Küala Gastrotaberna — Restaurant in San Mateo de Gállego

Fui con mi amiga a pasar una noche al hotel que esta justo arriba y quisimos pedir cena en el bar. Llamamos por telefono para hacer el pedido y la camarera nos dijo que en 10 minutos estaria listo, bajamos y estuvimos 30 min o mas esperando. Pedimos dos bocadillos y unas bravas. Despues de llevar 15 mins esperando nos dijeron que las patatas se habian agotado, las cambiamos por un surtido de croquetas(que tampoco era el de la carta) por que da la casualidad que justo ese dia habia cambiado la carta o eso nos dijeron claro. Entonces decidimos cambiarlo por unos huevos rotos con FOIE y jamon. Tardaron unos 10 o 15 mins en prepararlos todo. Cuando subimos arriba y abrimos los bocadillos uno de ellos supuestamente era de tiras de pollo kentuky y otro de bacon queso. El de pollo aparte de estar frio , el pollo eran trozos rancios sin rebozar y secos con abundante lechuga y tomate con dos gotas escasas de mayonesa, ni lo probamos , nos dio mucho asco. El de bacon queso estaba comestible, pero repito frio. Un detalle que tuvieron es dejarnos subir una bandeja con los huevos rotos a la habitacion, pero nuestra sospresa fue al abrirlos, NO TENIA FOIE. Eran dos huevos fritos , dos lonchas y media de jamon medio crudas encima de una cantidad abundante de patatas panaderas . Nos cobraron 25,60 por todo eso , estamos muy descontentas no volveremos y no lo recomendamos. Nosotras nunca ponemos reseñas en los bares o restaurantes que vamos, pero debido al precio y que sentimos que nos mintieron en la cara...

Malísimo el lugar recomiendo NO ir. Primero nos tuvieron 40 minutos esperando para limpiar la mesa, después vinieron y nos dieron solo 2 opciones de menú x 12€ x persona. El menú 4 láminas de papas y y feta de secreto ( grueso como una feta de jamón), postre una lámina de flan y la bebida. Cuando nos ponen los cubiertos estaban 3 cuchillos sucios. Nos trajeron 2 cervezas luego de 10 minutos la comida y después la bebida de la otras dos personas que estaban con nosotros. Éramos 4 . Pedí un libro de quejas que no tenían así que supuestamente hablé con la dueña. La misma terminó diciéndome que me hizo un favor en darme de comer😳. Resumen los peores 48€ gastados para cenar 4 personas. Con una pésima atención del personal. Además nos sirvieron la comida fría. Y como se puede ver en la foto la porción era super escasa.

Respondiendo a tu comentario, yo no tengo nada que ocultar, había fiesta en el pueblo? Sí claro, pero no es excusa para la mala atención, cubiertos sucios. Y además yo no te obligue a que nos atiendan, ustedes accedieron es más nos pidieron si podíamos volver media hora más tarde a lo cual accedimos. Estar a tope por una fiesta, no es justificante para no saber atender a los clientes bajo ningún concepto. Agradezco la invitación pero no loca repito mi mala...

Vergonzoso!! Sobre las 15 h nos acercamos al bar a preguntar si podíamos reservar cena para llevar. Nos dijeron que sin problema para recoger a las 22:00. Hicimos pedido de bocadillos para 9 adultos y nugets para 8 niños. A las 22:00 cuando fuimos a recogerlo, nos dicen que faltan 3 bocadillos y todo lo de los niños. Que no tenían pollo. Yo no llevo ningún restaurante, pero creo que estos puntos deben de ser básicos para que funcione: No quedarte sin ingredientes Si te hacen una reserva, asegúrate que la puedes cubrir. Si es necesario reserva los ingredientes. Si no has sido capaz de hacer los dos puntos anteriores, al menos avisa por teléfono a quien te ha hecho la reserva.

No se como tienen la poca vergüenza de decir cuando lo vamos a recoger que falta la mitad del pedido.

Ojalá funcione porque el pueblo lo necesita, pero yo desde luego no vuelvo más. Que ya es la segunda vez que me dejan sin cenar por falta de...