Restaurante El Puente — Restaurant in Pinofranqueado

Experiencia lamentable. Acudimos al restaurante confiando en su política de acceso con perros, ya que nos indicaron que podríamos estar en el comedor con ellos. Durante nuestra comida, los perros ladraron dos veces en más de una hora (algo totalmente razonable), y la camarera nos informó que había quejas. Sin embargo, fue evidente que la supuesta queja de la mesa de al lado no existía, ya que ellos mismos señalaron que fue la propia camarera quien puso mala cara desde el principio.

Su “solución” fue ofrecernos la comida para llevar o sugerir que los perros se quedaran fuera mientras comíamos dentro, algo totalmente inaceptable e ilegal. Este tipo de trato demuestra una falta de sensibilidad hacia las personas que convivimos con animales y un absoluto desconocimiento de las normativas al respecto.

Finalmente, pagamos medio menú y nos fuimos sin apenas haber comido. Pedimos una hoja de reclamaciones para formalizar lo ocurrido, pero no recomendaría este lugar a nadie que respete a los animales o que espere un trato profesional y empático por parte del personal. Una experiencia decepcionante que deja mucho...

Llevo mucho tiempo asistiendo al restaurante con mi familia, nunca hemos tenido ninguna queja ni de personal ni de comidas, pero a día de hoy nada ha sido como las demas veces. A la hora de los postres mi madre y mi hermano han pedido uno que venía en la carta, en la foto aparecía un postre en un vaso de cristal, con varios chocolates, y en el momento de traerlos a la mesa les han traído otro que no era el de la foto, a lo que mi madre le dice a la camarera,- perdona, este postre no es el que pedí, a lo que ella le contestó- esto es lo que hay, no hay ninguno más, a lo que mi madre vuelve a decirle- puedes traerme otro que no sea este?. Más tarde viene con otro postre que era de chocolate y le da ese postre, hablándole fatal a mi madre con miradas mal educadas y dando voces,toda la gente del restaurante mirando,y la camarera de nuevo con mala educación y poco tacto. Es la que siempre está en sala,...

Fuimos un grupo grande,la cena no estaba del todo mal, ensalada de rulo,lagarto y natillas 20 euros por persona,y estaba buena,el desayuno caro,un café o colacao con migas o tostada,4,75 por persona,hay se han colado bastante y la comida,paella ( que estaba pasada) y filetes de lomo con patatas,y pudin de queso 17 euros por persona,pero la atención por parte de algunos miembros del personal era pésima,contestaciones fuera de tono,a varios miembros del grupo,cara desagradable al atendernos y poca amabilidad,sin duda fue la opinión de varios miembros,la señora rubia que nos atendía,o no eran sus dos mejores días,o a elegido mal su profesión,creo que deberían mejorar sus modales ante el público,pues te quedan pocas ganas de volver...