Mamá Fina Ponteareas — Restaurant in Ponteareas

DECEPCIONADO Y SORPRENDIDO. HACE 4 MESES ESCRIBÍ ESTO: Comida mejicana excelente que te sorprende. Los Nachos cochinita y las quesadillas son un 'must', pero lo mejor, sus margaritas tradicionales (hacía tiempo que no las tomaba tan ricas). Los precios son económicos. Sitio muy recomendable. QUEDÉ TAN BIEN IMPRESIONADO QUE DECIDÍ VOLVER, PERO FUE UN CRASSO ERROR. Tardaron en servirnos una hora de reloj el primer plato (totopos de pollo) y lo peor no fue eso.... Cuando llegó la Margarita resultó ser una mezcla aguada de algo con alcohol. Nada que ver con la exquisitez anterior. Se lo hice ver a la responsable y me dijo que efectivamente el mixer les había salido mal junto con el hielo. Pese a saberlo, pese a ver que nos dejamos las dos margaritas enteras sin beber (se lo dijimos) y pese a tener que pedirnos una cerveza en su lugar, ni una atención comercial, ni un detalle, NADA. Encima nos dice que a ver si la próxima vez que vuelva podrán tener la calidad de antes... Entiendo un error y la falta de género adecuado, pero LA FALTA DE ATENCIÓN no la comprendo, así que no regresaré jamás a ese local. Cambio mi 5 por un 1, y quito mis reels, stories Y post positivos...

Encantadisimo con la comida y el trato recibido, lo que no se puede hacer, o asi lo veo yo y asi me enseñaron es que si algo no te gusta o ves mal, se dice en el momento porque quizas el problema tenga solucion, no vale de nada cenar y llegar a casa y poner una critica que no favorece al local, lo mejor es decirselo al dueño y si no te gustó no vuelves, es supersencillo, a mi jamas se me ocurriria criticar a alguien que te da un servicio con su esfuerzo, las cosas hay q decirlas en el momento, he comido en sitios que cuando me preguntan que tal les digo la verdad de buenas maneras y es algo que queda entre el dueño y yo, el se enfadará o asumira su error y yo no volvere. Conozco a la gente del mama fina y considero que merecen un respeto por su trabajo, no puedes exigir respeto o educacion cuando el primero que no va de cara eres tu( obviamente me refiero a un comentario en concreto) A mi me encanta la comida y el sitio y se que solo trabajan para mejorar, dice mucho de la persona que quiere mejorar dia a dia y no estancarse en la comodidad, yo valoro eso y el trato personal, lo que hay que hacer es menos comentarios en redes y mas charlas a la cara. Pastel...

Atención muy mejorable: nos atendió una chica (creo que la dueña) y es más una espanta-clientes que lo agradable que debe ser alguien cara al público. Después de estar esperando unos 20 minutos que nos diese las cartas, nos dice que la carta estaba puesta en un QR y una ventana (con retintin como que deberíamos saberlo, cuando no tenemos por qué saber ni que tienen codigos QR ni el lugar donde la tienen), pero sin ponernos cubiertos, sin preguntarnos la bebida y luego esperamos otros 10 minutos más a que nos tomará nota. La cara de mala ostia no consiguió sacársela en ningún momento. Para colmo se confundieron con uno de los platos y cuando lo sirvieron, fue con salsa picante y no lo avisaron ni dieron a elegir. La comida estaba fresca pero nada especial (nachos de trigo en vez de maíz, y grasientos). Y para rematar no tiene ni para pagar con tarjeta en 2020. Pd: Para comprobar la actitud de la dueña solo teneis que leer sus respuestas aquí , ella solita se retrata (y eso que luego se arrepiente y edita o...