Restaurante Faro de Salvora — Restaurant in Ribeira

La 1 vez q fuimos quedamos encantados, recomendamos el restaurante a todo nuestro círculo, a nuestros familiares, amigos y compañeros de trabajo. Hoy hemos vuelto y ha sido penoso. Hemos reservado(la ultima vez no lo hicimos) y nos han puesto una mesa en el comedor, bien pues a la hora de pedir hemos pedido, entrantes y platos principales y además el famoso BOCADILLO (que pedimos la última vez y veníamos para y por volver a degustarlo). Bien pues nos comunican que arriba en el comedor no sirven bocadillos. Nosotros a la reacción les pedimos en el momento que venimos expresamente por ello, a continuación el camarero marcha. Sube otra vez y nos dice que no que imposible que si queremos comer BOCADILLO QUE NOS COMAMOS LO QUE HEMOS PEDIDO Y QUE DESPUÉS BAJEMOS A COMERNOS EL BOCADILLO ABAJO. Ante nuestra sorpresa le decimos que no tenemos problema en bajar con todo lo que nos habían traído (muy rápidos por cierto) nos dicen otra vez que no, VAMOS A VER QUÉ SOMOS LOS CLIENTES QUE SABEMOS Y ENTENDEMOS QUE NOS QUERÉIS SUBIR LOS *BOCADILLOS PERO VENÍAMOS POR ELLOS Y QUERÍAMOS EL MISMO TRATO QUE ANTERIORMENTE NADA MÁS. Entre ello le pedimos merluza para reemplazar el bocadillo de pulpo, vale, porque NO NOS LO IBAN A PONER. Vale nos dicen que nos ponen una mesa abajo. Le decimos que NO QUEREMOS LA MERLUZA QUE NOS VAMOS A COMER EL SANTO BOCADILLO DE PULPO. Pues nos dicen q aún así esta marchado y lo van a cobrar. VAMOS A VER, SE PUEDE SER MÁS MALA PERSONA Y POCO EMPATICO? No os preocupéis que a todos nos llega, que os vaya bien riéndose de la gente así de gratis Hay más trama en la histórica pero no me voy a meter ni con el encargado que no nos miro ni a la cara, ni nos invitaron a nada por las molestias ni nada. El pan es una panera que ponen en la mesa, te la cobran y si no te lo comes se lo guardan para el siguiente, vamos para una inspección de sanidad. En fin...

Descubrimos este restaurante hace 1 año atrás, esa vez fue en pleno febrero, éramos los únicos clientes en ese momento. El trato fue muy bueno y la comida de 10. Me pedí una milanesa de pollo con salsa de champiñones que hizo que un año después quisiera volver a ese sitio y’a que estaba exquisita. Hoy hemos vuelto después de un año, para empezar con nuestro bebé, nos dan mesa arriba y el servicio no nos ofrece ni ayuda para subir el carrito. Procedemos a pedir nuestra comida y como era de esperar me pido mi milanesa de pollo con salsa de champiñones. En ningún momento el camarero me dijo nada de que no se hiciera la salsa. Nos trajeron los entrantes primero y cuando llegó el momento de darnos los platos principales, me llega la milanesa pero sin salsa, directamente le digo a la camarera que si la salsa le llegaba a parte y me dice de forma déspota que ese plato se sirve así, sin salsa. Le digo que un año atrás yo me lo había pedido con su salsa y que en ningún momento su compañero me dijo que no se sirviera así. Básicamente me ignora y dice que es cocina que no lo hace. Directamente me voy del restaurante sin cenar y en ningún momento se les vio preocupados. GRAN FALTA DE PROFESIONALISMO Y CERO ESCUCHA AL CLIENTE. LAMENTABLE. Lá foto es la de hace...

Ayer pedimos unos bocadillos para llevar. Para empezar, tanto el tono como las expresiones que ponía la camarera nos parecieron maleducadas y fuera de lugar. Aún así, esto es algo subjetivo y puede que no fuera su intención. Lo grave es que, como soy vegana, le pregunté exactamente qué llevaba el sandwich vegetal. Su respuesta fue: "lechuga, tomate y cebolla. Bueno, y jamón y queso OBVIAMENTE". Le pedí si me podía quitar el queso y el jamón y de hecho así lo apuntó en la comanda. Después de una hora esperando por cuatro bocadillos y dos raciones de patatas, nos llevamos la comida y cuando abrí el envoltorio del sandwich para comerlo vi que llevaba lechuga, tomate, cebolla, zanahoria, espárragos, pimiento, ATÚN y el jamón y el queso que le había pedido que no me pusieran. Todo pegado e imposible de separar lo de origen animal, así que mi cena fue la comida y el dinero tirados a la basura. Yo no pienso volver y no se lo recomiendo a ninguna persona vegana/vegetariana, porque no tienen ningún tipo de respeto, ni a ninguna persona con intolerancias o alergias, porque yo en ningún momento les expliqué si no quería o es que no podía comer algo de eso y les dio...