Restaurant Llar de Foc — Restaurant in Ribera d'Urgellet

Experiencia para olvidar Entramos al local mi pareja mi hija y yo a las 14:30 y vimos que habian 3 mesas libres, estaban atendiendo a un señor que pagaba la cuenta y dejaba otra mesa libre 4 en total. Me inidca que me espere y asi lo hago.

En a planta se estaba muy bien ya que el aire acondiciconado estaba a 18 grados y se agradecia por la calor que hacia en la calle. Termina con el señor y me indica que la siga que nos lleva a la plana de arriba, justo ibamoa a subir entra otra pareja y les indica que tambien les siga, pasan delante nuestro y los sienta antes que a nosotros, e indica a una camarera que nos busque mesa.

1 fallo, yo estaba primero.

En esa planta hacia un calor insoportable y pese a que tenian 2 maquinas las 2 estaban apagadas, le indico a la camarera que nos cambie abajo y me dice que lo tiene todo reservado.

2 fallo mentir.

Nos pide las bebidas y le inidcamos que traiga agua para 3.

3 fallo nos pidieron la comanda de bebida 3 veces 2 personas diferentes, hasta que la 3 vez ya se lo dijimos un poquito molestos.

Nos hace la comanda de comida otra camamera diferente a todo esto la pareja que se habian colado ya estabann con el primer plato.

4 fallo falta de atencion y descuido al cliente.

Mi hija se pide unos macarrones y en ese momento la camarera le indica que no quedan y que tampoco hay sopa.

5 fallo no informar de los platos del dia y de los platos que ya no estan en la carta. Le pide una escpalda de cordero al horno yo una torrada de escalivada y unas costillas de cordero y mi pareja unos canelones de verdura.Nos india si queremos pan y le digo que no.

Indica conforme , se da la vuelta y cuando ha dado 3 pasos , cambio de opinion y le indico que por favor si traiga pan , se giro molesta y pregunto cuantas rebanadas, le indico que 3 gracias.

Traen las tostadas con medio tomate para cada torrada 1 de ellas solo echa por un lado aceite y sal.

Untamos el tomate y cuando voy a limpiareme veo que nuestra mesa no tiene servilletas, el resto de las mesas vacias todas tenian servilletas, se lo indico a la camarera y me trae serviletas pequeñas cuand el resto de las mesas eran grandes.

6 fallo falta de profesionalidad y montaje de mesas.

Traen los primeros platos y he de decir que la comida estaba buena, la torrada de escalivada la comparto conmi pareja y nos traen unas patatas fritas que no habiamos pedido pero le dije las dejara porque la guarnicion del cordero eran al caliu y a la peque no le gustan.

7 fallo comanda mal echa

a mi pareja le traen el 2 plato canelones de verdura y yo despues de 10 minutos esperando reclamo mis costillas de cordero, a lo que la camarera me indica que las estan haciendo.

8 fallo mentir de nuevo

pasados 10 minutos mas vuelvo a reclamar mis costillas y me indican que yo no habia pedido 2 plato.

9 fallo tomarme por gilipollas.

En ese momento baje a la barra les indico que no quiero las costillas y que por favor nos tome nota de cafes y postres.

subio la camarera en plan aqui mando yo y me dijo que yo no habia pedido las costillas y que por eso no las habian echo, le recrimine que lo que no habia pedido eran las patatas frita y que sin embargo ella si que los habia apuntado.

Viendo que el tema se iba de madre decidi pedir la cuenta e irme con un mosqueo tremendo y por la pasta que me deje.

No recomendable para nada a no ser que quieras un bocata rapido a una cerveza en la terraza de fuera.

NOTA : Se me olvidaba decir que las mesas de abajo cuando me fui de alli a las 16:15...

¡Experiencia MUY desagradable!

Fuimos a este restaurante con mucha ilusión, pero nuestra experiencia dejó mucho que desear por el trato recibido por parte de una de las camareras.

Nada más llegar, tuvimos que esperar para pedir mesa y la camarera —una mujer con pelo rizado— nos hizo un comentario muy poco educado diciendo que nos apartáramos, con malos modos, simplemente para que pudiera pasar. Finalmente nos acomodaron en una mesa.

Un chico vino a tomar nota de las bebidas, pero se olvidó de la mía. No le di importancia, ya que se notaba agobiado pero era amable. Al rato, la misma camarera vino a tomar nota de los platos, y con cara de pocos amigos nos preguntó si queríamos “un poco de pan”. Dijimos que no, porque preferíamos que los niños no se hartaran antes de comer, y ella hizo un comentario completamente fuera de lugar diciendo que “era una manera de distraerles”. La educación de nuestros hijos no le corresponde comentarla. Sin embargo, finalmente accedimos y pedimos pan.

