Casa nieves — Restaurant in Ramales de la Victoria

Buenos días!! Ayer sábado 29 de marzo ,nos desplazamos 4 personas hasta Casa Nieves para degustar un cabrito ...habíamos reservado 1 mes antes para ir a las 15h... ( La hora de reserva fue el origen del conflicto ) ..Llegamos al pueblo a las 14.25 y nos fuimos a un bar cercano para hacer tiempo...A las 14.55h nos presentamos en Casa Nieves...me presenté a una señorita comentandola que teníamos una reserva a mi nombre, cual fue la sorpresa cuando me dijo que teníamos la reserva para las 14.30 y q me había llamado al móvil tres veces y como no pudo contactar con nosotros...decidió dar a otros comensales el cabrito..dicho esto la señorita se marchó..nos quedamos aturdidos por la noticia y consulte el móvil..y era verdad..me había llamado 3 veces y al estar en un bar con mucho ambiente y ruido...ninguno de los 4 oímos la llamada..nos pusimos a hablarlo entre nosotros y en eso vino un señor...supuestamente el dueño del local y con voz alta y nada educadamente nos dijo lo mismo que la señorita..mi amigo le comentó que no le gritase y q le estaba faltando el respeto..yo intenté apaciguar los ánimos pero el señor continuaba con sus malas maneras y nos dijo que ahí teníamos la puerta..mi amigo quería irse..en eso apareció la señorita diciendo que había arreglado el tema..pero se posicionó con el señor y nos repitió enseñándonos la puerta que nos podíamos marchar..al final decidimos quedarnos a pesar del mal trato recibido..y entramos al comedor y cuando nos disponíamos a sentarnos llego de nuevo la señorita y sin mediar palabras nos invitó a irnos.."" yo os invito a iros "" lo repitió dos veces..una señora salió de la cocina y trató de calmar a la señorita..pero no había manera y nos fuimos..yo salí el último y el señor me dijo con voz muy alta y sin educación alguna ""Ten cuidado con la reseña que pones..ojito que te voy a contestar "" le respondí que nadie había hablado de reseñas y que si me estaba amenazando"" y añadí ; te voy a poner la reseña que a mí juicio mereces...el seguía con "" te voy a contestar...te voy a contestar "" No puedo calificar la comida,pero si el trato que recibimos..fue pésimo ..carente de la mínima educación y vejatorio... Gracias y disculpas por esta reseña...

Tres veces en lo q va de año. La primera normal,segunda regular (igual fue un mal día pense) tercera nefasto me quedo corto. Cliente perdido Pues sin problemas describo. Yo no juego cn tu trabajo, pero tu tampoco juegues con mi dinero.

Llamo el día antes para reservar "en el comedor ". Sin problema me dicen Llego y me meten en una terraza q hay pasando por el comedor ( pensé igual me he explicado mal,no pasa nada) Pedimos un menú y nos dicen q la ensalada con fua no tienen,q nos ponen una ensalada mixta...Al final nos ponen una ensalada cn queso( bueno venga). Seguido sacan unas rabas (como el chicle) y unas croquetas (bien). La carne cn una piedra, la piedra se enfría en nada( cosa lógica) y espera q t espera a q vendría alguien tengo que entrar ya aburrido de esperar,entro a buscar a alguien para que nos la cambie ( soy muy paciente),ya no se si la carne era buena o normal de todo el tiempo paso( mala no era q conste) Las patatas estaban frías. Lo mejor de todo el café. Lo siento mucho por su esfuerzo pero no todo vale, y si quiere alguna comprobación de que fui me lo dice y cuelgo el pago gustosamente. Repito nadie juega con su trabajo,pero usted no juegue con mi dinero. Quien mucho abarca...

Yo quería contestar a S. L.,que por cierto, no tiene el valor necesario para firmar con su nombre la triste crítica que ha publicado por aquí. Casualmente, el dia a que se refiere este personaje, estaba yo comiendo justo en la mesa de enfrente. En ningún momento tuvo ningún problema, ni con la comida, ni con el trato del personal, que por cierto es exquisito. El problema lo tuvo después de ponerle el postre que había pedido, le escuche decir que había pedido una milhoja y lo que le habían puesto es una tarta comtessa, le explicaron con mucha amabilidad que en la caja de este postre pone tarta de milhoja helada, o algo así, y le ofrecieron cambiárselo por otro producto. El señor en cuestión, con muy malos modos y mínimo de educación y respeto, dijo que no, no quería que se lo cambiaran y que no volvería por el restaurante, amenazando con desprestigiarlos en las redes sociales. Es una pena que cualquiera por soberbia y falta de ética, pueda desprestigiar el trabajo profesional de una familia que lleva muchos años dando de comer a toda la gente que pasa por Gibaja. YO SÍ RECOMIENDO 100% CASA NIEVES Y A TODO EL EQUIPO QUE LO DIRIGE....