fuera de control... Será que trata a los clientes según él considera que son de primera o de segunda... Y no seré merecedora de un trato minimamente digno y sin voces. Desde luego, no volveremos. Y la reclamación irá a consumo igualmente.

Como se ve claramente en mi perfil, siempre dejo reseñas y tengo muchas verificadas, considerandose fiable mi palabra. Cada uno allá con lo suyo, pero el trato despreciable que he recibido está mañana... NO TIENE...

Sinceramente, cuando fui por primera vez tenía muy buena pinta, una lástima no poder ni siquiera haber probado las carnes ni nada de lo que hacen. Al mediodía resulta que hemos ido mi padre y yo con idea de comer allí y resulta que estaban TODAS las mesas reservadas, por lo que nos tuvimos que ir al otro restaurante del camping, es cual hemos tenido el mismo problema, con la suerte que este último hacían comida para llevar y el otro no, al menos eso nos suponíamos ya que a la noche volvimos y al parecer sí que hacen comida para llevar también, lo cual no se nos notificó. A parte de eso, hemos ido pronto con idea de tomar un refresco y luego cenar. Nos hemos sentado sin problema a tomar el refresco, a lo que una de las camareras nos ha venido con que si nos podíamos cambiar de mesa porque esa estaba reservada (No había ningún cartel de reserva, inexistente) y que como compensación por las molestias nos iban a sacar unas patatas para comer. Bien, creo que sigo esperándolas. Por último y para rematar, ha salido el camarero y nos ha dicho que a las 21:30 nos teníamos que ir ya que habían reservado esa mesa en la que estábamos, y digo yo.. ¿Por qué han reservado una mesa en la que había gente sentada? Para ganar más dinero independientemente del bienestar del cliente, ¿No? En fin, una experiencia pésima en un restaurante al que no...

Leider enttäuscht 😞 Das junge aber leider unmotivierte Team hat keinerlei der sonst üblichen Gastfreundschaft der Spanier vermittelt. Die Sprachbarriere war bisher kein Problem, aber ohne Willen und Verständnis wird das nichts. Pampige unfreundliche Bedienung von jungen Mädchen mögen wir nicht. Das Essen war nicht gut. Obwohl das Fleisch des Hamburgers sehr lecker gegrillt war, war das Brötchen und die Pommes kalt. Warum das Brötchen nicht auf den Grill gelegt wird verstehe ich nicht. Die Preise sind recht hoch, ich verstehe, wenn leider alles etwas teurer geworden ist, aber bei 50% mehr innerhalb eines Jahres erwartete ich wenigstens gute Qualität und Service. Es wäre so einfach. Ein Lächeln, eine nette Geste und schon ist die Stimmung besser. Ich erwarte keine vernünftige Antwort auf meine Kritik, da der Rezensent der Posts bisher nicht mit Kritik umgehen konnte. Eventuell würde ein Coaching des Personals und des Managements helfen 🤷🏼‍♂️ Eigentlich ist es hier nicht schlecht, nur ein bisschen mehr Aufmerksamkeit und dann wird das schon. Ich glaube kaum, dass meine Rezension etwas bewirkt, aber ich fühle...