Mesón Santa Mónica — Restaurant in Rivas-Vaciamadrid

Quiero contar la bochornosa experiencia de hoy en este establecimiento. He de decir que la comida está buenísima , pero la atención es pésima. Quiero salvar a la persona que estaba en barra un chico de color que además de educado dio la cara en todo momento ante la situación vivida y a un camarero que era como encargado de pelo color castaño con tatuajes que tuvo que atender a todas las mesas que hoy estuvimos a la hora de comer. Teníamos reservado hoy a las 14 para 11 comensales en menú y una niña de 6 años de carta . Al pedirle al camarero que nos atendió un escalope con patatas me dice que pregunta en cocina si quedan y si no me ofrece un plato combinado para la niña. A los 20 minutos nos ponen todos los primeros y al pedir el de la niña nos dicen que están buscando el escalope en cocina...? a lo que le comento que si no tenían la otra opción? de muy malas maneras me dice que claro que el no es adivino y que habla con cocina para decidir. Le digo que hombre han pasado 20 minutos y me lo podía consultar en fin fatal. Luego viene el segundo en escena , el camarero de las bebidas. Con una libreta apunta lo que pedimos y al primer intento se deja la mitad de las consumiciones y le repetimos lo que era y al segundo intento los vasos que nunca llegaron . Terminamos los primeros y a eso de las 15 y empieza el colapso. No salen los segundos en ninguna mesa y las contestaciones de los camareros no ayuda . Sale otro camarero pide disculpas y saca todos los segundos esto a las 16:00. Y nos da por fin vasos para las bebidas que nos sirvieron a las 14:10. Llega el momento de pedir cafés y postres y no solo no recogen la mesa ninguno de los dos camareros uno con perilla y uno delgado muy joven si no que a esto se le suma que intentas pedir y se tiran la pelota el uno al otro. Por fin se acerca y mi suegra una señora mayor le dice al camarero que si le puede tomar nota que llevamos esperando un montón y el le grita de muy malas maneras que que quiere y haciendo aspaviento con una mano le dice que el solo es encargado de las bebidas y que es lo que hay . En ese momento colapso mi paciencia y me levanté a reprocharle su mala educación ya que mi suegra le indico que bajará el tono y el otro contesto de manera muy agresiva. Le pedí al de barra la cuenta y una hoja de reclamaciones y le dije que quería que descontará los postres y cafés ya que eran las 17 y no lo queríamos puesto que nos queríamos marchar antes la falta de respeto de los camareros. A lo que me pidió disculpas y que por favor esperara a que llegara el encargado. Encargado que no contesto el teléfono y cuenta que pagué por qué las cocineras salieron de la cocina y ante el asombro de la situación entendí que ellas no eran culpables. Pedí una hoja de reclamaciones y no me la dieron. Así que obviamente voy a volver. A hablar con el encargado , pedirle una explicación ya que he pagado algo que no he consumido y ha hacer mi reclamación ya que acabo de presentar mi queja en consumo con el ticket. Un una lastima que un buen sitio se valla a la mierda por dos maleducados. Y me voy a encargar personalmente de publicar mi experiencia hoy en todos los sitios...

Desde el 11 de diciembre de 2021

Apertura templo: 8:30 a 13:00 h.

17:00 a 21:00 h.

Domingos: 9:30 a 14:15 h y de 18:00 a 21:00 h.

MISAS

Lunes a Viernes:

9:30 h y 20:00 h.

Sábado

Mañana: 9:30 h.

(El resto de la mañana la parroquia permanecerá cerrada por limpieza)

Tarde:

19:00 h. Misa

20:00 h. Misa animada por las Comunidades Neocatecumenales

Domingos y fiestas de guardar:

10:30 h. Misa

12:00 h. Misa

13:30 h. Misa

20:00 h. Misa

Exposición del Santísimo

Lunes a Viernes: 18:00 a 19:30 h.

Confesiones

Mañanas de 9:00 a 9:30 h.

Tardes: 17:30 a 20:00 h.

También puede solicitar la confesión a los sacerdotes en los despachos.

Despacho Parroquial

Partidas, Certificados, expedientes, etc.

Martes, Miércoles y Jueves de 17:30 a 19:00 h.

En otros días y horarios previa cita.

Cáritas

Acogida e información: Jueves de 10:30 a 13:00 h.

Bolsa Empleo: Miércoles 10:30 a 12:30 h.

Servicio lamentables pero muy bonitas las plantitas...

Fatal. He llegado a las 16:10 y ya no podía comer el menú, total que he pedido de carta. Pedí de primero tequeños y de segundo solomillo con guarnición.

1-Me trajeron el solomillo antes que los tequeños(los cuales son un entrante…).

2-la guarnición del solomillo eran patatas quemadas, ni se podían pinchar… además de que la salsa casi al 100% era de estas del súper y además estaba de la nevera y grumosa aun con esas todavía me la comí.

3-Los tequeños no estaban malos pero acompañan con una salsa dulce que es más para un desayuno que para una comida.

4-al final pague 19€ y para haber comido de carta me parece carísimo en base a la calidad que me han dado.

Nunca más volveré a este sitio y desde luego que no lo recomiendo (al menos su comida).

De otra manera el servicio de los camareros ha...