Bar Restaurante Hostal Moreno — Restaurant in San Esteban de Gormaz

We made a reservation from down the street, no one spoke english, portuguese or french, so communication was difficult. We tried to book for one room for two people, with dinner AND breakfast, but after filling out paperwork and paying the amount they wrote down, they then led us to two separate rooms. We finally got them to understand that we only wanted one room, but was told there was no refund for the 2nd room we did not enter or use. The heat was not turned on in the room, impossible to warm up, although the room was clean. Dinner was acceptable, breakfast was non-existant....there was NONE, and no-one there to ask about it. A kitchen worker finally came in, but all we could understand was that they did NOT serve breakfast and there was nothing available.

No refund for the breakfast or the 2nd room....

Hoy he estado comiendo con mi familia, el cocinero particularmente no tiene educación ninguna, entramos para comer y preguntamos si es posible comer y me dice, “ SE PIENSA QUE ESTO ES LLEGAR Y MOLER “ , ni buenos días, ni pueden pasar al comedor , ni cuantos son para comer. Lamentable el y la cuadrilla que está en la barra bebiendo. En cuanto a la comida , he pedido una ensalada de tomate que parecía plástico, llevo 45 años veraneando en el burgo de Isma porque mis padres son de allí y no había visto unos tomates peores. Luego resulta que hablado con los de la mesa de al lado , el cuiner es de Cervera ( Lérida ), que imagen para Cataluña , porque yo soy de Barcelona. Hace años estuvimos hospedados en ese hostal y no tengo ese recuerdo de quién lo llevaba. A la hora de pagar le ha echado una bronca al pobre camarero delante de todos por hacer mal la cuenta que me ha dado vergüenza ajena. Gentuza así no se merece reventar nada en ninguna...

Menudo personaje el tipo del bigote. Ayer estaba enfadado porque le tocó trabajar en domingo y los modales de este "señor" deberían refinarse un poco porque los clientes no tenemos la culpa de pagar su frustración. Mal hablado, mal atendido, parece que me hacía un favor por ponerme de comer, ni contestaba... Solamente le dije "Hola qué tal?" y ya arremetió contra mí: que me esperara que tenía gente, que estaba sólo, que no puede con todo, y que sólo tenía para comer lo que hay en la barra. Una familia entró y con las mismas salió inmediatamente por la puerta. Y yo me quedé porque ya estaba dentro y por no buscar otro sitio, pero ganas no me faltaron. Si se puede evitar ese...