Restaurant Bar On Sempre — Restaurant in Riells i Viabrea

Reservamos en este restaurante pq teníamos un campeonato en el polideportivo q está cerca.

No éramos los únicos que reservamos ya que muchas familias tb reservaron allí por lo que sabían que habría una gran afluencia de gente, y el servicio falló.

El menú de 13€ para fin de semana no estaba mal. Contaba con 4 primeros, 4 segundos y varios postres, agua y vino ( refresco no entraba). No se podía compartir menú aunque sí hacer medio menú ( 9,95€ ) .

El problema es que la organización era nefasta porque iban desbordados. Para una mesa de 15 personas que llegamos a las 13:30h acabamos a las 15:30h . Reclamando primero que nos tomaran nota, luego reclamando platos, luego los postres ... A los niños les pedimos primero y tardaron un montón tb.

Hubo personas que de segundo se pidieron un plato de los primeros y la cantidad que les pusieron era mucho menor que a aquellos que se lo pidieron de primer plato ( pasó con el arroz ).

Los postres tb fueron desapareciendo paulatinamente y los que pidieron últimos tenían menos opciones ( no había arroz con leche por ejemplo).

Resumiendo, seguramente en un día normal el servicio sería normal pero cuando tienen mucha gente no saben planificar ni cantidad de menús ni cantidad de camareros y cocineros ( o ayudantes ).

Un punto super bueno es que tiene al lado un parque infantil super completo que si tienes niños es perfecto.

Actualizo después de la respuesta del propietario No es cuestión de saber q se hace en el polideportivo. Es cuestión de saber cuántas reservas hay hechas ya a las 10h ( y como mínimo eran 7-8 mesas y un par de bastante gente, y lo sé pq fuimos a desayunar y ya habían las mesas marcadas como reservadas para mediodía ) e intentar planificar que tienes medio restaurante lleno seguro.

Igualmente, si tenemos que estar detrás del camarero ( q va desbordado) para cada plato, si se pide un rissoto de segundo y le ponen un tercio menos de cantidad que a otra persona que se lo pidió de primero, si pides escalopa y te traen 3 trozos literales como de fingers de pollo grandes ( cuando otras personas les habían traído anteriormente una escalopa como dios manda ), si cuando los niños pidieron postres había más opciones y media hora después ya no habían todas las opciones, si tardas 2h en acabar de comer ( habiendo otras mesas de menos personas que entraron después y acabaron antes ) yo lo calificaría de mala gestión de servicio y planificación.

Hay otros comentarios más antiguos explicando casos parecidos. Mi crítica es constructiva ( señalando lo malo y lo bueno ) pero cada uno se lo toma...

Absolutamente nefasto, esperamos casi 1 hora para que llegarán 3 platos. El vino de la casa es horrible. Los Calamares a la Romana, de la casa, te avisan que no son a la romana, para luego traer unos calamares....que hasta los de la Sirena están mejor..... pura pasta anisada de rebozado. El pan con tomate , insípido y agualido. La croquetas de Iberic, rancias, horribles, para vomitar...... Ha sido una experiencia muy desagradable que no le recomiendo A NADIE. Seguramente la freidora no es apta para mayores de 18..... El vino de la casa... es horrible y la alternativa es un vino Australiano!????? Sin duda, no volveremos!! Reedito publicación ya que no me deja responder la sarta de mentiras del Propietario: Nos cambiamos de mesa (como hicieron otras mesas)porque empezó a llover y al lado había 1 mesa vacía, bajo 1 morera. Obviamente, no íbamos a quedarnos mojandonos esperando que alguno de sus empleados se acordara de nosotros.. Como ya he dicho, 1 hora de espera dió para mucho. Pedí para probar 1COPA de vino de la casa y me pareció bastante malo así que pregunté si tenían más variedad y la camarera contestó que IBA A PREGUNTAR. Volvió y dijo que 1 Australiano Y NADA MAS, y pensamos que no iba a mejorar la cosa, por eso la segunda copa. Nos dijo la camarera que los calamares eran a la andaluza....pero ya se ve en la foto que son calamares a la romana, congelados y prácticamente comes masa de rebozado. Por último.... déjeme decirle, Sr. Propietario que debe tener algún empleado mal alimentado, pues la foto que he colgado la hice justo antes de irnos... y de las 6 croquetas que pusieron, faltaban sólo 2. Éramos 3 personas y 1 ya ni se atrevió a probarlas . Quedó todo casi sin tocar y nadie vino a preguntar si había algún problema. Cambie el aceite, o cambie de proveedor de croquetas. Acepte las críticas o Cambie de profesión. Y, como ya comenté... Por supuesto, No...

Pesima atención una hora esperando las bebidas, las raciones de las tapas muy pequeñas, la atencion un pena, les queda muy grande este trabajo, se nota que no tienen comunicacion entre ellos, van super perdidos en todo, la cocina muy lenta, hagan el favor de poner un bar en condiciones, los clientes tienen que ser bien atendidos y cuidados, no pueden abusar de nuestra paciencia la espera para comer algo es infinita. Cuando tienen una mesa con tanta gente se colapsan, deberian tener mas personal tanto en cocina como camareros, la camarera de hoy una pena pobrecita estaba perdida, ser màs profecionales en vuestro trabajo, lo que veo es que son muy eficientes para responder a las reseñas de los clientes y con mucha chuleria, me agradaria que la misma actitud y energia que tienen para responder, la aplicaran en un buen servicio a...