Ilargi — Restaurant in San Sebastián

Vengo contando mi experiencia como clienta no habitual.

Pasaba por ahí, y tenia muchas ganas de ir al servio. Entonces entre a este establecimiento, pedí un café y me fui al servicio. Al salir de este me di cuenta que solo tenía un billete de 50€, por lo que le dije al camarero; “solo tengo un billete de 50€, ya lo siento, sino puedo pagar con tarjeta”

Pero no me di cuenta de que tenían un cartel que ponía que “el pago mínimo de tarjeta es de 4€”.

La respuesta del camarero fue que eso se lo tendría que haber avisado antes. Sin faltar al respeto, pero dejando claro que estaba muy molesto por la situación, hablando desagradablemente. Aun yo diciendo que lo sentía y que no me había dado cuenta.

Sin darme soluciones, y siendo la conversación muy incomoda, tuve que irme a la cafetería mas cercana para hacer cambios y poder pagarle el café. Ya que según los camareros de este establecimiento, ellos no aceptan billetes de 50€ .

Me dijeron que no les sale rentable que pague un café con un billete de 50€ “y encima USANDO EL BAÑO” que lo tendría que haber dicho antes. Que ellos funcionan así.

Sinceramente, se que a la mañana te paguen un café con un billete de 50€ puede ser perjudicial para el tema de los cambios, pero creo que hay maneras y maneras de solucionar este problema, empezando por ser agradables.

Repito, nada más darme cuenta de la situación pedí disculpas y me hicieron pasar un mal rato sin dar siquiera alguna solución al problema.

Me parece vergonzoso todo esto, y al hacérselo saber, que me parecía mal como habían gestionado la situación (situación que se puede dar muchas veces en un bar) es cuando comentaron lo de “encima usando el baño”. Ese fue el problema, que use el baño y quise con un billete de 50€ .

No pongo esta reseña para que no se vaya al estacionamiento, la escribo para que reflexionen un poco sobre esta situación, porque me daría mucha pena que le sucediera esto a gente que no es capaz de sacar su temperamento, gente muy vergonzosa, pueden hacerles pasar un verdadero mal rato a alguien.

Todo el mundo esta luchando sus batallas y no sabemos las mochilas llenas d problemas que tiene la gente. A veces (y mas trabajando cara al publico) hay que ser agradables con los demás. Al igual que nos gusta que lo sean con nosotros.

Si la situación se hubiese dado de otra manera, sí hubiesen sido agradables, o intentaran buscar una solución, sin hacerme sentir mal, al final hubiese consumido más. Tendrían una buena reseña y posiblemente una clienta más . Pero esta claro que son gente q solo piensan en ellos. Gente con problemas que se lo traslada al cliente indirectamente.

Gracias por dejarme usar el baño, me ha costado 3€ con...

Elegimos menú, la camarera vino 3 veces a decirnos que no había lo que pedimos de primero…. Uno hora después con los segundos nos dicen lo mismo… k no hay y que pidamos otra cosa….. (6 personas) pusioron en vez de ternera, secreto…. K dudo que fuera secreto…. Postres no había más que fruta y tarta de queso…. Y pasaban helados pra la mesa de detrás…. Y nos dicen que esk esa mesa pidió los postres al principio….pedimos calamares a la romana y traen rabas…. Y nos dicen k esk no kedaban… k mínimo avisar antes de traerlo… (no no lo cobraron)… en fin mala experiencia… el cocinero muy amable al salir a darnos las explicaciones… pero mala...

Mi experiencia, tanto como la de mis hijos, respecto a este restaurante, recientemente arrendado por esta familia, es de 10. Hemos estado comiendo y cenando en diferentes días, en familia y otras veces con casi amigos unas 8 veces y todo muy bien. Es más, la atención y consejo respecto alguna duda de algún plato ha sido excepcional y con cariño. Gracias, seguid así, entiendo que la hostelería es dura, lo hacéis bien. Hasta ahora todo todo lo que hemos probado muy rico y lo más importante fresco , la carne, el pulpo, los menús, los cafés, cervezas..............