Les Tines de Renau — Restaurant in Renau

Hem anat a dinar sabent de la seva nova direcció del local. La reserva ha estat senzilla i agradable. La recepció al local molt atenta. Una de les noies de sala era molt atenta, tot i que necessitava ajuda. Es veia desbordada en algun moment puntual. El menjar ha sortit ràpid, estava molt bo. Sardines en escabetx i cargols i després el fricandó, els xipirons a l’andalusa i el corder a la brasa. Tot molt bo. Però es nota una mica la falta de “callo” en la direcció del local pel preu i la categoria que representa, tot i que suposo que amb una mica de rodatge es millorarà. Del menjar, la única pega ha estat el meu postre, la crema catalana, li faltava cremat en general i es notava massa cremat centrat, notant grans concentracions de sucre cristalitzat difícils de mastegar al centre. El pastís de formatge del meu cosí em diu que no semblava cassolà (no ho puc certificar perquè no l’he provat jo). El gelat de la meva nena se l'ha ventilat ràpid, així que deuria estar genial. A l'hora dels cafès hem demanat dos cafès llargs amb gel i ens han portat un cafè normal amb gel i un cafè amb llet… em dit que no volíem el cafè amb llet i li han portat el cafè llarg al company, i si, era llarg, no com el meu. Detall menor, però a tenir en compte. És important entendre bé la llengua que parlen els clients, tot i que l’atenció ha estat molt bona. Per cert, els caps de setmana no fan menú de cap de setmana, la cambrera m’ha dit que n’estant preparant un per d’aquí poc. Estaria molt bé que ho fessin ràpid ja que 105€ dos adults i una nena de 10 anys em sembla una mica, no gaire, però una mica car si posem en una balança la qualitat, el servei i el preu. El lloc té potencial i segur que acabarant pentant-ho, suposo que és qüestió de temps i donar-lis una oportunitat. Quan tinguin menú de cap de setmana!...

El domingo fuimos a hacer una "calçotada" a este restaurante. Está muy bien situado y la comida está bien. El problema de este local es la atención al cliente que tienen. La atención fue pésima, la encargada que había ese momento (No sabría decir si es la gerente en cuestión),trataba a sus empleados de una manera lamentable, y a los clientes como si les estuviera haciendo un favor por atenderles. El gerente y los "altos" mandos de un negocio son los primeros que tienen que dar ejemplo de elegancia y buen trato hacia los clientes, cosa que en este restaurante, falta de manera grave. Es una lástima que un local con un buen nivel gastronómico, pierda todo su atractivo por el mal trato de los dueños del local. Espero que lo vean como una crítica constructiva y no destructiva, y no traten censurar las opiniones de los clientes que han visitado su local. Con todos los respetos, Rubén.

PD: Después de ver su respuesta, se está confundiendo. Yo no he modificado en ningún momento mi anterior reseña, no he hecho ningún insulto y sinceramente, creo que se está confundiendo de persona, ya que usted habla de "12 personas", y yo fuí el domingo con mi pareja, no entiendo el 90% de su respuesta. Creo que debería poner en orden algunas...

Sinceramente me sorprende mucho todas las opiniones super positivas que recibe este sitio. Lo único bueno que decir de este restaurante es la decoración de fuera, ya que dentro en el comedor parece que entres a una cueva de Mordor. El personal es penoso, tanto de comportamiento como de comentarios fuera de lugar, la actitud de la cocinera es penosa, faltas de respeto y es muy irrespetuosa. Hablando mal de los clientes mientras ella come en la mesa de al lado, es horrible su comportamiento, menosmal que poco se le suele ver ya que está en cocina. Una sola persona para atender en terraza y comedor, yo creo que la única persona de allí que se merece 4 estrellas. No entiendo cuando cambiaron de dueños y lo cogió esta señora tan irrespetuosa y desagradable. La comida la plantean como si fuera una maravilla, pero sinceramente es como un simple restaurante más de otro pueblo sin gente apenas. El personal deja mucho que desear, menos la chica rubita que es muy maja y siempre da las gracias 👍🏻 Los precios son una locura, engañan con el menú y el café y bebidas no entran. Antes de ir a este sitio y pasar un mal trago y mala experiencia, os recomiendo que deis la vuelta y vayáis a otro que os traten mucho mejor y que...