Los platos llegaron y debo decir que la comida era realmente muy buena. Con el pan llevaron aceite, sal y alioli. El alioli se acabó enseguida y pedimos más a la misma camarera. Después de una larga espera sin respuesta, mi marido se lo recordó al chico, que dijo que le llevaría. Tardó mucho, y mi marido tuvo que empezar a comerse el plato antes de que se enfriara por completo. Justo cuando estaba terminando, el chico apareció con el alioli, demasiado tarde, y nos dijo que si no lo retiraba nos lo cobrarían. Una actitud completamente inapropiada.

A la hora de pedir la cuenta, nos dimos cuenta de que nos habían cobrado una botella de agua de más, y también el alioli por separado, cuando nosotros sólo habíamos pedido pan (que ya tiene su precio aparte). En la carta figuraba como extra, pero nadie nos informó de que se cobraría aparte. Mi suegro se quedó a esclarecer este tema y, sorprendentemente, acabó siendo increpado por la camarera, que salió gritando diciendo que llevaba 42 años trabajando. Sinceramente, no entendemos esa reacción desmedida. Además, en vez de devolver el dinero, le sacó dos botellas de agua, que no sabemos de dónde salió.

Por si fuera poco, mientras nos marchábamos, oímos la misma camarera quejarse en voz alta en otra mesa, diciendo que no se le permitían errores y que estaba hasta lo más alto de agosto. Este comentario nos pareció, de nuevo, muy poco profesional.

Es una lástima, porque la comida era deliciosa, pero el trato de esta camarera es inaceptable. En 42 años cara al público, quizá debería haber aprendido a tratar a los clientes con respeto, o bien considerar que ya no está en condiciones de realizar este trabajo y debería retirarse o trabajar en un sótano. Un servicio así puede estropear completamente una buena cocina.

No volveremos nunca más y no lo recomendamos en absoluto. Si alguien decide parar, le aconsejamos que revise bien la cuenta... y quizás también...

¡¡Molt bé!! Alguns però; SENSE MENÚ ( Entre setmana va molt bé i tindrien més gent de tenir-ne). Vaig pensar si entrar o no per les ressenyes negatives que hi havia. Però li vem donar una oportunitat. Quan vem arribar només hi havia una parella i ens van servir ràpid, el solomillo va ser el que es va demorar més ja que quan el van portar, jo ja Casi havia acabat el segon, però tot i així no tenim queixa.

La sensació és que quan comença a arribar més gent la cambrera no arriba a tot, i es despista, però és encantadora i fa la seva feina molt bé.

Preus i menjar 94€ ( 3 adults i 1 nen, però només 1 primer a compartir i un segon per cadascú. Sense postre. )

El menjar és boníssim, no tenim cap comentari.

Ampolla de vi de la casa 8, 25€ , es massa! La resta de begudes prou bé. Els preus si que em semblen una mica elevats ( no té una carta super extensa i poques coses a la carta estan per sota de 11/12 euros) a més sense IVA a la carta. Dos opcions que veig són o baixar algo els preus i posar-los amb IVA, O bé posar més cantitat per pagar lo que menges. I no vol dir que els plats no fossin prou complerts.

La torrada d'escalivada molt bona i consistent. Preu correcte, 9€ Macarrons 7,50€ em sembla massa pel plat que posen. Amanida, super bé, gran, pagues els 11 euros a gust. El solomillo boníssim, però per 20 euros hem menjat carns més contundents La butifarra amb mongetes boníssima, 11 euros, igual podrien afegir una patata O més mongetes a l'acompanyament.

Preus dels postres caríssims, no crec que gaire gent en demani. Un coulant i tiramisú més de 7 euros... A de ser d'or. La resta no m'hi vaig fixar gaire però 1 cosa de 4 € crec hi havia.

La jefa que crec està cuina i a la barra, és molt simpàtica també, però hauria de dir-li les coses a la cambrera sense que ho sentim els clients, crec que les dos intenten donar-ho tot i fer-ho bé, si entre elles la comunicació fos més fluida i agradable els hi aniria millor.

Temperatura agradable a mida que entrava gent potser haurien d'haver posat l'aire més fort.

Resultat: TORNARIA, per què el menjar es molt bo, però haurien de pulir coses i preus per tal que fos un lloc daquells que aniries cada cap de setmana!!

VAN PER BON CAMÍ. HI HA COSES DE LES RESSENYES QUE CREC QUE JA...