Ein Restaurant steht y fällt mit seinem Besitzer, sagt man. Wir haben uns in den letzten 10 Jahren ziemlich wohl gefühlt. Über kleinere Aussetzer konnten wir hinweg sehen, weil wir dort immer unsere Auszeit nahmen y keine Lust auf Meckern hatten. Vor der Pandemie gab es Zeiten, zu denen wir 3 oder 4 x zum Frühstück dort waren y zum Mittag nochmals. Es wurde uns vermittelt, willkommen zu sein y geschätzt zu werden. Dieses stellen wir nun in Frage. Nachdem wir als Tapa Bacalao bestellten, hatten wir jeder in dem briefmarkengrossen Fischstück 2 Gräten. Eine habe ich entdeckt y eine leider verschluckt. Hölle! Bei etlichen Brotstücken y Wasser schlucken unter ziemlichen Schmerzen musste mein Mann nach mehr fragen. Leider wurde ich nur angesehen y anscheinend nicht gesehen wie ich litt. Es wurde bezahlt y bei Nachfrage nach der nächstgelegenen Urgencia gab es Schulterzucken, man wisse es nicht!! Einheimische! Wir haben sie gefunden y nach 2 stündigem Versuch Weiterleitung Urgencia Hospital. Dort nach 2 1/2 Stunden y Röntgen: am Samstagmittag wiederkommen. Nach sehr schmerzhafter y aufwändiger Untersuchung hieß es, am Montagmittag wiederkommen y bis dann Schmerzen y Schluckbeschwerden. Montags haben 4 Ärzte y der Arzt der Kamera, Licht....zum Sehen auf dem Monitor bearbeitete. Mit wirklich großer Mühe gelang die Entferung der Gräte. Die Hals- y Zungenschmerzen kann ich deshalb gut ertragen. Ich möchte hier nicht einfach eine Krankengeschichte schreiben. Es ist unsere große Enttäuschung darüber, als wir die Besitzer über den Fortgang informierten, dass mit keinem Wort ein Bedauern geäußert wurde. Lediglich Schulterzucken y das sei so bei Fisch. Ich sagte nicht, es sei seine Schuld. Jedoch hatte ich nach den vielen Jahren etwas mehr Mitgefühl y Empathie erwartet. Für den Fall dass meine Erwartung zu hoch erscheint, vermeiden wir weitere...
Read moreSinceramente, no nos ha gustado nada.
Habíamos venido a este mismo local muchos años antes y volvíamos en familia porque teníamos muy buen recuerdo pero definitivamente ya no es lo que era. Ni por asomo.
Éramos 9 personas y nos sentamos en una mesa tras esperar un rato largo a que se despejaran varias. Una vez sentados (con la mesa aún sucia porque tardaban en recogerla), no nos la limpiaban ni recogían y después de 10 minutos le pedimos a la camarera que por favor lo hiciese.
Asintió con la cabeza de mala gana y, no solo no lo hizo, sino que se puso a limpiar otras 3 mesas que se habían despejado después y donde aún no había nadie sentado.
Después de otros 10 minutos esperando, entramos para indicar que no nos habían recogido aún, después de haberlo pedido, y esta camarera respondió de malas formas a su compañera y tuvo que venir la otra chica porque ella no quiso hacerlo. Más tarde, vino la misma chica a tomarnos nota porque la primera se negó, y además lo hacía de malas formas y señalando directamente a nuestra mesa (cosa que se veía desde fuera y es muy, muy desagradable).
Pedimos 9 cócteles, cada cual peor. Sinceramente, parecía hecho a posta, porque no nos pareció normal la situación y que todo estuviese malo o regular.
Para terminar de completar la nefasta experiencia, nos traen la cuenta con 2 refrescos de más que no habíamos pedido y tuvimos que entrar a reclamar para que los quitaran…
Realmente, y sintiéndolo mucho, no lo recomiendo.
Los buenos recuerdos de hace unos años del sitio, se han quedado en una auténtica decepción y una experiencia muy desagradable que no le desearía a nadie sufrir.
Lo único positivo, es que el precio es barato, pero sinceramente pagaría unos euros más muy felizmente si me atendieran de otra forma y tuviese mejor calidad la bebida.
Conclusión: No lo recomiendo...
Read moreWorst service ever received and witnessed, avoid if English. Saw one man, who with his family were spending quite a lot have the waiter turn his back on him and ignore him when, after waiting for service, went to the bar and tried to talk to his waiter.
We were nt told that you get free tapas with each alcoholic drink by the staff, was a couple on another table who told us.
If your English be prepared to be either ignored, wait excessively or have your order come out wrong or incomplete.
Avoid the good does nt outweigh the bad and there's a bar adjacent without...
Read more