Restaurante Rompecabos — Restaurant in San Andrés y Sauces

Food is good, the area is alright, the service is awful.

The waitress was terrible, and the place wasn't even full. Drinks were served almost 15 minutes after the order.

The starters and the main plates were served at the same time.

The empty plates accumulated at the table. She passed several times next to the table, noticed that the table was full, looked at the empty plates and ignored it completely.

We asked for condiments right when the meals arrived, and she only brought us when we finished. Pointless.

We asked for the bill after the coffee, she went inside and just stayed there looking at us for another 10 minutes. Only reason we didn't left was because we were finishing the coffee.

She finally brought it, we were paying by card and she never came back.

Also, there were stuff in the bill (bread and other starters) that we didn't even had.

Funny thing is, the other waitress was much more busy than her, we asked him to pay and sort out the wrong items on the bill, and in 30 seconds he sorted it.

The food is good, but the service is appalling, and it's a place not to go ever again just...

Lo peor del sitio fue el trato ofrecido por el encargado, para poner contexto de la situación, solo se puede pagar en efectivo. Éramos 3 personas y una se ofreció a pagar ya que iba con dinero en efectivo y después le realizaríamos bizum. A las 22:30 se acerca el encargado para darnos la cuenta, él quería cerrar antes porque pone que cierra a las 23:00. Nos percatamos de que hay que sacar dinero porque con el efectivo no llegábamos, el caso es que dio tiempo a que uno sacase el dinero necesario del banco para pagarle, de manera que se le pagó a las 22:52 (hora la cual escribí debido a su enorme "amabilidad y trato hacia sus clientes"). Teniendo esto en cuenta se le pagó antes de la hora de cierre que según google es a las 23:00. Aún así, el señor se puso a echarnos la bronca, porque tenía que esperar por nosotros para cerrar y no le bastó con que me disculpara con él, su respuesta fue las disculpas no le valían y dijo- Estamos aquí 6 personas esperando por ustedes a ver si les parece normal. Siguió balbuceando cosas hacia nosotras, algunas ni se las entendí y menos mal, pero la otra fue su pregunta de: ¿A dónde había ido a buscar el dinero? A lo que le respondí que no le podía quedar mucho porque me había salido en el móvil la retirada de dinero que hizo, cosa que no tengo la obligación de decirle. Otra perlita fue que tenían que cerrar porque algunos trabajaban mañana, señor yo tenia una alarma para las 4:30 de la mañana para coger el barco al día siguiente, le aseguro que la más interesada en irme era yo, teniendo en cuenta que usted abre a las 12:00 del día siguiente. El caso fue que se puso a echarme la bronca como si fuera una niña pequeña, mi amiga que se sentía mal ante esta situación ya que ella nos dijo de ir, cabe aclarar que ni ella había ido, se puso a echarse la culpa a si misma de lo que había pasado, como si fuera culpa suya la falta de educación por parte del señor, que hay que resaltar que decía cosas de manera irónica y con mala intención. ¿A que no podéis adivinar que le respondió el encargado? Que le daba igual de quien fuese la culpa que eso no era normal, todo esto antes de la hora de cierre. Evidentemente ante todas esas cosas que me dijo y teniendo en cuenta que para él unas disculpas que ni se merecía, porque no estábamos fuera de hora, no fueron suficientes.El cambio,que en un principio todos pensábamos darle, ya que estaban solo esperando por nosotros, decidimos llevárnoslo. Mi pobre amiga que no podía creer la situación, ya que es bastante inverosímil, se puso a disculparse conmigo, como si hubiera sido culpa de ella la mala educación de este individuo. Y toda esta movida porque querían cerrar antes, les recuerdo 22:52, espero que les haya salido rentable de alguna forma porque claramente esto es una gran forma de...

We had a big group dinner here under the canopy overlooking the sea. Roadside parking or carpark opposite the rum distillery down the road. Entrance is gradual slope with antislip surface. The atmosphere was good and the waiting staff very attentive. Meal portions very generous. We had fish croquettes and cheese starters, which were very tasty and chicken or steak/veggies or fish/salad mains with canarian potatoes. The bread rolls very good and served freshly warm. They were very helpful for those of us with special diet requirements. We needed our jackets as it got a bit chilly towards the end of the evening. Toilets were clean, but the ladies door did not lock, but they had double doors. The only negative we found was that the vegetables were very soggy and...