Alma Beach — Restaurant in Punta Umbría

When family visit us here, 3 things are important for a good lunch. Space for kids to run around....Tick. there's a huge beach. 2 a wide range of food on offer. Tick Great menu. 3 Adaptability. "Can I have this without the Tuna, but with extra chips?" TICK. WHERE THEY CAN THEY WILL HELP.

I'm cheating now because I'm adding a fourth point. Is the service any good? Yes it is. Daft as it may sound to many readers I often rate eateries in my head by how attentive they are to what I ask and what I order. For example. I may ask for my coffee to be very hot (I hate cold coffee). Often it doesn't come as ordered and I end up paying for something that isn't to my liking. Places that do this very thing go down in my ratings and I rarely, if ever re-visit the place. I believe good service should be applauded and I would say 10/10 for the service I've received during my last two visits. Keep it up guys. For me, so far you're the best...

MALA EXPERIENCIA y Chulería por parte del encargado del día SÁBADO 28 DE SEPTIEMBRE de 2024. NADA QUE DECIR DE SUS CAMAREROS!! Hicimos una reserva para 27 personas por teléfono nos indico que sin problemas pero que fueramos puntuales. Llegamos antes de la hora que era a las 15.30. Estuvimos esperando con paciencia y a las 16.15 le pregunto si nos iba a sentar en algún momento ya que la zona que me había dicho que nos montaría las mesas seguían sentando gente después de llegar nosotros al sitio, lo cual me extraño. Le pregunto y para mi sorpresa me dice que no se puede ir con prisas a los sitios.... Yo le dije te hemos reservado y nos has indicdo que fuéramos puntuales, estuvimos esperado una hora porque entendemos que es complicado a lo cual me responde que quieres que haga? Le dije lo primero no sentar a más gente en donde me has dicho que nos ibas a sentar a nosotros... a lo cual me respondió muy mal y me dejo con la palabra en la boca y se fue. Yo me fui pq tenía trabajo a las 17. Mi familia se quedó porque tenían que comer y a esa hora ya en otro, sitio sería imposible, para nuestra sorpresa los sentaron a comer a las 17.15 de la tarde y separados en varias mesas con mala cara cuando le decían que eso no era lo que nos habían dicho.

He de decir e insistir que la comida estaba EXPECTACULAR según me dijeron mis familiares y el trato por parte de los camareros fue maravilloso y empatico.

Esta reseña va para el "Encargado" por su falta de educación y profesionalidad. Nada malo que decir del sitio ni de la comida y por supuesto nada de los trabajadores, solo del responsable de ese día en concreto.

Volveré solo para poder probar y tener una buena experiencia en ese lugar tan maravilloso.

Su contestación a esta, reseña ha sido esta: Contestarle lo mismo que le he contestado a su compañero.. y por cierto si pudimos ponerlos a comer todos juntos en una sola mesa larga, para lo que tuvimos que levantar una mesa que estaba ocupada en esa fila e invitarles a comer a cambio de que se cambiaran de sitio para que pudieran estar todos ustedes juntos.. con esto solo quiero expresarles nuestro interes en atenderles y que estuviesen lo mejor posible.

NI UN DICULPAS, LO SIENTO ETC....Nos pusieron a comer juntos al final... Encima invitaron a otra mesa jajajaja no me creo nada. Igualmente un poquito de autocritica no viene mal. Solo he criticado la actitud de la persona encarga que aún veo sigue igual con la misma forma de hablar. Nada del sitio porque era precioso y la comida muy buena pero el encargado que se lo haga mirar.

Gracias igualmente...

Sinceramente he de decir que estoy muy descontenta con este sitio. En concreto con el “encargado” no sé si del local pero si de las reservas. Hemos ido 3 veces. Dos el año pasado, y una hoy. Creo que oportunidades suficientes pero no vuelvo. El año pasado la tuvimos porque se metió en una conversación que afectaba a nuestro grupo de amigos, por la cara, y otra vez porque después de comer no quiso servirnos una copa ( ya no había más turnos). Pues bien hoy hemos ido con reserva para 4 pero éramos una más. Hemos intentado llamar para avisar pero no nos han cogido el teléfono. Pues bien decía que no, que no había más sillas. Se ha puesto tan desagradable, que pensé que estaba agobiado porque era cierto. Le comento que entonces nos iremos (después de ofrecerle incluso poner nuestra propia silla) pues no vamos dejar un familiar que llegaba sin comer. A los 3 min , después de irse de malas formas, viene diciendo que si hay. Qué tal y cual. Hemos comido durante dos horas aproximadamente donde casi todas las mesas con reservas estaban con sillas ocupadas por bolsos de playa e inclusive sin ocupar. Creo que antes de ser descortés y maleducado podría haber mirado, ya que su respuesta de un principio a sido no, incluso después de darle nosotras algunas soluciones, por llegar a un acuerdo. Es una pena porque el sitio es bonito, la comida buena, y el trato en general por los demás bien. Pero este tipo tres veces que hemos coincidido qe hemos ido la ha liado; pero es que ha peleado con gente allí, mínimo 4 veces. Tiene una manera de hablar y dirigirse a los clientes de manera desagradable y estúpida. Pierde mucho este sitio con gente así. Y ya digo que si hubiera sido una vez, entiendo un día de agobio, pero es que hemos ido varias por dar otra oportunidad y hemos comprobado que este chico es así por naturaleza. Una pena, sin duda no iremos más, al menos...